Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
E-faturanın görünmeme sebebi çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir:
- XSLT Dosyası Hatası: Faturada kullanılan XSLT dosyasının boyutu 60 KB'den büyükse veya dosya hatalı ise fatura görüntülenemez 1.
- Entegrasyon Sorunları: Fatura, portal, entegrasyon veya özel entegrasyon yöntemiyle oluşturulmuşsa ve bu yöntemler doğru şekilde uygulanmamışsa fatura görüntülenemez 1.
- Sunucu Sorunları: E-fatura sisteminin sunucularında yaşanan teknik problemler veya yoğunluk, portalın açılmamasına neden olabilir 2.
- İnternet Bağlantısı: Kullanıcının internet bağlantısında yaşanan sorunlar da bu duruma yol açabilir 2.
- Yazılım Güncellemeleri: Kullanılan e-fatura entegrasyon yazılımının güncel olmaması erişim sorunlarına sebep olabilir 2.
Faturanın görüntülenememesi durumunda, Gelir İdaresi Başkanlığı'nın müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir 2.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: