• Buradasın

    CRM araçları nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Bazı CRM araçları:
    • Salesforce 145. Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri süreçlerini kapsayan, her büyüklükteki işletmeye uygun esnek ve güçlü bir altyapı sunar 5.
    • Zoho CRM 125. Uygun maliyetli ve çok yönlü yapısıyla, özellikle KOBİ'ler için idealdir 5.
    • HubSpot CRM 145. Kullanıcı dostu arayüzü ve ücretsiz sürümüyle küçük ve orta ölçekli işletmeler tarafından tercih edilir 5.
    • Pipedrive 24. Kuruluşların işlem hatlarını izlemelerine ve özelleştirmelerine olanak tanıyan, görsel tabanlı bir CRM aracıdır 2.
    • Monday 24. Ekiplerin iş akışlarını oluşturmalarına ve projeleri yönetmelerine imkan sağlar 2.
    • FreshSales 4. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için en iyi ücretsiz CRM programlarından biridir 4.
    • Agile CRM 4.
    • Insightly CRM 14.
    • Apptivo CRM 4.
    • NetSuite CRM 4.
    CRM araçları, müşteri verilerini merkezileştirir, satış izleme, otomasyon, müşteri bölümleme, yapay zeka özellikleri ve raporlama gibi işlevler sunar 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. crm.net.tr
        1
      2. isbasi.com
        2
      3. forms.app
        3
      4. sendpulse.com
        4
      5. bitrix24.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    CRM hataları nelerdir?

    CRM kullanımında sıkça yapılan hatalar şunlardır: Yanlış CRM seçimi. Yetersiz eğitim ve destek. Veri girişinde disiplinsizlik. CRM’in sadece müşteri takibi için kullanılması. Düzenli güncelleme ve optimize etme eksikliği. Ekip içinde koordinasyon eksikliği. Mobil ve uzaktan kullanım ihtiyacının göz ardı edilmesi. CRM kullanımının ölçülmemesi. Müşteri geri bildirimlerinin dikkate alınmaması. CRM’in kısa vadeli çözümler için kullanılması.
    5 kaynak

    Alt müşteri ne demek CRM?

    CRM'de "alt müşteri" terimi, genellikle potansiyel müşteri veya aday müşteri anlamında kullanılır. CRM (Customer Relationship Management), müşteri ilişkilerini yönetmek için kullanılan bir teknoloji ve stratejiler bütünüdür ve bu süreçte potansiyel müşteriler de önemli bir yer tutar. Alt müşteri ifadesi, aynı zamanda mevcut müşterilerin alt segmentleri veya hedefli iletişim grupları için de kullanılabilir. Örneğin, müşterileri sektör, konum veya satın alma geçmişi gibi ölçütlere göre segmente ederek daha kişiselleştirilmiş iletişim sağlamak. Özetle, CRM'de "alt müşteri" terimi, genel olarak müşteri ilişkilerinin yönetimi ve geliştirilmesi süreçlerinde kullanılan bir kavramdır.
    5 kaynak

    CRM sistemi ne işe yarar?

    CRM (Customer Relationship Management) sistemi, işletmelerin mevcut ve potansiyel müşterileriyle olan etkileşimlerini yönetmek için kullandıkları bir strateji ve yazılım sistemidir. CRM sisteminin temel işlevleri: Müşteri verilerinin yönetimi. Satış ve pazarlama otomasyonu. Müşteri hizmetleri ve destek. CRM sistemi, müşteri ilişkilerini güçlendirerek işletmelere şu avantajları sağlar: Müşteri memnuniyeti ve sadakati. Gelir artışı ve karlılık. Verimlilik ve iş süreçlerinde iyileşme.
    5 kaynak

    CRM ile pazarlama nasıl yapılır?

    CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ile pazarlama yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Veri Toplama ve Analiz: Müşteri etkileşim verileri, satın alma geçmişi ve demografik bilgiler gibi veriler toplanarak detaylı bir analiz yapılmalıdır. 2. Segmentasyon ve Hedef Kitle Belirleme: Müşteri verileri analiz edilerek farklı özelliklere sahip gruplar belirlenmeli ve onlara özelleştirilmiş kampanyalar hazırlanmalıdır. 3. Kişiselleştirme ve Özelleştirme: Müşterilerin tercih ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunulmalıdır. 4. Otomasyon ve Zamanlama: E-posta, SMS veya sosyal medya gönderimleri gibi pazarlama faaliyetleri için otomasyon araçları kullanılarak belirli zaman dilimlerinde planlamalar yapılmalıdır. 5. Müşteri Sadakati ve Retansiyon: Özel teklifler, kişiselleştirilmiş iletişim ve müşteri geribildirimlerine önem verme gibi stratejilerle müşteri sadakati ve tekrar satın alma teşvik edilmelidir. 6. Başarı Ölçümü ve Entegrasyon: Kampanyaların başarısı, belirlenen hedeflere ulaşma, müşteri geri dönüşleri ve satış verileri gibi göstergelerle ölçülmeli ve CRM sistemi diğer iş araçlarıyla entegre edilmelidir.
    5 kaynak

    CRM nedir sunum?

    CRM (Customer Relationship Management), bir şirketin mevcut ve potansiyel müşterilerle etkileşimini yönetmek için kullandığı bir yaklaşımdır. CRM sunumunda genellikle şu konular ele alınır: CRM'in amacı: Müşterilerle olan ilişkileri geliştirerek satış büyümesini artırmak. CRM evreleri: Müşteri seçimi: Yüksek kâr elde edilecek müşterilerin belirlenmesi. Müşteri edinme: Satışın gerçekleştirilmesi için ihtiyaç analizi, teklif oluşturma gibi adımlar. Müşteri derinleştirme: Müşterinin sadakatini ve harcamalarındaki payı artırmak. Müşteri koruma: Müşteriyi elde tutma ve uzun süreli ilişki kurma. CRM'in işletmeye faydaları: Müşteri sadakatini artırma, standartizasyon ve otomasyon sağlama gibi avantajlar. CRM modelleri: Operasyonel, analitik ve paylaşımcı CRM gibi türler. CRM'in temel ilkeleri: Müşteride güven yaratma, müşteri ihtiyaçlarını keşfetme ve uzun vadeli ilişkiler sürdürme.
    5 kaynak

    CRM entegrasyonu nasıl yapılır?

    CRM entegrasyonu yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. İş gereksinimlerini ve hedefleri belirlemek. 2. Mevcut teknoloji yığınını analiz etmek. 3. Entegrasyon stratejisini planlamak ve tasarlamak. 4. Entegrasyon iş akışlarını ve veri eşleştirmeyi geliştirmek. 5. Entegrasyonu test etmek, devreye almak ve izlemek. 6. Kullanıcıları eğitmek ve destek sağlamak. CRM entegrasyonu için API'ler, üçüncü taraf entegrasyon araçları veya özel entegrasyonlar kullanılabilir. Entegrasyon sürecinde bir uzmana danışılması önerilir.
    5 kaynak

    CRM mobil uygulama nedir?

    CRM mobil uygulama, bir CRM (Customer Relationship Management) sisteminin mobil cihazlarda (akıllı telefonlar ve tabletler) çalışan versiyonudur. Bu uygulamalar, genellikle Android ve iOS tabanlı geliştirilir ve uygulama pazarlarından indirilerek kullanılır. Bazı CRM mobil uygulama özellikleri: Çevrim dışı erişim. Harita özelliği. Evrak onayı. Raporlara erişim. Görev takibi.
    5 kaynak