GBS (Global Business Services), işletmelerin operasyonel verimliliği artırmak ve maliyetleri azaltmak için çeşitli destek işlevlerini merkezileştiren bir modeldir. GBS'nin yaptığı işler arasında şunlar yer alır: - Finans, insan kaynakları, IT, tedarik ve müşteri hizmetleri gibi işlevleri standartlaştırmak ve otomatize etmek. - Küresel yeteneklerden yararlanmak, farklı bölgelerden en iyi uygulamaları ve teknolojileri entegre etmek. - Veri analitiği kullanarak karar alma süreçlerini iyileştirmek. - İş sürekliliğini sağlamak ve dijital dönüşümle sanal iş gücünü desteklemek. Sonuç olarak, GBS, işletmelerin stratejik hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan bir iş ortağı olarak işlev görür.