Bu video, Avukat Hilal Karakaş Eker tarafından İstanbul Havalimanı'nda sunulan bir hukuki bilgilendirme içeriğidir. Avukat, bayram tatili ve yaz sezonu yaklaşırken yolcuların karşılaşabileceği havayolu ulaşım sorunları hakkında bilgi vermektedir.. Video, havayolu seyahatlerinde yolcuların haklarını detaylı şekilde anlatmaktadır. İçerikte overbooking, uçuş iptali ve uçuş gecikmesi durumlarında yolcuların hakları, tazminat miktarları, bekleme süreleri ve hava taşıma işletmelerinin yükümlülükleri açıklanmaktadır. Ayrıca, bu haklardan yararlanabilmek için yolcuların dikkat etmesi gereken hususlar ve bilet alım sırasında iletişim bilgilerinin doğru verilmesi gerektiği vurgulanmaktadır. Video, bir sonraki bölümde bagaj sorunları hakkında bilgi verileceğini belirterek sona ermektedir.
Bu video, İçişleri Bakanlığı'nın taksi krizini çözmek için aldığı önlemleri anlatan bir haber sunumudur.. Videoda, İçişleri Bakanlığı'nın 81 il valiliğine gönderdiği ticari taksi denetimleri genelgesi detaylı olarak açıklanmaktadır. Genelgede, özellikle büyükşehirlerde yolcu almamakta ısrar eden taksi şoförlerine karşı alınacak yasal önlemler, polis ekiplerinin denetimlerinin artırılması ve şehirlerarası otobüslerde uygulanan sivil personel denetimlerinin ticari taksilerde de uygulanacağı belirtilmektedir. Ayrıca, taksi yolcularının şikayetlerini ulaştırabilecekleri iletişim bilgilerinin kamuoyuyla paylaşılacağı da ifade edilmektedir.
SunExpress, tüm taşıma sözleşmeleri için genel taşıma koşullarına tabidir. Ödemeler rezervasyon sırasında yapılmalı ve kredi kartıyla gerçekleştirilmelidir. Koltuk rezervasyonu uçuştan 72 saat öncesine kadar yapılabilir
Bu video, bir kişinin Kayseri'den Ankara'ya lüks seyahat firmasıyla yaptığı yolculukta yaşadığı sorunları anlattığı bir şikayet videosu. Konuşmacı, 40 liralık bilet yerine 70 liralık lüks seyahat bileti satın almış.. Videoda, seyahat sırasında yaşanan teknik sorunlar (hararet, televizyon, internet, telefon şarjı eksikliği), yedek şoförün panikle kaçması ve 45 kişilik yolcu grubunun mağdur edilmesi anlatılıyor. Konuşmacı, şoförlerin lakayıt davranışları, jandarma ve polis müdahalesi ve yolcuların can güvenliğinin tehlikeye girmesi gibi sorunları detaylı şekilde aktarıyor.
Bu video, uçak seyahatlerinde yolcuların haklarını anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, uçağa kabul edilmeme durumunda bilet ücretinin iadesi, seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi ve güzergah değişikliği gibi hakları açıklamaktadır. Ayrıca gecikme durumunda yolculara sağlanan hizmetler, uçuş iptali durumunda tazminat hakları ve hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ile tek başına seyahat eden çocukların özel hakları detaylı olarak anlatılmaktadır. Video, yolcuların havayolu şirketinden sorun yaşadıklarında arayabilecekleri telefon numarasını da paylaşmaktadır.
Tüm yolcular ücretsiz, indirimli veya mil puanlı biletlerle aynı haklara sahiptir. Yolculara hizmet, geri ödeme veya güzergah değişikliği hakkı tanınır
THY öncelikli olarak güvenli, hızlı ve keyifli yolculuk sağlamayı hedefler. Uçuşlar meteorolojik, salgın, doğal afet veya operasyonel sebeplerle aksayabilir. Aksaklıklar SMS ve e-posta ile yolculara bildirilir
Toplu ulaşımda hizmet kalitesi yolcuya odaklanarak artırılır. Yolcu bilgilendirme açık ve anlaşılır şekilde yapılır. Yolcu talepleri 15 gün içinde cevaplandırılır. Engelli vatandaşlar için erişilebilirlik sağlanır
Bu video, hava yolu yolculuklarında yolcuların haklarını ve gecikme durumlarında havayolu şirketlerinin yükümlülüklerini anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, uçak gecikmesi durumlarında havayolu şirketlerinin yolculara sunması gereken hizmetleri detaylı şekilde açıklamaktadır. İki-üç saat arası gecikme için sıcak-soğuk içecek, üç-beş saat arası için kahvaltı, beş saat üzeri için kahvaltı, yemek ve içecek, sekiz saat üzeri için otelde konaklama, yemek ve ilave hizmetler verilmesi gerektiği belirtilmektedir. Ayrıca, yolcuların haklarını bilmeleri, gecikmeleri takip etmeleri ve havalimanına gitmeden önce call centerlardan veya şirketlerin internet sitelerinden bilgi alması gerektiği vurgulanmaktadır.
Yolcu başına 600€'ya varan tazminat hakkı sunulmaktadır. 2,5 milyondan fazla yolcu tazminat almıştır. 180 milyondan fazla uçuş kontrol edilmiştir. 156.000'den fazla 5 yıldızlı değerlendirme yapılmıştır
Bu video, uçak yolcularının haklarını savunan bir şirketin tanıtımını içeren kısa bir reklam filmidir.. Video, son üç yıl içinde yaşanan rötar, iptal, aktarma, uçağını kaçırma veya uçağa alınmama durumlarında yolcuların 600 Euro'ya kadar tazminat hakkı olduğunu belirtiyor. Şirketin online başvuru formu sunarak, yolcuların yaşadığı problemi seçmelerini ve tüm işlemleri kendilerinin yerine yapmalarını, tamamen ücretsiz olarak ve güçlü avukat ekibiyle %96 başarı oranıyla haklarını koruyacaklarını vurguluyor.
Gecikme, uçuşun planlanan saatten geç kalkması durumudur. Gecikmeler kısa (1 saatten az), orta (1-2 saat), önemli (2-3 saat) ve aşırı (3+ saat) olarak sınıflandırılır. Türk hukukunda doğrudan uçak rötar tazminatı hakkı tanınmaz. Avrupa'da EC 261 kapsamında 250-600 avro arası tazminat ödenir
Bu video, havacılıkta yaşanan rötarlar, uçuş iptalleri ve uçağa alınmama durumlarında yolcuların haklarını anlatan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, zamanında kalkış oranının havacılıkta önemli bir rekabet göstergesi olduğunu belirterek başlıyor ve İstanbul'da yaşanan olumsuz savaş şartlarının ulaşımı nasıl etkilediğini anlatıyor. Ardından uçağa alınmama, rötar ve uçuş iptali durumlarında yolcuların sahip olduğu hakları detaylı şekilde açıklıyor. Her bir durumda yolcuların tazminat, bilet ücreti iadesi, güzergah değişikliği, ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakları gibi seçenekleri ve bu hakların nasıl kullanılacağı hakkında bilgiler veriliyor.
Bu video, bir haber formatında, Antalya'dan yurtdışına aktarmalı uçuş yapan bir işadamının havayolu şirketine karşı açtığı tazminat davasını anlatıyor.. Videoda, işadamının Antalya Havalimanı'ndaki uçağının bir saat üç dakika gecikmesi sonucu iş görüşmesini kaçırdığı ve maddi zarar gördüğü anlatılıyor. Yerel mahkemede işadamı haklı bulundu ve havayolu şirketi 170 dolarlık uçak bileti ücreti, 6.306 liralık otel konaklama bedeli, taksi masrafları ve 500 liralık manevi tazminat ödemeye mahkum edildi. Yargıtay da bu kararı onayladı. Video, hangi durumlarda yolcuların tazminat alabileceğini uzman görüşlerine dayanarak açıklıyor.
Bu video, uçakta doğumla ilgili yaygın soruları ve bilgileri açıklayan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, uçakta doğumla ilgili en çok merak edilen soruları ele alıyor: uçakta doğan bebek hangi ülkenin vatandaşı oluyor, doğum yeri neresi kabul ediliyor ve bebek hayatı boyunca ücretsiz mi seyahat ediyor. Ayrıca hamile yolcuların uçakla seyahati için gerekli kurallar, uçakta doğum durumunda kabin ekibinin aldığı önlemler ve bazı hava yollarının uçakta doğan bebeklere sunduğu avantajlar hakkında bilgiler veriliyor.
