Uçuşa 2 saatten az kala değişiklik ve iade yapılamaz. 12 saat kala iptal için 95 TL işlem bedeli alınır. Online iptaller dışında çağrı merkezi iadelerinde yurt içi 100 TL, yurt dışı 600 TL kesinti uygulanır
Uçuş tazminatı 250, 400 veya 600€ arasında değişmektedir. Tazminat tutarı uçuş mesafesine göre belirlenir. 1500-3500 km arası uçuşlar için 400€ tazminat verilir
Maximum Platinum Kart, 400.000'den fazla Maximum üye işyerinde taksitli alışveriş imkanı sunar. Kart 7/24 nakit avans çekme ve taksitli nakit avans hizmeti sağlar. Yurt içi ve yurt dışında kullanılabilir. Kart limiti 100.000 TL ve üzeri olanlara verilir
Bu video, bir kişinin Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yaşadığı bekleme macerasını anlattığı bir vlog formatındadır. Videoda konuşmacı ve arkadaşları yer almaktadır.. Video, konuşmacının Hopa'ya gitmek üzere Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldiği ancak uçağının sis nedeniyle iptal edildiği olayla başlar. Dört saat bekletildikten sonra Pegasus'ın yolculara özel Burger King ikramı sunduğu öğrenilir. Konuşmacı, havaalanında geçirdiği zamanı, Starbucks'ta çay içmeyi denediğini ve havaalanında karşılaştığı kişileri anlatır. Sonunda, Anadolu Hava Yolları'nın 8:00'de kalkacak olan uçağıyla Trabzon'a gitme fırsatı bulur. Video, Trabzon'a varış ve valizlerin alınmasıyla sona erer.
Pegasus, IATA işbirliğiyle yurt dışı seyahat evrak bilgilerini sorgulama imkanı sunuyor. Timatic Web üzerinden pasaport, vize ve gümrük düzenlemeleri kontrol edilebilir. Sistem ücretsiz olarak flypgs.com üzerinden PNR ile erişilebilir
Bu video, Avukat Hilal Karakaş Eker tarafından İstanbul Havalimanı'nda sunulan bir hukuki bilgilendirme içeriğidir. Avukat, bayram tatili ve yaz sezonu yaklaşırken yolcuların karşılaşabileceği havayolu ulaşım sorunları hakkında bilgi vermektedir.. Video, havayolu seyahatlerinde yolcuların haklarını detaylı şekilde anlatmaktadır. İçerikte overbooking, uçuş iptali ve uçuş gecikmesi durumlarında yolcuların hakları, tazminat miktarları, bekleme süreleri ve hava taşıma işletmelerinin yükümlülükleri açıklanmaktadır. Ayrıca, bu haklardan yararlanabilmek için yolcuların dikkat etmesi gereken hususlar ve bilet alım sırasında iletişim bilgilerinin doğru verilmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Video, bir sonraki bölümde bagaj sorunları hakkında bilgi verileceğini belirterek sona ermektedir.
Türk havayolu şirketleri uçuş iptallerinde 600€'ya kadar tazminat talep edebilir. Tazminat hakkı için onaylanmış rezervasyon ve iptal bildirimi şarttır. Havayolu firması yolcuya alternatif ulaşım ve konaklama hizmeti sağlamalıdır
Yolcu başına 600€'ya varan tazminat hakkı sunulmaktadır. 2,5 milyondan fazla yolcu tazminat almıştır. 180 milyondan fazla uçuş kontrol edilmiştir. 156.000'den fazla 5 yıldızlı değerlendirme yapılmıştır
Bu video, bir konuşmacının kendi yaşadığı uçuş iptali ve rötar deneyimlerini paylaşarak havayolu şirketlerinden tazminat alma sürecini anlattığı bir eğitim içeriğidir.. Video, konuşmacının 2020 yılında Sabiha Gökçen-Trabzon uçuşunda yaşadığı mağduriyeti ve Anadolu Jet'ten tazminat alma sürecini adım adım anlatmaktadır. İçerikte mevzuata göre mağduriyet tespiti, havayolu şirketine şikayet gönderme, SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) şikayet sistemi üzerinden başvuru yapma ve gerekli belgeleri hazırlama süreci kronolojik olarak gösterilmektedir.. Konuşmacı, havayolu şirketlerinin tazminat ödemelerinde yaşanan sorunları, mevzuata uygun ödeme yöntemlerini ve vatandaşların haklarını nasıl koruyabileceklerini açıklıyor. Ayrıca, uçuş tazminatı alma sürecinde dikkat edilmesi gereken noktaları ve örnek bir başvuru metnini de paylaşıyor.
