ISO 9001-2015, Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) tarafından geliştirilen, kalite yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, işletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak, süreçleri standartlaştırmak ve sürekli iyileştirme kültürünü benimsemek amacıyla tasarlanmıştır. ISO 9001-2015'in bazı özellikleri: - Risk Temelli Düşünme: Risklerin belirlenmesi ve yönetilmesini zorunlu kılar. - Liderlik ve Taahhüt: Üst yönetimin kalite yönetim sistemine daha fazla dahil olmasını gerektirir. - Kapsamlı Paydaş Analizi: Sadece müşterileri değil, tedarikçileri ve diğer paydaşların beklentilerini de dikkate almayı sağlar. ISO 9001-2015 belgesi, dünya genelinde geçerliliğe sahip olup, işletmelerin uluslararası alanda tanınmasını ve rekabet avantajı kazanmasını sağlar.