• Buradasın

    SHGM yolcu hakları nelerdir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) yolcu hakları şunlardır:
    1. Uçağa Kabul Edilmeme Durumu: Yolcular, arz fazlalığı nedeniyle uçağa kabul edilmezse, bilet ücretinin iadesi ve seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülmesi veya güzergah değişikliği gibi seçeneklerden birini talep edebilir 12.
    2. Uçuş İptali: Uçuş iptal edilirse, yolcuya bilet ücretinin iadesi, son varış yerine güzergah değişikliği veya uygun bir tarihte benzer taşıma şartları altında güzergah değişikliği teklif edilmelidir 13.
    3. Uçuş Gecikmesi: Uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren;
      • 1500 km'ye kadar olan iç hat uçuşlarında 2 saat veya daha fazla,
      • 1500-3500 km arası uçuşlarda 3 saat veya daha fazla,
      • 3500 km'den uzun uçuşlarda 4 saat veya daha fazla gecikme olduğunda, yolcuya ikram, haberleşme, konaklama ve ulaşım hakkı sağlanır 13.
    4. Tazminat Hakkı: İç hat uçuşlarında 100 Euro, dış hat uçuşlarında ise mesafeye göre 200-600 Euro arasında tazminat hakkı vardır 14.
    5. Özel Durumlar: Hareket kabiliyeti kısıtlı kişiler ve refakatçileri ile tek başına seyahat eden çocuklar, bu haklar kapsamında özel ilgi görür 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. web.shgm.gov.tr
        1
      2. turizmgunlugu.com
        2
      3. gazeteyenigun.com.tr
        3
      4. airhelp.com
        4
      5. resmigazete.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu nedir?

    2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu, 19.10.1983 tarihinde kabul edilen ve sivil havacılık faaliyetlerini düzenleyen bir kanundur. Kanunun amacı, ileri teknolojinin uygulandığı sivil havacılık sahasındaki faaliyetlerin ulusal çıkarlar ve uluslararası ilişkilere uygun bir şekilde düzenlenmesini sağlamaktır. Kanunun kapsamı, kamu kurum ve kuruluşları ile gerçek ve özel hukuk tüzel kişilerinin havacılık faaliyetlerini kapsar. Kanunun ana bölümleri arasında hava seyrüseferinin genel hükümleri, havaalanları ve tesisleri, hava araçlarına ilişkin uçuş kuralları, sivil havacılık personeline yönelik hükümler ve taşıma sözleşmesinden doğan sorumluluklar yer alır.
    5 kaynak

    Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ne iş yapar?

    Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM), sivil havacılık faaliyetlerinin düzenlenmesi ve geliştirilmesinden sorumlu bir kurumdur. Görevleri şunlardır: 1. Politika ve Düzenleme: Sivil havacılık faaliyetlerinin kamu yararına, ekonomik ve sosyal gelişmelere uygun olarak düzenlenmesini sağlamak. 2. Güvenlik ve Denetim: Sivil hava araçlarının uçuşa elverişlilik şartlarını tanımlamak, personelin lisanslarını düzenlemek ve denetimleri gerçekleştirmek. 3. Uluslararası İşbirliği: Uluslararası sivil havacılık kural ve standartlarına uyumu takip etmek, ilgili uluslararası kuruluşlara üye olmak. 4. Hava Trafik Yönetimi: Hava meydanlarının teknik niteliklerini belirlemek, hava trafik hizmetlerini düzenlemek ve koordine etmek. 5. Eğitim ve Sertifikasyon: Sivil havacılık eğitim kuruluşlarının kuruluş ve çalışma esaslarını tayin etmek ve denetlemek.
    5 kaynak

    Uçakta kaç yolcu hakkı var?

    Uçak yolcu hakları, üç ana kategoride toplanabilir: 1. Uçağa Kabul Edilmeme Durumu: Yolcular, rezervasyonlarından feragat edecek gönüllüler bulunduğunda; bilet ücretinin iadesi, seyahat başlangıç noktasına ücretsiz götürülme veya güzergah değişikliği gibi haklardan yararlanabilir. 2. Uçuş İptali Durumu: Yolcular, iptalden haberdar edilmedikleri takdirde tazminat alma hakkına sahiptir. 3. Uçuş Gecikmesi Durumu: Uçuşun planlanan hareket saatinden itibaren belirli sürelerde gecikmesi durumunda, yolculara yiyecek-içecek, konaklama, ulaşım ve haberleşme hakları sağlanır.
    5 kaynak

    SHGM ne iş yapar?

    SHGM (Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü), Türkiye'de sivil havacılığın düzenlenmesinden sorumlu bir kurumdur. Görevleri şunlardır: Kayıt İşlemleri: Sivil hava araçlarının ve insansız hava araçlarının tescil işlemlerini yapmak. Kaza Araştırmaları: Türkiye hava sahasında meydana gelen havacılık kazalarının soruşturmasını yapmak. Uluslararası Standartlar: Sivil havacılık faaliyetlerinin uluslararası kural ve standartlarda yürütülmesini sağlamak. Politika Belirleme: Sivil havacılıkla ilgili ülke politikalarını belirlemek ve ikili/çok taraflı anlaşmalara katılmak. Güvenlik Önlemleri: Sivil havacılık güvenliğini tehdit eden yasa dışı müdahaleler ve diğer tehlikelere karşı önlemler almak. Eğitim ve Denetim: Sivil havacılık personeline yönelik eğitim düzenlemek ve işletmeleri denetlemek.
    5 kaynak

    Havayolu yolcu hakları kaç gün içinde başvurulur?

    Havayolu yolcu hakları için başvuru süresi, uçuşun iptal edilmesi veya rötar yapması durumunda 7 gündür. Bu süre içinde bilet ücretinin iadesi ve diğer hakların kullanımı için başvuru yapılmalıdır.
    5 kaynak