• Buradasın

    Account manager ve associate account manager farkı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Account Manager ve Associate Account Manager pozisyonları, her ikisi de satış ve müşteri hizmetleri alanlarında çalışsa da, farklı sorumluluklara sahiptir:
    • Account Manager: Mevcut müşteri ilişkilerini yönetir ve sürdürür, müşteri memnuniyetini sağlar ve sorunları çözer 13. Ayrıca, upsell ve cross-sell fırsatları arayarak müşteri sadakatini artırır 1. Bu pozisyon, genellikle daha uzun vadeli ve stratejik bir bakış açısına sahiptir.
    • Associate Account Manager: Yeni iş geliştirmekten ve müşteri kazanmaktan sorumludur 2. Potansiyel müşterileri belirleyerek şirketle iletişime geçer, satış çağrıları yapar ve müşteri ihtiyaçlarını anlamak için ilk teması kurar 3. Bu pozisyon, daha çok doğrudan satış odaklıdır ve genellikle daha kısa vadeli hedeflere odaklanır.
    Özetle, Account Manager mevcut hesapları yönetirken, Associate Account Manager yeni hesaplar edinmeye odaklanır.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. breakcold.com
        1
      2. superworks.com
        2
      3. stewartgauld.com
        3
      4. howigotjob.com
        4
      5. glassdoor.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Manager kime denir?

    Manager kelimesi, bir takım, departman veya projeyi yöneten kişi anlamına gelir.
    5 kaynak

    Key account ve account manager farkı nedir?

    Key Account Manager (KAM) ve Account Manager (AM) arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Müşteri Portföyü: AM, genellikle küçük ve orta ölçekli birçok müşteriyle çalışırken, KAM sadece birkaç yüksek değerli müşteriyle ilgilenir. 2. İlişki Derinliği: KAM, müşterilerle daha stratejik ve derin ilişkiler geliştirir; onların iş modellerini, endüstri zorluklarını ve uzun vadeli hedeflerini anlar. 3. Görev Odak Noktası: KAM, şirketin gelirini artırmak, müşteri sadakatini sağlamak ve yeni iş fırsatları yaratmak gibi stratejik hedeflere katkıda bulunur. 4. İşbirliği: KAM, ürün geliştirme ve pazarlama stratejilerinin oluşturulmasında diğer departmanlarla daha fazla işbirliği yapar.
    5 kaynak

    Key account management nasıl çalışır?

    Key Account Management (KAM) süreci şu adımlarla çalışır: 1. Çerçeve Oluşturma: KAM için 3R Modeli gibi standart bir çerçeve oluşturmak, ilişkileri, geliri ve elde tutmayı optimize etmeye yardımcı olur. 2. Anahtar Hesapların Belirlenmesi: Tüm müşteriler eşit değildir ve anahtar hesapların belirlenmesi, kaynakların en değerli müşterilere odaklanmasını sağlar. 3. Özelleştirilmiş Stratejiler ve Sistemler: Anahtar hesaplar için kişiselleştirilmiş değer önerisi geliştirmek, detaylı hesap planları oluşturmak ve bilgi yakalama sistemleri uygulamak gereklidir. 4. Çift Odaklı Strateji: KAM ve gelir yönetimini (RevM) dengelemek, kısa vadeli gelir hedeflerini uzun vadeli müşteri ilişkileriyle uyumlu hale getirir. 5. İzleme ve Metrikler: Anahtar hesap ilişkilerinin sağlığını izlemek için düzenli kontroller ve memnuniyet, gelir etkisi ve etkileşim sıklığı gibi metriklerin değerlendirilmesi önemlidir. 6. Stakeholder Engajmanı: Anahtar hesaplarla ilgili tüm etkileyiciler ve karar alıcılarla derin bir ilişki kurmak, müşterinin tüm önceliklerini, zorluklarını ve hedeflerini anlamak anlamına gelir. KAM, müşterileri uzun vadeli ortaklara dönüştürerek sürdürülebilir büyüme ve karşılıklı başarı sağlar.
    5 kaynak

    Manager ne iş yapar?

    Manager (yönetici), bir takım, departman veya projenin yönetiminden sorumlu olan kişidir. Temel görevleri ve sorumlulukları şunlardır: 1. Liderlik ve Takım Binası: Ekibi etkili bir şekilde yönlendirmek, rehberlik etmek ve motivasyonu sağlamak. 2. Stratejik Planlama ve Karar Alma: Organizasyonel hedefleri eyleme dönüştürülebilir planlara çevirmek ve kararlar almak. 3. Performans İzleme: KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri) belirlemek, performansı değerlendirmek ve geri bildirim sağlamak. 4. Çatışma Çözümü: Takım içindeki anlaşmazlıkları çözmek ve birliği korumak. 5. Kaynak Yönetimi: Bütçe, ekipman, yazılım ve eğitim gibi gerekli kaynakları sağlamak. 6. İletişim: Üst yönetim ve çalışanlar arasında köprü görevi görerek beklentileri ve güncellemeleri iletmek.
    5 kaynak

    Associate ne iş yapar?

    Associate unvanı, farklı sektörlerde çeşitli iş sorumluluklarını ifade edebilir: 1. Hukuk: Associate avukatlar, hukuk firmalarında daha az denetimle ve artan müşteri temasıyla trainee düzeyinde görev yaparlar. 2. Akademi: Associate öğretim görevlileri, üniversitelerde kalıcı sözleşme olmadan ders verirler. 3. İşletme: Business associates, belirli bir pazarda müşteri kazanımı ve elde tutma konusunda derin bilgi sahibi olup, genellikle komisyonla çalışırlar. 4. Sağlık Hizmetleri: Healthcare associates, veri girişi, hasta bakımı ve stok yönetimi gibi görevlerle sağlık ekiplerine destek olurlar. 5. Perakende: Retail associates, müşteri hizmetleri, ürün satışı ve envanter yönetimi gibi temel satış görevlerini yerine getirirler.
    5 kaynak

    Key Account Management ne iş yapar?

    Key Account Management (KAM), bir şirketin en değerli ve sadık müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kurarak iş büyümesini sağlayan stratejik bir yaklaşımdır. KAM'ın temel görevleri şunlardır: 1. Anahtar hesapların belirlenmesi: Yüksek potansiyel, karlılık ve sadakat sunan müşterilerin seçilmesi. 2. İlişki yönetimi: Anahtar müşterilerle güçlü, güvene dayalı ilişkiler kurulması ve sürdürülmesi. 3. Stratejik planlama: Müşterilerin hedeflerine ulaşmak için özelleştirilmiş stratejiler geliştirilmesi ve uygulanması. 4. Değer yaratma ve teslimat: Müşterilere rakiplerden farklılaşan çözümler sunarak memnuniyetin artırılması. 5. Performans izleme: Müşteri ilişkilerinin durumunun düzenli olarak değerlendirilmesi ve gerekli ayarlamaların yapılması. KAM, satış, pazarlama, teknik uzmanlık ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli departmanlarla işbirliği yaparak çalışır.
    5 kaynak

    Account manager Türkçe karşılığı nedir?

    Account manager ifadesinin Türkçe karşılığı "hesap yöneticisi" veya "muhasebe müdürü" olarak çevrilebilir.
    5 kaynak