Bu video, internet alışverişinde yaşanan dolandırıcılık olaylarını ve mağdurların haklarını anlatan bir bilgilendirme içeriğidir.. Video, internet alışverişinde özellikle cep telefonu, ilaç ve kozmetik ürünlerinde yaşanan dolandırıcılık örneklerini anlatarak başlıyor. Ardından, satıcıya ulaşamayan mağdurların nasıl hareket etmeleri gerektiği açıklanıyor. Kargo firmalarının ürünün zararından sorumlu olduğu, zarar talebinin nasıl yapılacağı ve olumsuz sonuçlanırsa tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurulması gerektiği belirtiliyor. Ayrıca, kargo çalışanının kargoyu açmadan teslim etmesi durumunda alıcıların dikkat etmesi gereken hususlar ve savcılığa şikayet etme konusunda uyarılar yapılıyor.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, hızlı tren bilet iptali konusunda bilgi vermektedir. İçerikte, sadece esnek bilet tipi olan biletlerin iade edilebileceği, iade işleminin yetki verilmiş satış kanallarından yapılabileceği ve biletin satışında iadesi ile ilgili kısıtlayıcı hüküm varsa iade yapılamayacağı belirtilmektedir. Ayrıca, bilet iade hakkını öğrenmek için Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları resmi internet sitesi, müşteri hizmetleri veya bilet satış noktalarından bilgi alınabileceği bilgisi paylaşılmaktadır.
İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da düzenlenmiştir. İade için sebep gösterme zorunluluğu yoktur
Bu video, bir kişinin taksitli ev veya araç alım konusunda bilgilendirme yaptığı bir eğitim içeriğidir. Konuşmacı, bu sistemlerle çalışan biri olarak deneyimlerini paylaşmaktadır.. Video, taksitli ev veya araç alımının maddi ve manevi hazırlık gerektirdiğini vurgulayarak başlıyor. Ardından sözleşmelerde yer alan önemli hususlar detaylı olarak anlatılıyor: organizasyon bedelinin sabit olmadığı, ihtiyaç bedelini düşürmek veya artırmak durumunda firmaların uyguladığı politikalar, 14 günlük cayma hakkı ve teslimat sürecinde müşterilerin karşılaştığı şartlar. Video, izleyicilerden teslimat sürecinde müşterilerin sistemden ayrılması durumunda organizasyon parasının nasıl iade edileceği konusunda bilgi paylaşmalarını isteyerek sonlanıyor.
Tüketiciler 14 gün içinde ürünü koşulsuz iade edebilir. Cayma hakkı ürünün teslim edildiği günden itibaren başlar. İade bedeli 14 gün içinde eksiksiz ödenir. Sebep gösterme zorunluluğu yoktur
Sanal Market ile online alışveriş ve teslimat imkanı. Migros Hemen ile hızlı ve acil sipariş hizmeti. Migros Yemek ile restoranlardan indirimli yemek siparişi. Macroonline'dan taze ürünler ve Homemade lezzetler. Tazedirekt ile organik ve sertifikalı ürünler
Bu video, internet alışverişlerinde sıkça karşılaşılan "değişim var ama iade yok" ifadesinin yasal geçerliliğini açıklayan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, internet veya telefon yoluyla yapılan siparişlerde tüketici haklarını detaylı şekilde anlatmaktadır. İnternet alışverişlerinde 14 gün, taksitli alışverişlerde ise 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı olduğu, bu hakkı nasıl kullanabileceğiniz, satıcıya nasıl bildireceğiniz ve iade sürecinin nasıl ilerleyeceği adım adım açıklanmaktadır.
Bu video, bir kişinin internetten alınan robot süpürge iade edilebilir mi sorusuna verdiği detaylı cevabı içermektedir. Konuşmacı, mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereği cayma hakkı istisnaları hakkında bilgi vermektedir.. Video, robot süpürgelerin hijyen grubu ürünler olarak tanımlanması ve bu nedenle iade edilemez olması konusunu ele almaktadır. Konuşmacı, süpürgelerin çalıştırıldıktan sonra içindeki toz ve mikropların artık iade edilemez hale geldiğini açıklamakta ve kullanıcıların ürünleri satın alırken önceki kullanıcı yorumlarına bakmaları gerektiğini tavsiye etmektedir. Ayrıca, diğer ürün gruplarında da iade konusunda hukuki mücadelelerin devam ettiği belirtilmektedir.