Bu video, Gaziantep Havalimanı'nda uçak seferlerinin iptal edilmesi haberi ve yolcuların deneyimlerini içeren bir haber kaydıdır. Videoda çeşitli yolcular, uçak seferlerinin iptal edilmesi nedeniyle havalimanında beklemek zorunda kaldıklarını anlatmaktadır.. Videoda, Gaziantep Hava Sahası'nda tanımlanamayan bir cismin rapor edilmesi üzerine 17 yurtiçi ve 1 yurt dışı seferin iptal edildiği bilgisi verilmektedir. Uçakların Adana ve Şanlıurfa havalimanlarına yönlendirildiği, bazı uçak firmalarının ek sefer düzenleyeceği ve yolcuların havalimanında saatlerce beklemek zorunda kaldığı anlatılmaktadır.
Bu video, bir kişinin ailesiyle birlikte yaşadığı uçak yolculuğu deneyimini anlattığı bir vlog formatındadır. Videoda anlatıcı, eşi Elif, kızı Nur ve oğlu Ömer ile birlikte yer almaktadır.. Video, anlatıcının Almanya'ya gitmek için planladığı ancak fırtına nedeniyle iptal edilen uçak yolculuğunu ve sonrasında yaşadığı tehlikeli iniş deneyimini anlatmaktadır. İlk bölümde havalimanına gidiş ve beş beş buçuk saat havada kalan uçak yolculuğu, ikinci bölümde ise şiddetli rüzgar nedeniyle üç kez tekrarlanan iniş denemeleri ve sonunda Nürnberg havalimanına iniş anlatılmaktadır.. Videoda ayrıca anlatıcının uçak içindeki korku dolu anları, pilotun çabalarını ve iniş sonrası yaşadığı panik krizini detaylı şekilde aktarmaktadır. Anlatıcı, sesinin hala iyileşmediğini ve Almanya'daki okulların tatil olduğunu belirtirken, Antalya havalimanında yaşadığı talihsiz olayları da ilerleyen günlerde anlatacağını söylemektedir.
Bu video, havacılıkta yaşanan rötarlar, uçuş iptalleri ve uçağa alınmama durumlarında yolcuların haklarını anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, zamanında kalkış oranının havacılıkta önemli bir rekabet göstergesi olduğunu belirterek başlıyor ve İstanbul'da yaşanan olumsuz savaş şartlarının ulaşımı nasıl etkilediğini anlatıyor. Ardından uçağa alınmama, rötar ve uçuş iptali durumlarında yolcuların sahip olduğu hakları detaylı şekilde açıklıyor. Her bir durumda yolcuların tazminat, bilet ücreti iadesi, güzergah değişikliği, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakları gibi seçenekleri ve bu hakların nasıl kullanılacağı hakkında bilgiler veriliyor.
Bu video, Suexpress'ten bir müşteri hizmetleri temsilcisinin Kibar Hanım ile yaptığı telefon görüşmesini göstermektedir. Konuşmada ayrıca Aziz Bey adında bir kişi de yer almaktadır.. Görüşmenin ana konusu, yoğun kar yağışı nedeniyle ertelenen uçak biletinin yeniden planlanmasıdır. Temsilci, Kibar Hanım'ın 28'inde uçacağını söylediği uçuşun 25'ine ertelendiğini ve 26-29'una kadar tüm uçakların kalkamayacağını belirtir. Kibar Hanım'ın İspanya'ya gitmek istediğini öğrenen temsilci, 30'unda yapılacak uçuşun onaylanmasını ister ve Kibar Hanım'ın 25'inde İspanya aktarmalı uçuş için 985 85 12 85 81 numaralı genel müdürlüğe başvurmasını önerir.
