Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Resmi protokolde uyulması gereken bazı davranış kuralları:
- Yöneticilere hitap: Yöneticilere "sayın müdürüm", "sayın başkanım" gibi unvanlarıyla veya "efendim" diyerek hitap edilmelidir 12.
- Makam odasına giriş: Makam odasına girerken ceket düğmeli olmalı, palto ve şapka çıkarılmamalıdır 12. Cep telefonu kapatılmalı veya sessiz moda alınmalıdır 13.
- Oturma düzeni: Üstlerin makamına birden fazla kişiyle girildiğinde, kıdem sırasına göre oturulmalıdır 12. Üst düzey kişi, masaya ve yöneticiye en yakın yere oturur 12.
- Selamlaşma: Protokolde üst daima sağdadır ve astlar üstlerine selam verir 12.
- Konuşma: Resmi konuşmalarda "ben" yerine "biz" veya kurum adı kullanılmalıdır 12.
- Tokalaşma: Üst el uzatmadan ast el uzatmamalıdır 12.
- Davranışlar: Kibar ve saygılı bir dil kullanılmalı, söz kesilmemeli ve dikkatle dinlenilmelidir 5.
Protokol kuralları, resmi ortamlarda saygınlık ve temsil yeteneğini artırır 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: