Buradasın
E-arşiv fatura imza doğrulama hatası nasıl düzeltilir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-arşiv fatura imza doğrulama hatasını düzeltmek için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
- Java cache belleği ve web tarayıcı belleğini temizlemek 3.
- GİB Portal üzerinden XML belgesinin kontrolünü yaptırmak 5. Giden fatura ise, e-faturanın oluşturulduğu yararlanma yöntemine göre (Portal, Entegrasyon, Özel Entegrasyon) firma ile görüşülerek XML belgesinin kontrolü istenebilir 5.
- Faturayı yeniden düzenlemek 5. İmza doğrulama hatası alan faturalar yeniden düzenlenmelidir 5.
- Karşı firma ile irtibata geçmek 5. Gelen fatura ise, karşı firma ile iletişime geçerek faturanın tekrar düzenlenmesi talep edilebilir 5.
Ayrıca, Tiko'nun destek sayfasında, e-Arşiv Portalında üyelik girişi yaptıktan sonra profil sekmesinden "E-Arşiv Portal Bilgileri" ve "Gib Kullanıcı Bilgileri" kısımlarının güncellenmesi önerilmektedir 2.
Bu adımlar sorunu çözmezse, daha fazla yardım için bir uzmana veya ilgili kuruma başvurulması önerilir.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: