Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Account Manager ve Associate Account Manager pozisyonları, her ikisi de satış ve müşteri hizmetleri alanlarında çalışsa da, farklı sorumluluklara sahiptir:
- Account Manager: Mevcut müşteri ilişkilerini yönetir ve sürdürür, müşteri memnuniyetini sağlar ve sorunları çözer 13. Ayrıca, upsell ve cross-sell fırsatları arayarak müşteri sadakatini artırır 1. Bu pozisyon, genellikle daha uzun vadeli ve stratejik bir bakış açısına sahiptir.
- Associate Account Manager: Yeni iş geliştirmekten ve müşteri kazanmaktan sorumludur 2. Potansiyel müşterileri belirleyerek şirketle iletişime geçer, satış çağrıları yapar ve müşteri ihtiyaçlarını anlamak için ilk teması kurar 3. Bu pozisyon, daha çok doğrudan satış odaklıdır ve genellikle daha kısa vadeli hedeflere odaklanır.
Özetle, Account Manager mevcut hesapları yönetirken, Associate Account Manager yeni hesaplar edinmeye odaklanır.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: