• Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    360 derece geri bildirim, bir kişinin meslektaşlarından, amirlerinden, astlarından ve başarısında kilit rol oynayan diğer kişilerden samimi geri bildirim alması için güvenli bir ortam sağlayan bir gelişim sürecidir 12.
    Bu süreçte geri bildirim, anonim olarak toplanır ve çalışanın rolü ve kuruluşun hedefleri açısından önemli olan bir dizi yetkinlik ve davranışı kapsar 4.
    360 derece geri bildirim, şu alanlarda fayda sağlar:
    • Mesleki gelişim ihtiyaçlarının belirlenmesi 1. Çoklu değerlendiricili geri bildirim, çalışanın büyümesi ve gelişmesi için odaklanacağı alanları belirlemesine yardımcı olur 1.
    • Çalışan motivasyonunun artırılması 1. Sürekli 360 derece geri bildirim, çalışanlara eleştiri ve övgü vererek onları harekete geçirir 1.
    • Takım etkinliğinin artırılması 2. 360 derece geri bildirim, grup üyelerinin hedefler için bir araya gelmesini ve daha iyi çalışmasını sağlar 2.
    360 derece geri bildirim, genellikle yıllık veya iki yılda bir gibi periyodik olarak gerçekleştirilir 4.

    Konuyla ilgili materyaller

    Etkili geri bildirim örnekleri nelerdir?

    Etkili geri bildirim örnekleri hem pozitif hem de negatif geri bildirimler için şu şekilde sıralanabilir: Pozitif Geri Bildirim Örnekleri: 1. "Son raporunuzda harika iş çıkardınız. Aylık hedefinizi %50'nin üzerinde bir oranla aştınız!". Bu örnek, çalışanın hedefine ulaşması veya aşması durumunda verilir. 2. "Bugün toplantımızı yönetmeyi teklif ederek inisiyatif aldığınız için teşekkür ederim. Sorumluluğu üstlenebileceğinizi gösterdiniz". İnisiyatif alan çalışanlar için teşekkür etmek önemlidir. 3. "Projeyi zamanında ve yüksek kalitede tamamlamak için çok çalıştınız! Detaylara olan ilginiz gerçekten etkileyici". Çalışanın çabası ve başarısı takdir edilmelidir. Negatif Geri Bildirim Örnekleri: 1. "Seninle önceliklerin hakkında konuşmak istiyorum. 2. ve 3. projelerde çok iyi iş çıkardığını fark ettim ama 1. projede işler pek yolunda gitmiyor". Yapıcı bir eleştiri yaparak durumu birlikte ele almak gerekir. 2. "Yaratıcılığınız etkileyici, ancak bence başkalarıyla daha fazla işbirliği yapmalısınız çünkü biz bir ekibiz". İyileştirme için önerilerde bulunmak önemlidir. 3. "Geçen ay birkaç teslim tarihini kaçırdığınızı biliyorum. Beklenmedik şeylerin ortaya çıkabileceğini anlıyorum, ancak ekibin görevleri zamanında tamamlamak için birbirine güvenmesi gerekiyor". Hataların tekrarlanmaması için çözüm önerileri sunulmalıdır.

    Geri bildirim sistemi nasıl çalışır?

    Geri bildirim sistemi genellikle şu adımlarla çalışır: 1. QR Kodun Oluşturulması: İşletme, geri bildirim toplamak istediği konuya göre bir QR kod oluşturur ve bu kod bir anket formuna veya geri bildirim sayfasına yönlendirir. 2. Kodun Paylaşılması: QR kod, menülere, faturaların altına, masa kartlarına veya duvarlara yerleştirilir. 3. Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcı, akıllı telefonuyla QR kodu tarar ve açılan sayfada geri bildirimini paylaşır. 4. Verilerin Toplanması ve Raporlanması: Geri bildirimler, işletmenin sistemi üzerinden analiz edilir ve raporlanır. Müşteri geri bildirim yönetimi ayrıca şu aşamaları da içerir: 1. Geri Bildirim Toplama: Anketler, sosyal medya, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla geri bildirimler toplanır. 2. Geri Bildirimin Analiz Edilmesi: Toplanan geri bildirimler analiz edilerek yaygın şikayetler, övgüler ve gelişim alanları belirlenir. 3. Aksiyon Alma: Analiz sonuçlarına dayanarak belirlenen sorunların çözülmesi ve iyileştirmeler yapılması için aksiyonlar alınır. 4. Takip ve İyileştirme: Yapılan değişikliklerin etkisi düzenli olarak izlenir ve müşterilerle tekrar iletişime geçilerek memnuniyetleri kontrol edilir.

    360 geri bildirim yöntemi nasıl yapılır?

    360 derece geri bildirim yöntemi, bir çalışanın performansını farklı perspektiflerden değerlendirmeyi amaçlayan bir süreçtir. Bu yöntem genellikle şu adımları içerir: 1. Geri bildirim toplama. 2. Veri analizi. 3. Geri bildirim sunumu. 360 derece geri bildirim yönteminde geri bildirim veren kaynaklar genellikle şunlardır: Yöneticiler. İş arkadaşları. Astlar. Müşteriler ve diğer paydaşlar. 360 derece geri bildirim yönteminin uygulanması, zaman ve kaynak gerektirebilir ve kişisel ilişkiler nedeniyle yanlılık riski taşıyabilir.

    Geri bildirim nasıl verilir?

    Geri bildirim verirken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Görüşmenin amacını belirtin: Görüşmeye başlarken toplantının konusundan bahsedip çalışanın orada olma sebebini açıklayın. 2. Zamanında verin: Mümkün olan en kısa sürede ve en uygun zamanda yapılan geri bildirimlerin faydası yüksektir. 3. Yapıcı eleştiri ve öneriler sunun: Kişiyi olumlu anlamda yönlendirmeyi amaçlayan cümleler kullanın. 4. Sadece olumsuz değil, olumlu görüşler de paylaşın: Çalışanı motive edici yorumlara yer verin. 5. Açık ve net olun: Geri bildirimin ne hakkında olduğunu, beklentilerden ve önerilerden bahsederken açık ve net davranın. 6. Genelleme yapmayın: Belirli bir duruma ağırlık vererek yorum yapın. 7. Dinleyicinin fikirlerine kulak verin: Çalışanın fikrini alın ve birlikte bir yol haritası oluşturun. Geri bildirim yöntemleri arasında anketler, sosyal medya, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla toplamak da yer alır.

    Etkili geri bildirim nedir?

    Etkili geri bildirim, belirli özelliklere sahip olan ve hem olumlu hem de gelişim odaklı olan geri dönüşlerdir. İşte etkili geri bildirimin bazı temel özellikleri: Spesifik ve net: Genel ifadeler yerine, belirli örnekler ve durumlarla desteklenmelidir. Yapıcı ve çözüm odaklı: Hataları düzeltmeye yardımcı olur ve çözüm önerileri sunar. Zamanında ve dengeli: Performans değerlendirmesini sadece yıllık dönemlerde değil, düzenli olarak yapmak önemlidir. İki yönlü iletişim: Geri bildirim sürecinde hem vericinin hem de alıcının görüşlerini paylaşabilmesi sağlanmalıdır. Kişiselleştirilmiş: Her çalışanın güçlü ve zayıf yönleri dikkate alınarak özelleştirilmiş geri bildirimler verilmelidir. Etkili geri bildirim, çalışanların motivasyonunu artırır, iş verimliliğini yükseltir ve iş ortamında güveni pekiştirir.