Bu video, bir ürün tanıtım reklamı formatında olup, Bingo marka temizlik ürünlerinin tanıtımını içeriyor.. Videoda Bingo Fresh, Bingo Siyah, Bingo Renkli, Bingo Matik, Bingo Konsantre ve Bingo Çamaşır Suyu gibi ürünlerin bir paket halinde sunulduğu ve KDV dahil 49 TL'ye satıldığı belirtiliyor. Ürünlerin marketten alışveriş yapmak yerine online sipariş verilerek ücretsiz kargo ile teslim edilebileceği vurgulanıyor. Ayrıca, memnun kalınmazsa iade imkanı sunulduğu da ifade ediliyor.
1999'da kurulan İdefix, Türkiye'nin ilk online kitapçısıdır. Platform 140.000 adet ürün sunmaktadır. Kapsamlı filtreleme seçenekleri ile kolay ürün arama imkanı. iPhone, iPad ve Android için özel kitaplık uygulaması mevcuttur
Bu video, devre mülk satın alma konusunda bilgilendirici bir içeriktir. Konuşmacı, devre mülk satın alma sürecinde dikkat edilmesi gereken hususları anlatmaktadır.. Video, devre mülk satın alma sürecinde taksitlerin ödenememesi durumunda iade hakkı konusunu ele almaktadır. Taksitleri zamanında ödeyemeyen devre mülk sahibinin, satıcı tarafından vadesi gelmiş taksitlerin veya satış bedelinin tamamının bir defada ödenmesini talep edilebileceği veya sözleşmeden dönülebileceği belirtilmektedir. Satıcı sözleşmeden dönerse, devre mülkü iade edilir ve daha önce ödenen taksitler geri verilir. Ancak satıcı, devre mülkü kullanım bedeli ve değer kaybı tazminatı isteyebilir. Bu durumda, satıcının asliye hukuk mahkemesine başvurusu ve zamanaşımı süresinin sözleşme tarihinden itibaren 10 yıl olduğu vurgulanmaktadır.
Mesafeli sözleşmelerde tüketici 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir. Kapıda ödemeli ürünleri teslim almak zorunlu değildir. Teslim alınmayan kargo için ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır
Evim şirketleri, tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında organizasyon ücreti talep etmektedir. Organizasyon ücreti, toplu finansman miktarının %6-14'ü arasında değişmektedir. Sözleşme yazılı veya uzaktan iletişim araçlarıyla düzenlenebilir
Bu video, Adem Hoca tarafından sunulan, televizyon satın alımı ve iade hakkıyla ilgili bilgilendirme içeriğidir. Videoda Erol Çelik ve Muhammed Çelebi adlı iki kişinin yaşadığı televizyon satın alma sorunları ele alınmaktadır.. Video, iki ana konuya odaklanmaktadır. İlk olarak, Erol Çelik'in Trendyol üzerinden satın aldığı Vestel televizyonunu beğenmediği için iade etmek istemesi ancak kutu açıldığı gerekçesiyle iade reddedilmesi durumu incelenmektedir. Adem Hoca, satış sonrası hizmet yönetmeliği ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliğine göre tüketiciye 14 gün boyunca koşulsuz iade hakkı verildiğini, bu hakkı kullanmak için tüketici hakem heyetine başvurulması gerektiğini açıklamaktadır. İkinci konu ise Muhammed Çelebi'nin Onmo televizyon ile yaşadığı servis kaynaklı sorun ve bu konudaki firma tutumu ele alınacaktır.
Bu video, Easycep'ten alışveriş yapmanın güvenliğini anlatan bir tanıtım içeriğidir.. Video, Easycep'in telefon alım-satım işlemlerini kayıt altına aldığını, Türkiye'nin en güvenilir ödeme altyapısı olan Easyco ile ödeme işlemlerini güvence altına aldığını ve müşteri hizmetleri numarasını sunduğunu belirtiyor. Ayrıca Easycep'in Checkment üyesi olduğunu, tüm telefonlara kayıp ve çalıntı kontrolü yaptığını ve 14 gün iade seçeneği sunduğunu vurguluyor.
Bu videoda Kahramanmaraş Bilim Sanayi ve Teknoloji Müdürü, kapıdan satışlarla ilgili yeni bir karar aldıklarını açıklıyor.. Video, bir tüketicinin kapıdan satış yoluyla satın aldığı eğitim setinden memnun kalmadığı ve geri iade edemediği şikayetini ele alıyor. Müdür, Milli Eğitim Müdürlüğü'nün kurduğu komisyonun eğitim setini incelediğini ve yetersiz olduğunu tespit ettiğini belirtiyor. Bu rapora dayanarak sözleşmenin iptaline karar verildiğini ve benzer sorunları yaşayan tüketicilerin hakem heyetlerine başvurarak ayıplı mal iddiasında bulunmaları gerektiğini vurguluyor.
Bu video, bir kişinin tüketici hakları ve taksitli alışverişler hakkında bilgi verdiği bir eğitim içeriğidir.. Video, taksitli alışverişlerde iade işlemlerinin nasıl yapıldığını açıklayarak başlıyor. Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde banka taksitlendirmeyi yaparken, yazılı bir sözleşme ile yapılan taksitli alışverişlerde ise tüketici hakları daha fazla korunuyor. Ardından kapıdan satış sözleşmeleri konusuna geçiliyor ve bu tür satışlarda tüketici hakları, cayma hakkı (yedi gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin iade hakkı) ve satıcıların bu süreçte izlemesi gereken kurallar detaylı şekilde anlatılıyor.
Bu videoda inşaat mühendisi ve avukat Emlak Çavuşoğlu, KDV oranlarındaki indirimlerden ve artışlardan sonra alıcıların iade hakkı konusunu hukuki açıdan açıklıyor.. Video, KDV'nin ne olduğu, kimin mükellefi olduğu ve sözleşmelerde KDV'nin nasıl yüklenmesi gerektiği hakkında bilgiler sunuyor. Konuşmacı, KDV oranındaki değişikliklerin alıcı ve satıcı arasındaki iade hakkı tartışmasını ele alarak, KDV dahil fiyat anlaşmalarının önemini vurguluyor.. Videoda ayrıca pandemi dönemindeki özel eğitim kurumları ve işyeri kiralarındaki KDV indirimleri örneği üzerinden, bu tür indirimlerin yeni satışlar için yapıldığını ve bitmiş pazarlıklarda taraflardan birine piyango gibi para iadesi olmadığını belirtiyor. Tüketici yasası kapsamında tüketiciye KDV dahil fiyat verilmesi zorunluluğu ve bu konudaki yasal düzenlemeler hakkında da bilgi veriliyor.
Bu video, tren biletleri hakkında bilgilendirici bir tanıtım içeriğidir.. Video, tren biletlerinin iki ana türünü (standart ve esnek) detaylı olarak açıklamaktadır. Standart biletlerin iade hakkı bulunmadığı, üç kez değişiklik ve açık bilete çevrilme hakkı sunduğu belirtilirken, esnek biletlerin üç kez değişiklik, iade ve açık bilete çevrilme hakkı sunduğu anlatılmaktadır. Ayrıca açık bilet kavramı, rezervasyon ve satış süreleri, iade ve değişiklik işlemleri hakkında bilgiler verilmektedir.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bilgilendirici bir içeriktir.. Video, belli olmadan alınan ürünlerin nasıl iade edilebileceğini anlatmaktadır. Fiziksel mağazalardan alınan kusurlu olmayan ürünlerin iade edilemeyeceği, ancak internetten alınan ürünlerin 14 gün içinde iade edilebileceği belirtilmektedir. İnternet üzerinden iade talebi için Bellona ile iletişim kurulması gerektiği ve müşteri hizmetleri numaralarının paylaşıldığı videoda, iade sürecinin detayları hakkında bilgi verilmektedir.