• Buradasın

    Elektra CRM ve sadakat yazılımı nedir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Elektra CRM ve sadakat yazılımı, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek ve sadakat programları oluşturmak için kullandığı sistemlerdir.
    Elektra CRM, müşteri verilerini analiz ederek kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı sağlar. Bu sistem ile:
    • Online anketler uygulanabilir 13.
    • Toplu mailing, SMS ve WhatsApp mesajları gönderilebilir 13.
    • Müşteri taleplerine göre otomatik görevler tanımlanabilir 13.
    • Misafirlerin özel günleri takip edilip hediyeler verilebilir 13.
    Elektra sadakat yazılımı, misafirlerin iletişim bilgilerini paylaşarak üye oldukları bir sistemdir. Bu sistem sayesinde:
    • Kampanyalar düzenlenebilir 24.
    • Özel puanlar kazandırılıp kullandırılabilir 24.
    • Misafirlerin harcama alışkanlıkları takip edilebilir 24.
    • Raporlar ile kampanyaların geri dönüşümleri incelenebilir 24.
    Bazı örnekler:
    • Kaya Otelleri, Elektra sadakat yönetimi modülü kullanarak misafirlerine özel portallar üzerinden kampanyalar ve avantajlı rezervasyon fırsatları sunmaktadır 24.
    • ElektraWeb, ön büro, online rezervasyon ve CRM modülleri ile entegre çalışarak üyelik sistemine kaydolan misafirlere indirimler ve bonuslar sağlamaktadır 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. beesoft.com.tr
        1
      2. cagataydemir.com.tr
        2
      3. elektraweb.com
        3
      4. eptera.com
        4
      5. parasut.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    CRM ve müşteri ilişkileri aynı şey mi?

    Hayır, CRM ve müşteri ilişkileri aynı şey değildir. CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkileri yönetimi anlamına gelir ve işletmelerin müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmek, analiz etmek ve geliştirmek için kullandıkları yazılım ve stratejileri ifade eder. Müşteri ilişkileri ise daha geniş bir kavram olup, bir işletmenin müşterileriyle olan tüm etkileşimlerini kapsar ve bu etkileşimlerin yönetimi, geliştirilmesi ve optimize edilmesi süreçlerini içerir. Dolayısıyla, CRM müşteri ilişkilerinin bir parçası olarak görülebilir, ancak aynı şey değildir.
    5 kaynak

    CDM ve CRM farkı nedir?

    CDM (Customer Data Management - Müşteri Verisi Yönetimi) ve CRM (Customer Relationship Management - Müşteri İlişkileri Yönetimi) arasındaki temel farklar şunlardır: Veri Yönetimi: CDM, müşteri verilerini çeşitli kaynaklardan toplayarak güvenli, tutarlı ve kullanılabilir bir şekilde organize eder. Kapsam: CDM, yalnızca bilinen müşteri bilgilerini yönetirken, CRM hem bilinen hem de bilinmeyen (anonim) kullanıcı verilerini işleyebilir. Gerçek Zamanlı Veri: CDM'deki veriler genellikle gerçek zamanlı değildir ve diğer sistemler bu verilere anında erişemez. Amaç: CDM, pazarlama ve medya alanlarında müşteri verilerini yöneterek kişiselleştirilmiş deneyimler sunmayı hedefler.
    5 kaynak

    CRM araçları nelerdir?

    Bazı CRM araçları: Salesforce. Zoho CRM. HubSpot CRM. Pipedrive. Monday. FreshSales. Agile CRM. Insightly CRM. Apptivo CRM. NetSuite CRM. CRM araçları, müşteri verilerini merkezileştirir, satış izleme, otomasyon, müşteri bölümleme, yapay zeka özellikleri ve raporlama gibi işlevler sunar.
    5 kaynak

    CDP ve CRM farkı nedir?

    CDP (Customer Data Platform) ve CRM (Customer Relationship Management) arasındaki temel farklar şunlardır: Veri Toplama Süreci: CDP, farklı kanallardan gelen verileri otomatik olarak toplarken, CRM genellikle manuel girişe dayanır. Kullanım Amacı: CDP, pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve müşteri deneyimini kişiselleştirmek için tasarlanırken, CRM daha çok bireysel müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış süreçlerini iyileştirmek için kullanılır. Verilerin Güncellenmesi: CDP, verileri anlık olarak günceller ve analiz ederken, CRM bu işlemleri genellikle manuel olarak gerçekleştirir. Kapsam ve Analiz Derinliği: CDP, müşteri segmentlerini detaylı şekilde analiz eder ve stratejik kararları destekler; CRM ise bireysel müşterilere odaklanır ve daha sınırlı bir analiz sağlar. Kişiselleştirme: CDP, bireysel müşteri davranışlarını analiz ederek kişiselleştirilmiş kampanyalar oluştururken, CRM daha çok genel müşteri gruplarıyla çalışır.
    5 kaynak

    CRM mobil uygulama nedir?

    CRM mobil uygulama, bir CRM (Customer Relationship Management) sisteminin mobil cihazlarda (akıllı telefonlar ve tabletler) çalışan versiyonudur. Bu uygulamalar, genellikle Android ve iOS tabanlı geliştirilir ve uygulama pazarlarından indirilerek kullanılır. Bazı CRM mobil uygulama özellikleri: Çevrim dışı erişim. Harita özelliği. Evrak onayı. Raporlara erişim. Görev takibi.
    5 kaynak

    CRM sistemi kimler kullanır?

    CRM (Customer Relationship Management) sistemini kullanabilecek bazı gruplar: Satış ekipleri. Pazarlama ekipleri. Müşteri hizmetleri ve destek ekipleri. KOBİ'ler. Kurumsal şirketler. Serbest çalışan profesyoneller. CRM sistemleri, perakende, finans, hizmet, bilişim, sağlık ve e-ticaret gibi müşteri odaklı sektörlerde yaygın olarak kullanılır.
    5 kaynak

    Mobil CRM nasıl çalışır?

    Mobil CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) şu şekilde çalışır: Erişim: Mobil CRM, genellikle özel bir uygulama veya mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web arayüzü aracılığıyla erişilebilir. Veri Senkronizasyonu: Mobil cihaz ile merkezi CRM sistemi arasındaki veriler senkronize edilir, böylece yapılan değişiklikler tüm platformlarda güncellenir. Gerçek Zamanlı Erişim: Kullanıcılar, müşteri bilgilerine, satış verilerine ve diğer önemli bilgilere gerçek zamanlı olarak erişebilir. Görev ve Etkinlik Takibi: Görevler ve etkinlikler planlanabilir, izlenebilir ve hatırlatıcılar ayarlanabilir. Entegrasyon: E-posta platformları, sosyal medya ve diğer iş sistemleriyle entegre çalışarak veri ve süreç merkezileştirmesi sağlanır. Güvenlik: Hassas müşteri verileri, mobil ortamda da güvenlik önlemleriyle korunur. Mobil CRM, satış ekiplerinin her yerden verilere erişmesini ve müşteri ilişkilerini yönetmesini sağlayarak verimliliği artırır.
    5 kaynak