İnternet Aboneliğinden Cayma Bedeli İade Kararı
Bu video, bir haber formatında sunulan, Konya'da yaşayan Onur Kızılçay'ın internet aboneliğinden cayma bedeli iadesi konusundaki mücadelesini anlatıyor. Video, Tüketici Hakem Heyeti'nin milyonlarca internet kullanıcısını ilgilendiren bir karar verdiğini açıklıyor. Onur Kızılçay, internet hızının düşük olduğu gerekçesiyle caymak istedi ve 1200 lira cayma bedeli ödedi. Ancak, internet hızının aslında yükseldiği iddia edildi. Kızılçay, müşteri hizmetlerinden sonuç alamayınca hakem heyetine başvurdu ve 2020'de başlattığı hukuk mücadelesini 2021'in ilk ayında kazandı. Bu karar, tüketici kanununa göre açıkça aykırılık teşkil eden cayma bedellerinin artık tüketiciden alınmayacağı anlamına geliyor.
- youtube.com