QM (Quality Management) modülü, SAP ERP (Enterprise Resource Planning) sisteminin bir parçası olarak, işletmelerin kalite ile ilgili süreçleri yönetmelerine ve ürün veya hizmet kalitesini artırmalarına yardımcı olur. QM modülünün başlıca işlevleri: - Kalite planlaması: Denetim karakteristiklerini, kalite kontrol planlarını ve kalite görevlerini tanımlamak. - Kalite denetimi: Gelen, süreç içi ve nihai ürün denetimleri yapmak, sonuçları kaydetmek ve değerlendirmek. - Hata yönetimi: Denetimlerde tespit edilen hataları günlüğe kaydetmek ve takip etmek. - Kalite bildirimleri: Kalite ile ilgili sorunları raporlamak ve takip etmek, böylece kalite ile ilgili problemlerin çözümü için süreçleri başlatmak. - Kalite sertifikaları: Ürün ve malzemelerin kalitesini doğrulayan sertifikalar oluşturmak. - Tedarikçi kalite yönetimi: Tedarikçi performansını değerlendirmek ve analiz etmek. - Diğer SAP modülleriyle entegrasyon: Malzemeler Yönetimi, Üretim Planlama ve Satış ve Dağıtım gibi modüllerle entegre çalışarak kalite kontrolünü çeşitli iş süreçlerine yaymak. - Audit yönetimi: İç ve dış kalite ile ilgili denetimleri yönetmek. - İstatistiksel süreç kontrolü (SPC): Süreçleri izlemek ve kontrol etmek için istatistiksel verileri kullanmak.