Axa Sigorta hasar ihbarı aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir: Axa Sigorta web sitesi üzerinden: "Axa Sigorta Hasar İşlemleri" ekranından poliçe numarası girilerek ve e-mail ile şifre ile giriş yapılarak ihbar alanına ulaşılabilir. Hasar ihbar hattı aranarak: Axa Sigorta hasar ihbar hattı 0850 250 99 99-2-3'tür. Hasar ihbarında bulunurken iletilmesi gereken bazı belgeler şunlardır: Kasko sigortası üzerinden araç hasarları için: çarpma-çarpılma durumlarında trafik kazası tespit tutanağı, alkol raporu, ruhsat ve ehliyet fotokopisi. Çalınma durumlarında: karakol müracaat tutanağı, oto hırsızlık masasından alınan bulunamadı yazısı, maliyeden borcu yoktur ve silindi belgeleri, tüm araç anahtarları, vekaletname. Hasar ihbarında bulunurken gerekli bilgiler arasında hak sahibi kişinin T.C. kimlik numarası, DASK poliçe numarası veya adres kodu, hasarın gerçekleştiği mülkün tapu bilgileri ve açık adresi, telefon numarası yer alır. Ayrıca, hasar dosyası numarası bilindiğinde, Axa Sigorta'nın web sitesindeki "Hasar İşlemleri" sayfasından veya hasar dosya sorgulama hattından süreç hakkında bilgi alınabilir.