• Buradasın

    E fatura imza sorunu nasıl çözülür?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-fatura imza sorununu çözmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Sertifika Geçerliliğini Kontrol Edin: E-imza sertifikasının süresinin dolmadığından emin olun ve gerekirse yenileyin 12.
    2. Sürücü ve Yazılım Güncellemeleri: E-imza cihazının çalışması için gerekli sürücülerin ve yazılımın güncel olduğundan emin olun 14.
    3. Tarayıcı Ayarlarını Kontrol Edin: E-imza için uyumlu bir tarayıcı kullanın ve gerekli eklentilerin yüklü olduğundan emin olun 14.
    4. Java ve Güvenlik Ayarlarını Güncelleyin: Java sürümünüzü güncelleyin ve güvenlik ayarlarınızı kontrol edin 1.
    5. USB Bağlantısını ve Kart Okuyucuyu Kontrol Edin: Cihazınızı farklı bir USB portuna takarak deneyin 1.
    6. Antivirüs veya Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın: E-imza yazılımının çalışmasını engelleyip engellemediğini test edin 1.
    7. Yetkili Servisten Destek Alın: Yukarıdaki yöntemler sorununuzu çözmezse, e-imza sağlayıcınızın teknik destek ekibinden yardım alın 1.
    Eğer e-fatura imza sorunu teknik altyapı kaynaklı ise, Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) başvurarak destek alınabilir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    E-arşiv fatura imza doğrulama hatası nasıl düzeltilir?

    E-arşiv fatura imza doğrulama hatasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir: Java cache belleği ve web tarayıcı belleğini temizlemek. GİB Portal üzerinden XML belgesinin kontrolünü yaptırmak. Faturayı yeniden düzenlemek. Karşı firma ile irtibata geçmek. Ayrıca, Tiko'nun destek sayfasında, e-Arşiv Portalında üyelik girişi yaptıktan sonra profil sekmesinden "E-Arşiv Portal Bilgileri" ve "Gib Kullanıcı Bilgileri" kısımlarının güncellenmesi önerilmektedir. Bu adımlar sorunu çözmezse, daha fazla yardım için bir uzmana veya ilgili kuruma başvurulması önerilir.

    Elektronik imza ile belge doğrulama nedir?

    Elektronik imza ile belge doğrulama, elektronik imzanın geçerliliğini ve kimliğin doğruluğunu belirlemek için yapılan bir işlemdir. Elektronik imza ile belge doğrulama süreci genellikle şu adımları içerir: 1. Belgenin ve e-imza sertifikasının temin edilmesi. 2. Doğrulama aracının kullanılması. 3. Sonucun değerlendirilmesi. Elektronik imza ile belge doğrulama, hem bireyler hem de kuruluşlar için önemlidir çünkü bu işlem sayesinde dijital belgelerin hukuki geçerliliği artırılır.

    E-Arşiv Fatura imza yerine ne kullanılır?

    E-Arşiv Fatura'da imza yerine kullanılabilecek yöntemler: Islak imza. Elektronik imza (e-imza). Mali mühür. Ayrıca, imzaya yetkili olanların imzasının notere tasdik ettirilerek basım sırasında fatura üzerine yazdırılması da mümkündür.

    Elektronik imza nasıl alınır?

    Elektronik imza (e-imza) almak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Başvuru: Elektronik imza hizmeti veren Elektronik Sertifika Hizmet Sağlayıcılarına (ESHS) başvuru yapılır. 2. Gerekli Belgeler: Başvuru sırasında T.C. kimlik numarası bulunan nüfus cüzdanı, pasaport veya sürücü belgesi gibi fotoğraflı ve geçerli resmi kimlik belgesinin aslı sunulmalıdır. 3. Başvuru Formu: ESHS tarafından sağlanan başvuru formu doldurulur. 4. Ödeme: E-imza için belirlenen ücret ödenir. 5. Aktivasyon: E-imza akıllı bir kart üzerinden gönderileceği için, kart sürücüsü yazılımı bilgisayara kurulur ve aktivasyon işlemi tamamlanır. E-imza hizmeti veren bazı kuruluşlar: PTT; TÜBİTAK-Kamu Sertifikasyon Merkezi; Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun onay verdiği diğer ESHS'ler. E-imza başvurusu ve süreci, seçilen ESHS'ye göre değişiklik gösterebilir.

    E-fatura neden görünmüyor?

    E-faturanın görünmeme sebebi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir: 1. XSLT Dosyası Hatası: Faturada kullanılan XSLT dosyasının boyutu 60 KB'den büyükse veya dosya hatalı ise fatura görüntülenemez. 2. Entegrasyon Sorunları: Fatura, portal, entegrasyon veya özel entegrasyon yöntemiyle oluşturulmuşsa ve bu yöntemler doğru şekilde uygulanmamışsa fatura görüntülenemez. 3. Sunucu Sorunları: E-fatura sisteminin sunucularında yaşanan teknik problemler veya yoğunluk, portalın açılmamasına neden olabilir. 4. İnternet Bağlantısı: Kullanıcının internet bağlantısında yaşanan sorunlar da bu duruma yol açabilir. 5. Yazılım Güncellemeleri: Kullanılan e-fatura entegrasyon yazılımının güncel olmaması erişim sorunlarına sebep olabilir. Faturanın görüntülenememesi durumunda, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir.

    E fatura için mali mühür mü e-imza mı?

    E-fatura için mali mühür gereklidir, e-imza ise yalnızca şahıs şirketleri için geçerlidir. Mali mühür, tüzel kişiliklerin (şirketlerin) elektronik fatura ve diğer e-dönüşüm uygulamalarından yararlanabilmesi için gereken elektronik mühürdür. E-imza, bireylerin elektronik ortamda ıslak imza yerine kullanabilecekleri, kişiye özel dijital kimlik doğrulama aracıdır. Dolayısıyla, şahıs şirketiniz varsa e-fatura kullanabilmek için mali mühür yerine e-imza kullanabilirsiniz.

    E fatura arıza bildirimi nasıl yapılır?

    E-Fatura arıza bildirimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Gelir İdaresi Başkanlığı'na (GİB) dilekçe ile başvuru: Sistemdeki kesinti ve bakım çalışmalarının tarihleri belirtilerek hazırlanan dilekçe, posta yoluyla veya e-posta ile GİB'e gönderilmelidir. Adres: Gelir İdaresi Başkanlığı Denetim ve Uyum Yönetimi Daire Başkanlığı, Yeni Ziraat Mahallesi Etlik Cad. No: 16, 06110 Dışkapı/ANKARA. E-posta adresi: efatura@gelirler.gov.tr. 2. Portal yöntemi kullanıcıları için geçici kullanıcı adı ve şifre talebi: Mali mührü arızalanan ve portal yöntemi ile e-Fatura uygulamasından yararlanan mükellefler, GİB'den portal uygulamasına girebilmeleri ve kendilerine düzenlenen faturalara erişebilmeleri için geçici kullanıcı adı ve şifre talep edebilirler. Ayrıca, e-Fatura gönderiminde teknik bir hata alındığında, 444 84 82 numaralı çağrı merkezine başvurarak çözüm talep edilebilir.