• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevap
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • Cevap ›
    • Hukuk ›

    Çağrı merkezi çalışanları çağrı üzerine mi?

    • #Hukuk
    • #İşKanunu
    • #ÇağrıMerkezi

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Çağrı merkezi çalışanları, genellikle çağrı üzerine çalışma sistemine göre çalışırlar 25.
    Bu çalışma şekli, 4857 Sayılı İş Kanunu'nun 14. maddesinde düzenlenmiş olup, yazılı sözleşme ile işçinin, işverenin ihtiyaç duyduğu zamanlarda çalışmaya çağrılması esasına dayanır 25.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. eleman.net
        1
      2. sgkhakkinda.com
        2
      3. figensoft.com
        3
      4. londrakapitalistanbul.com
        4
      5. iskanunu.com
        5

    • Çağrı merkezi çalışanları için hangi yasal düzenlemeler geçerlidir?

    • Çağrı üzerine çalışma sistemi nasıl işler?

    • Çağrı merkezinde çalışmanın avantajları ve dezavantajları nelerdir?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Çağrı Merkezi çalışanları hangi statüde?

    Çağrı merkezi çalışanları, genellikle "beyaz yaka" statüsünde yer alır.
    • #İş
    • #ÇağrıMerkezi
    5 kaynak

    Çağrı merkezi çalışanları yıllık izinde nasıl çalışır?

    Çağrı merkezi çalışanları, yıllık izinlerinde tam süreli çalışanlar gibi yıllık izin hakkından yararlanır. Bu çalışanlar, iş sözleşmeleri devam ettiği sürece her yıl için hak ettikleri izinleri kullanma hakkına sahiptir ve bu izinleri kullanırken bir sonraki yılın izin süresine isabet eden kısmi süreli iş günlerinde çalışmayarak kullanabilirler.
    • #İş
    • #İzin
    • #ÇağrıMerkezi
    • #Haklar
    5 kaynak

    Çağrı merkezinde çalışmak zor mu?

    Çağrı merkezinde çalışmak, bazı zorluklara sahip olabilir. İşte bunlardan bazıları: Yoğun iş temposu. Stresli anlar. Performans baskısı. Ancak, çağrı merkezinde çalışmanın avantajları da vardır, bunlar arasında iyi bir kariyer fırsatı, esnek çalışma saatleri ve geniş sosyal çevre sayılabilir.
    • #İş
    • #ÇağrıMerkezi
    • #Meslek
    • #Stres
    • #Kariyer
    5 kaynak

    Çağrı Merkezi çalışma saatleri nasıl öğrenilir?

    Çağrı merkezinin çalışma saatlerini öğrenmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. İlgili şirketin resmi internet sitesi: Çağrı merkezinin iletişim bilgileri ve çalışma saatleri genellikle şirketin web sitesinde yer alır. 2. Müşteri hizmetleri: Doğrudan çağrı merkezinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek çalışma saatlerini sorabilirsiniz. En sık kullanılan mesai aralıkları şunlardır: - 09:00 - 18:00: Genel olarak firmaların kendi içlerinde uyguladığı çalışma saatleri. - 09:00 - 21:00: Firmalara gelen çağrıların büyük bir kısmının karşılandığı saat aralığı. - 00:00 - 24:00: 24 saat boyunca hizmet veren çağrı merkezleri için kullanılan mesai saati.
    • #Hizmetler
    • #MüşteriHizmetleri
    • #ÇağrıMerkezi
    • #İletişim
    5 kaynak

    Çağrı merkezinde çalışmak için ne gerekli?

    Çağrı merkezinde çalışmak için gerekli olan bazı temel nitelikler ve beceriler şunlardır: 1. Eğitim: En az lise diploması veya dengi bir belge gereklidir. 2. İlgili Kurslar: İş, satış, pazarlama, psikoloji ve iletişim gibi konularda kurslar almak faydalı olabilir. 3. Antrenman Tecrübesi: İşe alındığında genellikle iş başında eğitim alınır, bu eğitim birkaç hafta veya birkaç ay sürebilir. 4. Sertifikalar: Çağrı merkezi uzman sertifikaları, kapsamlı deneyime sahip olanlar için mevcuttur. 5. Beceriler: - İletişim: Müşteriler, süpervizörler ve iş arkadaşlarıyla etkili iletişim kurabilmeli. - Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle samimi ve profesyonel bir şekilde etkileşim kurabilmeli. - Problem Çözme: Müşterilerin sorunlarını tanımlayıp çözebilmeli. - Organizasyon: Birden fazla telefon numarası, e-posta ve dosyayı takip edebilmeli. - Bilgisayar: Bilgisayarları kullanarak aramaları yanıtlayabilmeli, veri girebilmeli ve müşteri bilgilerini araştırabilmeli. Ayrıca, çağrı merkezi çalışanlarının vardiyalı sistemde çalışmaya ve fazla mesai yapmaya hazır olmaları gerekebilir.
    • #İş
    • #ÇağrıMerkezi
    • #Beceriler
    • #Eğitim
    • #MüşteriHizmetleri
    5 kaynak

    Çağrı Merkezi çalışanları kaç saat çalışır?

    Çağrı merkezi çalışanları genellikle sabah 09.00 ile akşam 22.00 arasında yani 11 saat çalışırlar. Ancak, bazı kurumlarda çalışma saatleri 7/24 esasına göre değişebilir.
    • #İş
    • #ÇalışmaSaatleri
    • #ÇağrıMerkezi
    • #İşKoşulları
    5 kaynak

    Çağrı merkezi müşteri temsilcisi evden çalışabilir mi?