Bu video, bir kişinin havaalanında yaşadığı uçak gecikmesi deneyimini anlattığı kısa bir tanıtım içeriğidir.. Videoda, Frankfurt-Kayseri uçuşunda yaşanan dört saatlik gecikme ve bu durumda yolculara 600 Euro'ya kadar tazminat hakkı verildiği bilgisi paylaşılmaktadır. Konuşmacı, gecikme anonsunu duyunca yaşadığı üzüntüyü dile getirirken, tazminat hakkı hakkında bilgi veren bir anonsu aktarmaktadır.
Bu video, İstanbul'da bir taksici ile kadın yolcusu arasında yaşanan kısa mesafe tartışmasını konu alan bir bilgilendirme içeriğidir. Videoda taksici ve yolcu arasındaki diyaloglar gösterilmektedir.. Video, taksicilerin kısa mesafe bahanesiyle yolcuları araçtan indirmelerinin suç olduğunu ve bu durumda vatandaşların haklarını nasıl savunabileceklerini anlatmaktadır. Taksicilerin bu tür bahanelerle yolcuları araçtan indirmelerinin yasal olmadığı, plakasını not edip polise, belediyelere veya esnaf odalarına şikayette bulunabilecekleri belirtilmektedir. Ayrıca, taksicilerin değişim saati kısa mesafeye gidemem diyerek yolcuyu araçtan indirdiği için meslekten men edildiği örnek verilmektedir.
Bu video, dünyanın farklı yerlerinde yüzlerce uçuş yapmış bir kişinin yolcu hakları hakkında bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, uçak biletinin iptal veya ertelenmesi durumunda 700 liraya kadar tazminat alınabileceğini anlatmaktadır. Konuşmacı, Avrupa Yasası EC 261'in her zaman çalışmadığını belirterek, 20 Euro ödeyerek tazminat alabileceğinizi bir sistem anlatmaktadır. Bu tazminat için uçağın 3 saatten fazla ertelenmesi, kusur sizde olmaksızın uçağa alınmaması veya 14 gün kala iptal edilmesi gerekmektedir.
Bu video, Türkiye Gezginler Derneği üyesi Abbas Yolcu'nun sunduğu bir röportaj programıdır. Programda Supernice Fisit web sitesi sahibi Zehra Serdaroğlu, Uzun İnce Bir Yoldayım web sitesi sahibi Senem Tongar ve diğer seyahat yazarları Simay ve Selim Hanım misafir olarak yer almaktadır.. Program, internet üzerindeki gezi yazıları ve bloggerlar üzerine odaklanarak başlıyor, ardından sosyal medya platformlarının kullanımı, seyahat koçluğu hizmetleri ve farklı seyahat deneyimleri ele alınıyor. Misafirler kendi web siteleri ve sosyal medya hesapları hakkında bilgi verirken, teknede otostop deneyimleri, Avrupa seyahatleri ve yemek kültürü gibi konulara değiniyorlar.. Röportajda ayrıca seyahat ederken restoran seçimleri, şarap rotaları, Michelin yıldızlı restoranlar ve yolcu hakları gibi konular da ele alınıyor. Program boyunca izleyici telefonları alınarak sorular yanıtlanıyor ve misafirlerin kendi seyahat yazarlığı sitelerinin nasıl başladığını ve isimlerinin nasıl seçildiğini anlatıyorlar.
Bu video, bir konuşmacının yabancı ülkelere seyahat edenler için sınır kontrolleri ve vize gereklilikleri hakkında bilgilendirici bir eğitim içeriğidir.. Video, Amerikan filmlerindeki klasik pasaport kontrol sahnesinden başlayarak vize gerekip gerekmediğini kontrol etme sürecini, havayolu şirketlerinin vize kontrol sistemlerini ve transit uçuşlarda dikkat edilmesi gereken hususları anlatmaktadır. Ardından ülkeye alınmama durumunda yaşanan durumlar, deport etme (sınır dışı etme) ve inad yolcu kavramları açıklanmaktadır.. Videoda ayrıca ülkeye alınmama durumunda havayolu şirketinin sorumlulukları, yolcuların yapması gerekenler ve bu duruma karşı itiraz etme, dava açma ve dışişleri bakanlığı aracılığıyla yardım isteme yöntemleri de detaylı olarak ele alınmaktadır. Konuşmacı, bu tür durumların genellikle idari bir işlem olduğunu ve vatandaşların haklarını aramaları gerektiğini vurgulamaktadır.