Bu video, uçak seyahatlerinde yolcuların haklarını anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, uçağa kabul edilmeme durumunda bilet ücretinin iadesi, seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi ve güzergah değişikliği gibi hakları açıklamaktadır. Ayrıca gecikme durumunda yolculara sağlanan hizmetler, uçuş iptali durumunda tazminat hakları ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ile tek başına seyahat eden çocukların özel hakları detaylı olarak anlatılmaktadır. Video, yolcuların havayolu şirketinden sorun yaşadıklarında arayabilecekleri telefon numarasını da paylaşmaktadır.
Bu video, bir yarışma katılımcılarının havalimanı deneyimlerini paylaştığı bir sohbet formatındadır. Konuşmacılar arasında İzmir'den gelen bir katılımcı ve onun şefi bulunmaktadır.. Videoda, katılımcıların havalimanına erken gitmeleri ve uçuş iptalleri nedeniyle yaşanan zorluklar anlatılmaktadır. İzmir'den gelen katılımcı, uçuş iptalinden sonra son dakika bir kişilik boş yer bulup yarışmaya katılmayı başarmıştır. Konuşmada ayrıca koltuk savaşları gibi yarışma öncesi hazırlıklar da ele alınmaktadır.
Bu video, bir Türk dizisinin bir bölümünden bir kesittir. Videoda Zeynep, Yıldız, Aysel, Engin, Handan, Emir Bey ve Sedai Bey gibi karakterler yer almaktadır.. Videoda iki ana hikaye hattı bulunmaktadır. İlk bölümde Zeynep'in uçuşunun iptal edilmesi ve ailesinin onu durdurmaya çalışması anlatılır. İkinci bölümde ise Yıldız'ın Doğan'a karşı intikam planları ve bunun sonucunda bir grup kişinin polis tarafından götürülmesi konu edilir. Video, karakterlerin birbirleriyle olan ilişkilerini ve yaşanan gerginlikleri göstermektedir.
Bu video, bir eğitim içeriği olup, izleyicilere Pegasus uygulamasında uçak biletini nasıl iptal edebileceklerini adım adım göstermektedir.. Video, Pegasus uygulamasında uçak bileti iptal etme sürecini detaylı olarak anlatmaktadır. İşlem, "Uçuşlarım" seçeneğine tıklama ile başlayıp, iptal etmek istenen bileti seçme, "Uçuşu iptal et" seçeneğini belirleme, devam butonuna basma, işlem özeti sayfasında onaylama ve uyarı penceresindeki onay butonuna tıklama adımlarıyla tamamlanmaktadır.
Bu video, yoğun kar yağışı nedeniyle Atatürk Havalimanı'nda yaşanan uçuş iptallerini ve yolcuların durumunu gösteren bir haber kaydıdır. Videoda yolcular ve havalimanı çalışanları ile yapılan kısa röportajlar yer almaktadır.. Video, üç gündür havalimanında bekleyen yolcuların durumunu ve uçuş iptallerinin nedenlerini anlatmaktadır. İç hatlarda 600'den fazla tarifeli sefer yapılamadığı, pistlerde buzlanma meydana geldiği ve 76 uçak en yakın havaalanlarına yönlendirildiği belirtilmektedir. Ayrıca, iptal edilen uçuşlar için bilet değiştirme telaşı ve yolcuların saatlerce kuyrukta beklemesi de gösterilmektedir.
Bu video, Fani Bey'in sunduğu bir eğitim içeriğidir.. Video, Pegasus'tan alınan biletlerin nasıl iptal edilebileceğini adım adım anlatmaktadır. İçerikte, bilet iptal işleminin flypgs.com üzerinden nasıl yapılacağı, rezervasyon kodu ve yolcunun soyadı girilerek uçuşlara nasıl ulaşılacağı gösterilmektedir. Ayrıca, bileti satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iptal edildiğinde yatırılan tutarın tamamının geri alınabileceği, yolculuğun iki saatine kadar iptal edilebileceği bilgisi paylaşılmaktadır.