    Evet, çağrı merkezi müşteri temsilcileri evden çalışabilir. Bu çalışma modeli, "home agent" olarak adlandırılır ve müşteri temsilcilerinin uzaktan veya esnek çalışma saatlerinde işlerini yürütmelerine olanak tanır.
    • #İş
    • #ÇağrıMerkezi
    • #UzaktanÇalışma
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"fhmu0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fhukuk%2Fq%2Fcagri-merkezi-calisanlari-cagri-uzerine-mi-199652410%3Flr%3D213%26ncrnd%3D42699","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"1406962401753901695","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1753901752267937-17609994314660841062-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-177-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"fhmu1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"law","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"fhmu2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Çağrı merkezi çalışanları, genellikle çağrı üzerine çalışma sistemine göre çalışırlar** [```2```](https://www.sgkhakkinda.com/cagri-uzerine-calisma-nedir-nasil-uygulanir/)[```5```](https://iskanunu.com/sizin-sorduklariniz/cagri-uzerine-calisma-nedir/).\n\nBu çalışma şekli, 4857 Sayılı İş Kanunu'nun 14. maddesinde düzenlenmiş olup, yazılı sözleşme ile işçinin, işverenin ihtiyaç duyduğu zamanlarda çalışmaya çağrılması esasına dayanır [```2```](https://www.sgkhakkinda.com/cagri-uzerine-calisma-nedir-nasil-uygulanir/)[```5```](https://iskanunu.com/sizin-sorduklariniz/cagri-uzerine-calisma-nedir/).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://www.eleman.net/meslek/cagri-merkezi-elemani","title":"Çağrı Merkezi Elemanı Ne İş Yapar, Nasıl... | Eleman.net","shownUrl":"https://www.eleman.net/meslek/cagri-merkezi-elemani"},{"sourceId":2,"url":"https://www.sgkhakkinda.com/cagri-uzerine-calisma-nedir-nasil-uygulanir/","title":"Çağrı Üzerine Çalışma Nedir? | Çağrı Üzerine Çalışma","shownUrl":"https://www.sgkhakkinda.com/cagri-uzerine-calisma-nedir-nasil-uygulanir/"},{"sourceId":3,"url":"https://www.figensoft.com/blog/cagri-merkezi-nedir-nasil-calisir","title":"Çağrı Merkezi Nedir? Nasıl Çalışır? | Figensoft","shownUrl":"https://www.figensoft.com/blog/cagri-merkezi-nedir-nasil-calisir"},{"sourceId":4,"url":"https://londrakapitalistanbul.com/cagri-merkezinde-calisma-kosullari-nelerdir/","title":"Çağrı Merkezinde Çalışma... - londrakapitalistanbul.com","shownUrl":"https://londrakapitalistanbul.com/cagri-merkezinde-calisma-kosullari-nelerdir/"},{"sourceId":5,"url":"https://iskanunu.com/sizin-sorduklariniz/cagri-uzerine-calisma-nedir/","title":"Çağrı Üzerine Çalışma Nedir? - iskanunu.com","shownUrl":"https://iskanunu.com/sizin-sorduklariniz/cagri-uzerine-calisma-nedir/"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Çağrı merkezi çalışanları çağrı üzerine mi?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/hukuk","categoryTitle":"Hukuk","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/iskanunu","text":"#İşKanunu"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Çağrı merkezi çalışanları için hangi yasal düzenlemeler geçerlidir?","url":"/search?text=%C3%87a%C4%9Fr%C4%B1+merkezi+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fanlar%C4%B1+i%C3%A7in+yasal+d%C3%BCzenlemeler&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Çağrı üzerine çalışma sistemi nasıl işler?","url":"/search?text=%C3%87a%C4%9Fr%C4%B1+%C3%BCzerine+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fma+sistemi+nas%C4%B1l+i%C5%9Fler%3F&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"Çağrı merkezinde çalışmanın avantajları ve dezavantajları nelerdir?","url":"/search?text=%C3%87a%C4%9Fr%C4%B1+merkezinde+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fman%C4%B1n+avantajlar%C4%B1+ve+dezavantajlar%C4%B1&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=%C3%87a%C4%9Fr%C4%B1+merkezi+%C3%A7al%C4%B1%C5%9Fanlar%C4%B1+%C3%A7a%C4%9Fr%C4%B1+%C3%BCzerine+mi%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"1406962401753901695","reqid":"1753901752267937-17609994314660841062-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-177-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1753901752267937-17609994314660841062-balancer-l7leveler-kubr-yp-vla-177-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"fhmu3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ozey.com.tr/cagri-merkezi-calisanlari-hangi-yaka/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.pozitifkurumsal.com/blog/30/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-ne-is-yapar-?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.jivochat.com.tr/blog/iletisim/cagri-merkezi-hizmetleri.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vodatech.com.tr/cagri-merkezinde-kariyer/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://jovitu.com/pozisyonlar/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi/nedir?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/cagri-merkezi-calisanlari-hangi-statude-1690516799","header":"Çağrı Merkezi çalışanları hangi statüde?","teaser":"Çağrı merkezi çalışanları, genellikle \"beyaz yaka\" statüsünde yer alır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.turmob.org.tr/arsiv/mbs/pratikBilgiler/asgari_izin%20s%C3%BCreleri-2023.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kolayik.com/mevzuat/makale/kismi-sureli-ve-cagri-uzerine-calisanlarin-yillik-izin-hakki?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.muhasebenews.com/part-time-kismi-sureli-ve-cagri-uzerine-calisanlarda-yillik-ucretli-izin-sureleri-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.medyaland.com/cagri-merkezi-calisma-sartlari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.tokenflex.com.tr/blog/calisanlarin-yillik-izin-kullaniminda-dikkat-edilmesi-gerekenler?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/cagri-merkezi-calisanlari-yillik-izinde-nasil-calisir-3310629055","header":"Çağrı merkezi çalışanları yıllık izinde nasıl çalışır?","teaser":"Çağrı merkezi çalışanları, yıllık izinlerinde tam süreli çalışanlar gibi yıllık izin hakkından yararlanır. Bu çalışanlar, iş sözleşmeleri devam ettiği sürece her yıl için hak ettikleri izinleri kullanma hakkına sahiptir ve bu izinleri kullanırken bir sonraki yılın izin süresine isabet eden kısmi süreli iş günlerinde çalışmayarak kullanabilirler.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/izin","text":"#İzin"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/haklar","text":"#Haklar"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.eleman.net/meslek/cagri-merkezi-sorumlusu/sss?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iienstitu.com/blog/cagri-merkezinde-calismak-icin-aranan-sartlar?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.karliisfikirleri.com/yeni-baslayacaklar-icin-cagri-merkezinde-calismak/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vetracogroup.co/cagri-merkezinde-calisma-sartlari-nasildir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.pozitifkurumsal.com/blog/25/cagri-merkezin-de-calismak?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler/q/cagri-merkezinde-calismak-zor-mu-1177022163","header":"Çağrı merkezinde çalışmak zor mu?","teaser":"Çağrı merkezinde çalışmak, bazı zorluklara sahip olabilir. İşte bunlardan bazıları: Yoğun iş temposu. Stresli anlar. Performans baskısı. Ancak, çağrı merkezinde çalışmanın avantajları da vardır, bunlar arasında iyi bir kariyer fırsatı, esnek çalışma saatleri ve geniş sosyal çevre sayılabilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/meslek","text":"#Meslek"},{"href":"/yacevap/t/stres","text":"#Stres"},{"href":"/yacevap/t/kariyer","text":"#Kariyer"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.iienstitu.com/blog/cagri-merkezi-calisma-saatleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.nolto.com/telekomunikasyon/cagri-merkezi-calisma-saatleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://feeddi.com/cagri-merkezi-kac-saat-calisiyor?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vetracogroup.co/cagri-merkezi-calisma-saatleri-nasildir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://bano.com.tr/cagri-merkezi-calisani-gunde-kac-saat-calisir/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/cagri-merkezi-calisma-saatleri-nasil-ogrenilir-822576088","header":"Çağrı Merkezi çalışma saatleri nasıl öğrenilir?","teaser":"Çağrı merkezinin çalışma saatlerini öğrenmek için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz: 1. İlgili şirketin resmi internet sitesi: Çağrı merkezinin iletişim bilgileri ve çalışma saatleri genellikle şirketin web sitesinde yer alır. 2. Müşteri hizmetleri: Doğrudan çağrı merkezinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek çalışma saatlerini sorabilirsiniz. En sık kullanılan mesai aralıkları şunlardır: - 09:00 - 18:00: Genel olarak firmaların kendi içlerinde uyguladığı çalışma saatleri. - 09:00 - 21:00: Firmalara gelen çağrıların büyük bir kısmının karşılandığı saat aralığı. - 00:00 - 24:00: 24 saat boyunca hizmet veren çağrı merkezleri için kullanılan mesai saati.