Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Data Holding avukatlarından Tuba Pek Güngör Erdem ile yapılan bir röportajdır. Erdem, tüketici hakları konusunda bilgi vermektedir.
- Video, ayıplı mal ve hizmetlerde tüketicilerin sahip olduğu hakları açıklamaktadır. Mesafeli satış sözleşmelerinde 14 gün içinde iade hakkı, diğer alışverişlerde ise ayıplı malın 30 gün içinde iade edilebileceği belirtilmektedir. Ayrıca ayıplı malın ne olduğu, gizli ayıp durumunda 2 yıl içinde iade hakkı ve zamanında teslim edilmeyen ürünlerde sözleşmeden cayma hakkı gibi konular ele alınmaktadır.
- 00:07Alışverişte Haklar
- Yaşamımızı sürdürebilmek için televizyonlardan cep telefonlarına, mobilyalardan su ve gıda maddelerine kadar birçok şey satın alıyoruz.
- Dayanıklı ya da dayanıksız birçok mal ve hizmet tüketmek zorundayız.
- Ayıplı bir mal ve hizmetle karşılaşıldığında ne gibi haklarımız olduğunu ve haklarımızın nasıl ve nerelerde arayacağımızı Data Holding avukatlarından Tuba Pek Güngör Erdem'e sorabiliriz.
- 00:39İade Hakkı
- Mesafeli satış sözleşmelerinde (internet ve telefonda yapılan alışverişlerde) 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeden sözleşmeden cayma ve ürünü iade etme hakkımız vardır.
- Diğer alışverişlerde üründe ayıp söz konusu ise, bu ayıbı 30 gün içerisinde satıcıya ihbar etmek suretiyle ürünü iade etme hakkımız bulunmaktadır.
- Ayıplı mal, tüketiciye teslim anında modele uygun olmaması, hatalı, kusurlu, hasarlı olması veya ilanlarda belirtilen özelliklere sahip olmaması gibi durumları kapsar.
- 02:06Gizli Ayıp ve Teslim Süresi
- Gizli bir ayıp söz konusu ise (ilk bakışta anlaşılmayan, kullandıktan sonra anlaşılan) iki yıl içerisinde sözleşmeden dönme ve ürünü iade etme hakkımız bulunmaktadır.
- Ürün zamanında teslim edilmezse, taahhüt edilen tarihte teslim edilmezse sözleşmeden cayma hakkımız kanunen bulunmaktadır.
- Bu durumda satıcı edimini ve maidesini yerine getirmemiş sayılır, ancak sözleşmede böyle bir maddenin olması gerekmektedir.