Personel, bağlı bulunduğu iş yerinin günlük işleyişinin düzenlenmesi ve ofis işlerinin yürütülmesi konusunda yardımcı olan kişidir. Personellerin bazı görevleri: Ofis yönetimi: Dosya düzenleme, belge takibi, takvim yönetimi. İletişim: Çeşitli telefon görüşmeleri yapma, gelen maillere yanıt verme. Müşteri ilişkileri: Müşteri portföyüne yönelik ilişkileri sürdürme, talep ve önerilere yanıt arama. Kaynak yönetimi: Ofis içerisinde kaynakların iyi yönetilmesini sağlama. Toplantı düzenleme: Gerekli toplantıları düzenleme ve belgeleri hazırlayarak katılımcıları bilgilendirme. Ziyaretçi karşılama: Ziyaretçileri karşılama, gelen telefonları diğer birimlere yönlendirme. Personellerin görev ve sorumlulukları, çalıştıkları sektör ve pozisyona göre değişiklik gösterebilir.