Resmi protokolde uyulması gereken bazı davranış kuralları: Yöneticilere hitap: Yöneticilere "sayın müdürüm", "sayın başkanım" gibi unvanlarıyla veya "efendim" diyerek hitap edilmelidir. Makam odasına giriş: Makam odasına girerken ceket düğmeli olmalı, palto ve şapka çıkarılmamalıdır. Oturma düzeni: Üstlerin makamına birden fazla kişiyle girildiğinde, kıdem sırasına göre oturulmalıdır. Selamlaşma: Protokolde üst daima sağdadır ve astlar üstlerine selam verir. Konuşma: Resmi konuşmalarda "ben" yerine "biz" veya kurum adı kullanılmalıdır. Tokalaşma: Üst el uzatmadan ast el uzatmamalıdır. Davranışlar: Kibar ve saygılı bir dil kullanılmalı, söz kesilmemeli ve dikkatle dinlenilmelidir. Protokol kuralları, resmi ortamlarda saygınlık ve temsil yeteneğini artırır.