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hizmetler","text":"#Hizmetler"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/iletisim","text":"#İletişim"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://eniyimeslekler.com/cagri-merkezi-uzmani-ne-is-yapar-ve-maaslari-ne-kadar/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.eleman.net/meslek/cagri-merkezi-elemani/nedir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://sgkbilgisi.com/cagri-merkezi-maaslari-calisma-sartlari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://londrakapitalistanbul.com/cagri-merkezinde-calisma-kosullari-nelerdir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.vodatech.com.tr/cagri-merkezinde-kariyer/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/cagri-merkezinde-calismak-icin-ne-gerekli-2312143033","header":"Çağrı merkezinde çalışmak için ne gerekli?","teaser":"Çağrı merkezinde çalışmak için gerekli olan bazı temel nitelikler ve beceriler şunlardır: 1. Eğitim: En az lise diploması veya dengi bir belge gereklidir. 2. İlgili Kurslar: İş, satış, pazarlama, psikoloji ve iletişim gibi konularda kurslar almak faydalı olabilir. 3. Antrenman Tecrübesi: İşe alındığında genellikle iş başında eğitim alınır, bu eğitim birkaç hafta veya birkaç ay sürebilir. 4. Sertifikalar: Çağrı merkezi uzman sertifikaları, kapsamlı deneyime sahip olanlar için mevcuttur. 5. Beceriler: - İletişim: Müşteriler, süpervizörler ve iş arkadaşlarıyla etkili iletişim kurabilmeli. - Müşteri Hizmetleri: Müşterilerle samimi ve profesyonel bir şekilde etkileşim kurabilmeli. - Problem Çözme: Müşterilerin sorunlarını tanımlayıp çözebilmeli. - Organizasyon: Birden fazla telefon numarası, e-posta ve dosyayı takip edebilmeli. - Bilgisayar: Bilgisayarları kullanarak aramaları yanıtlayabilmeli, veri girebilmeli ve müşteri bilgilerini araştırabilmeli. Ayrıca, çağrı merkezi çalışanlarının vardiyalı sistemde çalışmaya ve fazla mesai yapmaya hazır olmaları gerekebilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/beceriler","text":"#Beceriler"},{"href":"/yacevap/t/egitim","text":"#Eğitim"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://populermeslekler.com.tr/cagri-merkezi-hizmetleri-calisma-alanlari?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://londrakapitalistanbul.com/cagri-merkezinde-calisma-kosullari-nelerdir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://sgkbilgisi.com/cagri-merkezi-maaslari-calisma-sartlari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://bilgirehberi360.com.tr/cagri-merkezi-calisma-saatleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://sendegel.com.tr/cagri-merkezi-calisanlari-nasil-calisir/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/cagri-merkezi-calisanlari-kac-saat-calisir-180036529","header":"Çağrı Merkezi çalışanları kaç saat çalışır?","teaser":"Çağrı merkezi çalışanları genellikle sabah 09.00 ile akşam 22.00 arasında yani 11 saat çalışırlar. Ancak, bazı kurumlarda çalışma saatleri 7/24 esasına göre değişebilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/calismasaatleri","text":"#ÇalışmaSaatleri"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/iskosullari","text":"#İşKoşulları"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://portal.myk.gov.tr/index.php%3ffileName=13UMS0314-4%20Rev%2002%20%C3%87a%C4%9Fr%C4%B1%20Merkezi%20M%C3%BC%C5%9Fteri%20Temsilcisi&dl=Meslek_Standartlari/7366/SON_TASLAK_PDF_20240729_163836.pdf?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ceyber.com/musteri-hizmetleri/home-agent-evden-calisan-musteri-temsilcisi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://globalbilgi.com.tr/cagri-merkezi-hizmetleri/musteri-hizmetleri/home-agent-evden-calisan-musteri-temsilcisi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://mukellef.co/blog/musteri-temsilcileri-evden-calisma-avantajlari/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.yeniisfikirleri.net/evde-cagri-merkezi-isi/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/faydali-ipuclari/q/cagri-merkezi-musteri-temsilcisi-evden-calisabilir-mi-606693776","header":"Çağrı merkezi müşteri temsilcisi evden çalışabilir mi?","teaser":"Evet, çağrı merkezi müşteri temsilcileri evden çalışabilir. Bu çalışma modeli, \"home agent\" olarak adlandırılır ve müşteri temsilcilerinin uzaktan veya esnek çalışma saatlerinde işlerini yürütmelerine olanak tanır.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/cagrimerkezi","text":"#ÇağrıMerkezi"},{"href":"/yacevap/t/uzaktancalisma","text":"#UzaktanÇalışma"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"fhmu4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"fhmu5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"type":"tiktok","url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728751613663494","title":"TikTok"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/173325632992778150","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/677728793472889615","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/1182131906657966033","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://redirect.appmetrica.yandex.com/serve/893945194569821080","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"fhmuw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}