• Buradasın

    Ayıplı ürün iade dilekçesi nereye verilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Ayıplı ürün iade dilekçesi, aşağıdaki mercilere verilebilir:
    • Tüketici Hakem Heyetleri 123. 2025 yılı için belirlenen parasal sınırlar dahilinde ise (149.000 TL'nin altı) başvuru yapılabilir 2. Başvuru, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin gerçekleştiği yerdeki ilçe ya da il tüketici hakem heyetine yapılır 23. Başvuru şekli yazılı dilekçeyle olabileceği gibi, e-Devlet sistemi üzerinden de gerçekleştirilebilir 23.
    • Tüketici Mahkemeleri 125. Uyuşmazlık tutarı 149.000 TL'nin üzerindeyse veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnun kalınmıyorsa başvurulabilir 2.
    Başvuruda, müracaat dilekçesi, satın almaya ilişkin belgeler (fatura, fiş, sözleşme vb.), ayıbı gösterir deliller, servis raporları ve ekspertiz raporları gibi bilgi ve belgelerin sunulması gereklidir 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eleman.net
        1
      2. megep.meb.gov.tr
        2
      3. legalmatic.net
        3
      4. zencirsahin.av.tr
        4
      5. ikas.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik nedenleriyle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, jilet, diş fırçası gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi altın ürünleri. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim ya da tasarım işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım, CD, DVD. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete abonelikleri. Ayrıca, hizmetler ve hızlı tüketim ürünleri de iade kapsamı dışında tutulabilir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İade alınmayan ürünler, genellikle hijyen, sağlık ve güvenlik gibi özel nedenlerle belirlenmiştir. Bu ürünler şunlardır: 1. Teknoloji Ürünleri: Cep telefonu, tablet, akıllı saat ve bilgisayarlar. 2. Hijyen ve Sağlık Ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makinesi gibi kişisel bakım ürünleri. 3. Değerli Madenler: Gram, çeyrek ya da tam altın gibi ziynet altınlar. 4. Son Kullanma Tarihi Olan Ürünler: Gıda ürünleri, içecekler, çiçekler, kozmetikler ve ilaçlar. 5. Kişiye Özel Ürünler: Üzerine isim veya monogram işlenmiş ürünler. 6. Kopyalanabilen Elektronik Ürünler: Yazılım hizmeti, CD, DVD, kitap, dergi ve gazete gibi yayınlar. 7. Abonelik Hizmetleri: Dergi, gazete veya dijital platform abonelikleri. Ayrıca, hizmet sözleşmeleri ve belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama gibi hizmetler de iade kapsamı dışındadır.
    5 kaynak

    Garanti belgesi olmadan ürün iade edilir mi?

    Garanti belgesi olmadan da ürün iadesi yapılabilir, genellikle fatura veya satın alma belgesi ile işlem gerçekleştirilir. Ürünü iade etmeden önce, ilgili mağazanın iade politikalarını ve şartlarını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade edilen mal ne olur?

    Ayıp nedeniyle iade edilen malın akıbeti, tüketicinin seçimlik haklarına bağlıdır. Tüketici, ayıplı malı iade ederek şu dört haktan birini kullanabilir: 1. Sözleşmeden dönme: Satış sözleşmesinden dönerek ödediği satış bedelinin tamamının iade edilmesini talep edebilir. 2. Satış bedelinden indirim: Malı elinde tutarak ayıp oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. 3. Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteyebilir. 4. Ayıpsız misliyle değiştirme: Ayıplı malın, aynı türde ve özelliklerde ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği talebi yerine getirmekle yükümlüdür.
    5 kaynak

    Ayıplı mal davası nasıl açılır?

    Ayıplı mal davası açmak için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Ayıbın Tespiti ve Belgelenmesi: Maldaki ayıp detaylı bir şekilde tespit edilmeli ve mümkünse ayıbı gösteren fotoğraflar çekilmelidir. 2. Satıcıya Bildirim: Ayıplı mal, en kısa sürede satıcıya yazılı olarak bildirilmelidir. 3. Satıcının Yanıtı ve Çözüm Arayışı: Satıcı, bildirimi aldıktan sonra sorunu çözmeye çalışacaktır. 4. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: Satıcı ile anlaşma sağlanamadığı durumlarda, uyuşmazlık değeri 104.000 TL'nin altındaysa Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir. 5. Tüketici Mahkemelerine Başvuru: Uyuşmazlık değeri 104.000 TL'nin üzerindeyse veya Tüketici Hakem Heyeti kararından memnun olunmuyorsa Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava sürecinde ayıplı malın fotoğrafı veya ekspertiz raporu, satış faturası, garanti belgesi, onarım süresi belgeleri gibi deliller sunulmalıdır. Ayıplı mal davaları, tüketicinin hem ekonomik hem de hukuki açıdan korunmasını sağlayan önemli bir hak arama yoludur.
    5 kaynak

    Ayıp nedeniyle iade davası ne zaman açılır?

    Ayıp nedeniyle iade davası, ayıplı malın teslim alınmasından itibaren taşınır mallarda 2 yıl, taşınmaz mallarda ise 5 yıl içinde açılabilir. Eğer ayıp, ağır kusur veya hile ile gizlenmişse, zamanaşımı süresi ortadan kalkar ve tüketici her zaman haklarını kullanabilir. Dava süreci, ayıbın niteliğine ve tespitine bağlı olarak 2 ila 4 yıl arasında sürebilir. Ayıp nedeniyle iade davası açmadan önce, satıcı veya üreticiye ayıp bildirimi yapılması ve yasal süreler içinde hareket edilmesi önerilir.
    5 kaynak