• Buradasın

    Yolcuların havaalanında bekletilmesi tazminat hakkı var mı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Evet, yolcuların havaalanında bekletilmesi durumunda tazminat hakkı vardır.
    Yolcuların iradeleri dışında uçuşa kabul edilmemeleri veya uçuşun gecikmesi durumunda, aşağıdaki tazminat hakları bulunmaktadır:
    1. Uçağa Kabul Edilmeme: Yolculara bilet ücretinin iadesi ve seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülme, güzergah değişikliği veya uygun bir tarihte benzer taşıma şartları altında güzergah değişikliği teklif edilmesi hakları vardır 1.
    2. Gecikme: Uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren 3 saat veya daha fazla gecikmesi durumunda, yolcular tazminat talep edebilirler 23. İç hat uçuşlarında 100 Euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre 250-600 Euro tazminat ödenir 3.
    3. Uçuş İptali: Yolcular, uçuşun iptalinden haberdar edilmedikleri takdirde tazminat alma hakkına sahiptirler 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. web.shgm.gov.tr
        1
      2. haber.yasar.edu.tr
        2
      3. sezgenhukuk.com
        3
      4. acarergonen.av.tr
        4
      5. airhelp.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Pegasus tazminat hakkı kaç saat?

    Pegasus Hava Yolları'ndan tazminat hakkı kazanabilmek için uçuşun planlanan kalkıştan 14 gün önce veya daha kısa bir süre içinde iptal edilmiş olması gerekmektedir. Ayrıca, tazminat için aşağıdaki ek şartlar da geçerlidir: - 7 gün ile iki hafta arasında haber verilmiş ve planlanan kalkıştan en fazla iki saat önce alternatif bir uçuş ayarlanamamışsa; - 7 günden az bir zaman diliminde haber verilmiş ve planlanan kalkıştan en fazla bir saat önce alternatif bir uçuş teklif edilememişse. Tazminat miktarı, uçuş mesafesine göre değişir ve 250 Euro ile 600 Euro arasında olabilir.
    5 kaynak

    SHGM yolcu hakları nelerdir?

    SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) yolcu hakları şunlardır: 1. Uçağa Kabul Edilmeme Durumu: Yolcular, arz fazlalığı nedeniyle uçağa kabul edilmezse, bilet ücretinin iadesi ve seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi veya güzergah değişikliği gibi seçeneklerden birini talep edebilir. 2. Uçuş İptali: Uçuş iptal edilirse, yolcuya bilet ücretinin iadesi, son varış yerine güzergah değişikliği veya uygun bir tarihte benzer taşıma şartları altında güzergah değişikliği teklif edilmelidir. 3. Uçuş Gecikmesi: Uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren; - 1500 km'ye kadar olan iç hat uçuşlarında 2 saat veya daha fazla, - 1500-3500 km arası uçuşlarda 3 saat veya daha fazla, - 3500 km'den uzun uçuşlarda 4 saat veya daha fazla gecikme olduğunda, yolcuya ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı sağlanır. 4. Tazminat Hakkı: İç hat uçuşlarında 100 Euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre 200-600 Euro arasında tazminat hakkı vardır. 5. Özel Durumlar: Hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ve refakatçileri ile tek başına seyahat eden çocuklar, bu haklar kapsamında özel ilgi görür.
    5 kaynak

    Uçağa biniş saati geçerse ne olur?

    Uçağa biniş saati geçerse, yolcu no-show olarak adlandırılır ve uçağa binişine izin verilmez. Bu durumda, firmanın çağrı merkezi ile iletişime geçerek durumu bildirmek ve bilet iadesi veya yeniden rezervasyon gibi seçenekleri değerlendirmek gerekir.
    5 kaynak

    Yolcu tazminatı nasıl hesaplanır?

    Yolcu tazminatı, uçuşun gecikmesi veya iptal edilmesi durumunda aşağıdaki kriterlere göre hesaplanır: 1. Gecikme Süresi: Uçuşun en az 3 saat gecikmesi gereklidir. 2. Uçuş Mesafesi: - İç hat uçuşlarında 100 Euro. - Dış hat uçuşlarında: - 1500 kilometre veya daha kısa uçuşlar için 250 Euro. - 1500-3500 kilometre arası uçuşlar için 400 Euro. - 3500 kilometreden daha uzun uçuşlar için 600 Euro. Alternatif Uçuş Durumu: Havayolu şirketi, alternatif uçuş sağlayarak yolcunun planlanan varış noktasına gecikme sürelerine uygun olarak ulaştırılması durumunda tazminatı %50 oranında azaltabilir. Olağanüstü Haller: Kötü hava koşulları, grevler, güvenlik riskleri gibi olağanüstü durumlar tazminat ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırabilir. Başvuru Süreci: İlk olarak havayolu şirketine yazılı başvuru yapılır; yanıt alınamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
    5 kaynak

    Transfer yolcuların hakları nelerdir?

    Transfer yolcuların hakları, karayolu ve havayolu taşımacılığında belirli yönetmeliklerle korunmaktadır. İşte bazı temel haklar: 1. Bagaj Hakkı: Yolcunun 30 kilograma kadar olan bagajı ücretsiz taşınır ve bagajlar koltuk numaralarına göre etiketlenir. 2. Bilet ve Tarifeler: Yolcu taşımaları biletsiz yapılamaz ve ücret tarifeleri görülebilecek şekilde işyerlerine asılmalıdır. 3. Terminal Kullanımı: Düzenli yolcu taşımalarında kalkış ve varışların bir terminalden yapılması esastır. 4. Güvenlik ve Sağlık: Taşımacılar, yolcuların sağlıklı ve güvenli bir yolculuk yapmasını sağlamakla yükümlüdür. 5. Uçuş İptalleri ve Rötarlar: Uçuş iptalleri veya rötar durumlarında, havayolu şirketleri yolculara belirli haklar tanır, bunlar arasında tazminat, alternatif ulaşım ve konaklama hizmetleri yer alır. Bu haklar, taşıma türüne göre değişiklik gösterebilir ve ilgili yönetmeliklerin güncel versiyonlarına bakılması önerilir.
    5 kaynak

    Havayolu yolcu hakları kaç gün içinde başvurulur?

    Havayolu yolcu hakları için başvuru süresi, uçuşun iptal edilmesi veya rötar yapması durumunda 7 gündür. Bu süre içinde bilet ücretinin iadesi ve diğer hakların kullanımı için başvuru yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Uçakta rötar yapan biletin parasını geri alabilir miyim?

    Evet, uçakta rötar yapan biletin parasını geri alabilirsiniz. Türkiye'de iç hat uçuşlarında 3 saat ve üzeri rötar yapan uçuşlarda 100 Euro tazminat ödenmektedir. Tazminat almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. İlk olarak, havayolu şirketine yazılı olarak başvurulması gerekmektedir. 2. Havayolu şirketi talebinizi reddederse veya dönüş yapmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir. 3. Tazminat başvurusu için uçuş bileti veya rezervasyon bilgisi, havayolu şirketi ile yapılan yazışmaların kopyaları ve rötar bilgilerini içeren belgeler gerekmektedir.
    5 kaynak