Buradasın
E-arşiv fatura imza doğrulama hatası nasıl düzeltilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-arşiv fatura imza doğrulama hatasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Hata nedeninin belirlenmesi: Doğrulama hatasının nedeni, fatura bilgilerindeki eksiklikler veya hatalar olabilir 13. Bu nedenle, doğrulama işleminin tekrarlanması önerilir 1.
- Fatura düzeltmesi: Hata nedeni tespit edildikten sonra, fatura bilgileri düzeltilmelidir 1. Bu düzeltmeler, fatura iptali ve yeniden oluşturma veya hatalı bilgilerin düzenlenmesi yoluyla yapılabilir 1.
- Doğrulama işleminin tekrarlanması: Fatura düzeltmeleri yapıldıktan sonra, doğrulama işlemi tekrarlanmalıdır 1.
- İletişim bilgilerinin kontrolü: E-arşiv sistemi ile iletişim kurarken yaşanan sorunlar da doğrulama hatasına yol açabilir, bu nedenle sistemde kayıtlı olan iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğundan emin olunmalıdır 2.
- Destek ekibiyle iletişime geçme: Sorun devam ederse, e-arşiv sağlayıcısının müşteri destek ekibiyle iletişime geçilerek yardım istenebilir 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: