• Buradasın

    Çağrı üzerine çalışma örnekleri nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Çağrı üzerine çalışma örnekleri şunlardır:
    1. Tıp Alanında: Genç doktorlar ve stajyerler, organ nakli koordinatörleri gibi sağlık çalışanları çağrı üzerine çalışabilirler 1.
    2. Otel ve Restoran Sektörü: Özellikle sezon, bayram, nişan, mezuniyet gibi dönemlerde iş yoğunluğunun arttığı yerlerde çalışanlar çağrı üzerine çalışır 4.
    3. Medya Sektörü: Medya çalışanları, işverenin ihtiyacına göre çağrıldıklarında işlerine devam ederler 2.
    4. Eğlence Yerleri: Eğlence yerlerinde çalışan işçiler de çağrı üzerine çalışmaya örnek olarak gösterilebilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. ceko.sakarya.edu.tr
        1
      2. hukukihaber.net
        2
      3. hukukdestegi.com
        3
      4. dergipark.org.tr
        4
      5. hisam.hacettepe.edu.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Çalışma yönetmeliği nedir?

    Çalışma yönetmeliği, çalışanların hak ve sorumluluklarını, iş ilişkilerini ve çalışma koşullarını düzenleyen yasal belgelerdir. Uzaktan Çalışma Yönetmeliği ise, 10 Mart 2021 tarihinde Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren ve uzaktan çalışmanın usul ve esaslarını belirleyen bir yönetmeliktir. Bu yönetmelikte yer alan bazı önemli hususlar şunlardır: Sözleşmenin şekli: Uzaktan çalışmaya ilişkin iş sözleşmeleri yazılı şekilde yapılır. Çalışma mekânının düzenlenmesi: Uzaktan çalışmanın yapılacağı mekân ile ilgili düzenlemeler iş yapılmaya başlamadan önce tamamlanır. Veri koruması: İşveren, uzaktan çalışanlarını işyerine ve yaptıkları işe dair verilerin korunması hakkında bilgilendirir ve gerekli tedbirleri alır. İş sağlığı ve güvenliği: İşveren, uzaktan çalışanın yaptığı işin niteliğini dikkate alarak gerekli iş güvenliği tedbirlerini almakla yükümlüdür. Yapılamayacak işler: Tehlikeli kimyasal madde ve radyoaktif maddelerle çalışma gibi işlerde uzaktan çalışma yapılamaz.
    5 kaynak

    Çalışma mevzuatı nedir?

    Çalışma mevzuatı, işverenler ve çalışanlar arasındaki ilişkiyi düzenleyen, adil muameleyi, işyeri güvenliğini ve işçi haklarının korunmasını sağlayan yasa ve düzenlemeleri ifade eder. Türkiye'de çalışma mevzuatını düzenleyen başlıca kanunlar şunlardır: 4857 sayılı İş Kanunu: İşçi ve işveren ilişkilerini, iş sözleşmelerini, çalışma sürelerini, ücretleri ve iş sağlığı güvenliğini düzenler. 6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu: İş yerlerinde iş sağlığı ve güvenliği önlemlerini belirler. 6356 sayılı Sendikalar ve Toplu İş Sözleşmesi Kanunu: İşçilerin sendikal haklarını ve toplu iş sözleşmesi yapma haklarını düzenler. 7036 sayılı İş Mahkemeleri Kanunu: İşçi-işveren uyuşmazlıklarının çözümünü düzenler. Ayrıca, asgari ücret, çalışma saatleri ve diğer istihdam konularına ilişkin çeşitli yönetmelikler de çalışma mevzuatının bir parçasıdır.
    5 kaynak

    Çağrı merkezinde çalışmak için ne gerekli?

    Çağrı merkezinde çalışmak için gerekli olan bazı temel nitelikler ve beceriler şunlardır: 1. Eğitim: En az lise diploması veya dengi bir belge gereklidir. 2. İlgili Kurslar: İş, satış, pazarlama, psikoloji ve iletişim gibi konularda kurslar almak faydalı olabilir. 3. Antrenman Tecrübesi: İşe alındığında genellikle iş başında eğitim alınır, bu eğitim birkaç hafta veya birkaç ay sürebilir. 4. Sertifikalar: Çağrı merkezi uzman sertifikaları, kapsamlı deneyime sahip olanlar için mevcuttur. 5. Beceriler: - İletişim: Müşteriler, süpervizörler ve iş arkadaşlarıyla etkili iletişim kurabilmeli. - Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle samimi ve profesyonel bir şekilde etkileşim kurabilmeli. - Problem Çözme: Müşterilerin sorunlarını tanımlayıp çözebilmeli. - Organizasyon: Birden fazla telefon numarası, e-posta ve dosyayı takip edebilmeli. - Bilgisayar: Bilgisayarları kullanarak aramaları yanıtlayabilmeli, veri girebilmeli ve müşteri bilgilerini araştırabilmeli. Ayrıca, çağrı merkezi çalışanlarının vardiyalı sistemde çalışmaya ve fazla mesai yapmaya hazır olmaları gerekebilir.
    5 kaynak

    Çağrı merkezleri ne iş yapar?

    Çağrı merkezleri, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurduğu önemli bir birimdir ve çeşitli görevler üstlenir: Müşteri hizmetleri: Müşterilerin ürünler, hizmetler veya şirket politikaları hakkında sorularını yanıtlamak ve bilgi sağlamak. Teknik destek: Ürün veya hizmetlerle ilgili teknik sorunları gidermek ve kullanıcılara rehberlik etmek. Satış ve pazarlama: Mevcut müşterilere ek ürün veya hizmetler satmak, potansiyel müşterilere ulaşmak ve satış yapmak. Şikayet yönetimi: Müşteri şikayetlerini dinlemek, değerlendirmek ve çözüm bulmak. Randevu yönetimi: Müşteriler için randevu ayarlamak ve değişikliklerini takip etmek. Anket ve araştırma: Müşteri memnuniyetini ölçmek ve pazar trendlerini belirlemek için anketler yapmak. Borç takibi: Müşterilerden ödeme hatırlatması yapmak ve tahsilat süreçlerini yönetmek. Acil durum hattı: Acil durumlarda müşterilere destek sağlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek. Bu görevler, çağrı merkezlerinin müşteri memnuniyetini artırmasına, marka imajını güçlendirmesine ve operasyonel verimliliği optimize etmesine yardımcı olur.
    5 kaynak

    Çağrı yapmak ne demek?

    "Çağrı yapmak" ifadesi iki farklı anlamda kullanılabilir: 1. Birinin bir yere gelmesini istemek, davet etmek. Örneğin, "arkadaşına telefon etmek" bir çağrı yapma şeklidir. 2. Telefon görüşmesi gerçekleştirmek.
    5 kaynak

    Çağrı üzerine çalışma iş kanunu 14'e tabi mi?

    Evet, çağrı üzerine çalışma, 4857 sayılı İş Kanunu'nun 14. maddesine tabidir.
    5 kaynak

    Çağrı merkezi çalışanları çağrı üzerine mi?

    Çağrı merkezi çalışanları, genellikle çağrı üzerine çalışma sistemine göre çalışırlar. Bu çalışma şekli, 4857 Sayılı İş Kanunu'nun 14. maddesinde düzenlenmiş olup, yazılı sözleşme ile işçinin, işverenin ihtiyaç duyduğu zamanlarda çalışmaya çağrılması esasına dayanır.
    5 kaynak