• Buradasın

    360 geri bildirim yöntemi nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    360 derece geri bildirim yöntemi şu adımlarla uygulanır:
    1. Hedeflerin Belirlenmesi: Sürecin temel hedefleri ve değerlendirilecek yetkinlikler belirlenir 12.
    2. Katılımcıların Belirlenmesi: Çalışanın yöneticisi, meslektaşları, alt kademesi ve hatta müşterileri gibi geri bildirim sağlayacak kişiler seçilir 23.
    3. Değerlendirme Kriterlerinin Belirlenmesi: Hangi alanların değerlendirileceği ve hangi beceri ve davranışların öne çıkacağı belirlenir 2.
    4. Geri Bildirim Toplama ve Analiz Etme: Anketler veya yüz yüze görüşmelerle geri bildirimler toplanır ve analiz edilir 13.
    5. Geri Bildirimlerin Sunulması: Çalışana, kendisi hakkında derlenen tüm bilgiler yapıcı ve destekleyici bir dil ile sunulur 1.
    6. Gelişim Planı Oluşturma: Çalışan, aldığı geri bildirimlerin ışığında hedefler belirler ve bunlara ulaşmak için adımlar atar 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Geri bildirim eğitimi nedir?

    Geri bildirim eğitimi, bireylere yapıcı ve gelişim odaklı geri bildirim verme ve alma becerilerini kazandırmayı amaçlayan bir eğitim programıdır. Bu eğitim, aşağıdaki konuları kapsar: - Geri bildirimin temelleri: Geri bildirimin tanımı, önemi ve farklı türleri. - Geri bildirim verme: Geri bildirimi planlama, olumlu ve olumsuz geri bildirim verme, dil kullanımı. - Geri bildirim alma: Geri bildirime açık olma, dinleme ve anlama, geri bildirime tepki verme. - İletişim becerileri: Etkili sözlü ve yazılı iletişim, empati kurma, açık ve net iletişim. - Zor geri bildirim durumları: Zorlu geri bildirim süreçlerini yönetme ve eleştiriye karşı savunmacı olmama. Geri bildirim eğitimi, iş hayatında, ekip yönetiminde ve bireysel ilişkilerde daha sağlıklı iletişim ve iş performansı artışı sağlar.

    Etkili geri bildirim nedir?

    Etkili geri bildirim, belirli özelliklere sahip olan ve hem olumlu hem de gelişim odaklı olan geri dönüşlerdir. İşte etkili geri bildirimin bazı temel özellikleri: Spesifik ve net: Genel ifadeler yerine, belirli örnekler ve durumlarla desteklenmelidir. Yapıcı ve çözüm odaklı: Hataları düzeltmeye yardımcı olur ve çözüm önerileri sunar. Zamanında ve dengeli: Performans değerlendirmesini sadece yıllık dönemlerde değil, düzenli olarak yapmak önemlidir. İki yönlü iletişim: Geri bildirim sürecinde hem vericinin hem de alıcının görüşlerini paylaşabilmesi sağlanmalıdır. Kişiselleştirilmiş: Her çalışanın güçlü ve zayıf yönleri dikkate alınarak özelleştirilmiş geri bildirimler verilmelidir. Etkili geri bildirim, çalışanların motivasyonunu artırır, iş verimliliğini yükseltir ve iş ortamında güveni pekiştirir.

    360 derece geri bildirim ne demek?

    360 derece geri bildirim, bir çalışanın performansını sadece yöneticisinden değil, aynı zamanda ekip arkadaşlarından, astlarından ve bazen de müşterilerinden aldığı geri bildirimlerle değerlendiren bir yöntemdir. Bu yöntem, çalışanın farklı perspektiflerden nasıl görüldüğünü anlamasına yardımcı olur ve aşağıdaki avantajları sağlar: - Kapsamlı perspektif: Çalışanın güçlü ve gelişime açık yönleri daha objektif bir şekilde ortaya çıkar. - Öz farkındalık: Çalışanlar, başkalarının kendilerini nasıl algıladığını öğrenerek kişisel gelişim planlarını daha doğru oluşturabilir. - Kültürel gelişim: Açık iletişim kültürünü teşvik eder, güveni ve şeffaflığı artırır. - Liderlik potansiyeli: Özellikle yönetici adaylarının liderlik becerileri farklı açılardan değerlendirilebilir.

    Geri bildirim sistemi nasıl çalışır?

    Geri bildirim sistemi genellikle şu adımlarla çalışır: 1. QR Kodun Oluşturulması: İşletme, geri bildirim toplamak istediği konuya göre bir QR kod oluşturur ve bu kod bir anket formuna veya geri bildirim sayfasına yönlendirir. 2. Kodun Paylaşılması: QR kod, menülere, faturaların altına, masa kartlarına veya duvarlara yerleştirilir. 3. Kullanıcı Deneyimi: Kullanıcı, akıllı telefonuyla QR kodu tarar ve açılan sayfada geri bildirimini paylaşır. 4. Verilerin Toplanması ve Raporlanması: Geri bildirimler, işletmenin sistemi üzerinden analiz edilir ve raporlanır. Müşteri geri bildirim yönetimi ayrıca şu aşamaları da içerir: 1. Geri Bildirim Toplama: Anketler, sosyal medya, e-posta ve müşteri hizmetleri gibi çeşitli kanallar aracılığıyla geri bildirimler toplanır. 2. Geri Bildirimin Analiz Edilmesi: Toplanan geri bildirimler analiz edilerek yaygın şikayetler, övgüler ve gelişim alanları belirlenir. 3. Aksiyon Alma: Analiz sonuçlarına dayanarak belirlenen sorunların çözülmesi ve iyileştirmeler yapılması için aksiyonlar alınır. 4. Takip ve İyileştirme: Yapılan değişikliklerin etkisi düzenli olarak izlenir ve müşterilerle tekrar iletişime geçilerek memnuniyetleri kontrol edilir.

    Geri bildirim gönder ne demek?

    "Geri bildirim gönder" ifadesi, bir kişinin veya grubun davranışları, performansı veya sonuçları hakkında bilgi vermek anlamına gelir. Bu, olumlu veya olumsuz olabilir ve amacı, gelişim alanlarını belirlemek ve gerekli iyileştirmeleri yapmaktır.

    Geri bildirimde yapılmaması gerekenler nelerdir?

    Geri bildirimde yapılmaması gerekenler şunlardır: 1. Net olmayan ifadeler kullanmak: Belirsiz cümleler, çalışanın yanlış anlamasına yol açabilir. 2. Gözleme dayanmayan geri bildirim vermek: Sadece varsayımlara dayanarak yapılan geri bildirimler motivasyonu olumsuz etkiler. 3. Çalışanın başarılarını göz ardı etmek: Sadece olumsuz yönlere odaklanmak, moral düşüklüğüne neden olabilir. 4. Geri bildirimi doğru zamanda vermemek: Olaydan çok uzun süre sonra yapılan geri bildirimler etkisini azaltır. 5. Kişiliğe yönelik yorumlar yapmak: Çalışana doğrudan kişiliğini eleştiren geri bildirimler vermek verimsizdir. 6. Özel konulara açık alanlarda değinmek: Çalışanı rahatsız edebilecek kişisel konulara dikkat edilmelidir. 7. Olumsuz dil kullanmak: Savunmaya geçmesine neden olabilecek olumsuz ifadeler kullanmaktan kaçınılmalıdır.

    Etkili geri bildirim örnekleri nelerdir?

    Etkili geri bildirim örnekleri hem pozitif hem de negatif geri bildirimler için şu şekilde sıralanabilir: Pozitif Geri Bildirim Örnekleri: 1. "Son raporunuzda harika iş çıkardınız. Aylık hedefinizi %50'nin üzerinde bir oranla aştınız!". Bu örnek, çalışanın hedefine ulaşması veya aşması durumunda verilir. 2. "Bugün toplantımızı yönetmeyi teklif ederek inisiyatif aldığınız için teşekkür ederim. Sorumluluğu üstlenebileceğinizi gösterdiniz". İnisiyatif alan çalışanlar için teşekkür etmek önemlidir. 3. "Projeyi zamanında ve yüksek kalitede tamamlamak için çok çalıştınız! Detaylara olan ilginiz gerçekten etkileyici". Çalışanın çabası ve başarısı takdir edilmelidir. Negatif Geri Bildirim Örnekleri: 1. "Seninle önceliklerin hakkında konuşmak istiyorum. 2. ve 3. projelerde çok iyi iş çıkardığını fark ettim ama 1. projede işler pek yolunda gitmiyor". Yapıcı bir eleştiri yaparak durumu birlikte ele almak gerekir. 2. "Yaratıcılığınız etkileyici, ancak bence başkalarıyla daha fazla işbirliği yapmalısınız çünkü biz bir ekibiz". İyileştirme için önerilerde bulunmak önemlidir. 3. "Geçen ay birkaç teslim tarihini kaçırdığınızı biliyorum. Beklenmedik şeylerin ortaya çıkabileceğini anlıyorum, ancak ekibin görevleri zamanında tamamlamak için birbirine güvenmesi gerekiyor". Hataların tekrarlanmaması için çözüm önerileri sunulmalıdır.