• Buradasın

    Tüketici mahkemesine nasıl başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici mahkemesine başvuru için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Satıcı/Firma ile İletişime Geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın 1.
    2. Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru: Eğer satıcı ile iletişime geçmenize rağmen sorununuz çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz 12.
    Başvuru Yöntemleri:
    • Şahsen veya Avukat Aracılığıyla: Elden, posta yoluyla veya e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile başvuru yapılabilir 23.
    • Gerekli Belgeler: Başvuru dilekçesiyle birlikte, ayıplı mal veya hizmete dair fatura, servis fişi, sözleşme gibi belgeler sunulmalıdır 2.
    Başvuru Süreci:
    • Başvuru yapıldıktan sonra Tüketici Hakem Heyeti süreci başlatır ve tarafları dinleyerek delilleri inceler 1.
    • Karar, tarafların beyanlarını, kanıtları ve mevzuatı göz önünde bulundurarak verilir ve bağlayıcı olabilir 1.
    İtiraz Hakkı: Tüketici Hakem Heyeti kararına karşı, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemeleri'ne itiraz edilebilir 23.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. miahukukdanismanlik.com.tr
        1
      2. harbiyehukuk.com
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. aligulec.av.tr
        4
      5. gozdeyavuzer.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Tüketici mahkemesi en fazla ne kadar sürer?

    Tüketici mahkemesinde bir davanın süresi, davanın türüne ve karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Genel olarak: Ayıplı mal veya hizmet davaları 3-6 ay arasında sonuçlanır. Manevi tazminat davaları 6-9 ay sürer. Teknik bilirkişi raporu gereken davalar 6-12 ay arasında tamamlanır. Temyiz süreci (istinaf + Yargıtay) dahil olmak üzere toplam süre 12-24 ay arası olabilir. Ayrıca, büyük şehirlerde dosya yoğunluğu nedeniyle sürelerin daha uzun olabileceği belirtilmiştir.
    5 kaynak

    Tüketici mahkemesi dava dilekçesi nasıl yazılır?

    Tüketici Mahkemesi Dava Dilekçesi yazarken dikkat edilmesi gereken bazı önemli noktalar şunlardır: 1. Başlık: Dilekçenin yazıldığı tarihi ve mahkemeye hitap eden bir açıklama yer alır. 2. Sorunun Tanımı: Tüketici olarak yaşadığınız sorunu kısa ve net bir şekilde özetleyin. 3. Olayların Kronolojisi: Sorunun ne zaman ve nasıl ortaya çıktığına dair detaylı bir açıklama yapın, satın alım tarihi, ürünün teslim alınışı, sorun tespiti gibi detayları belirtin. 4. Talepler: Mahkemeden hangi çözümü talep ettiğinizi net bir şekilde ifade edin, örneğin ürün ücretinin iadesi, onarım veya yenisiyle değiştirilmesi gibi spesifik taleplerde bulunabilirsiniz. 5. Ek Belgeler: Dilekçenize fatura, garanti belgesi, e-posta yazışması gibi destekleyici belgeleri ekleyin. 6. Sonuç ve Teşekkür: Mahkemenin yardımları için teşekkür ederek dilekçeyi sonlandırın. 7. İmza: Dilekçenizin altına adınızı ve soyadınızı yazıp imzanızı atın. Ek olarak, Tüketici Mahkemesine başvuruda bulunmak için gerekli olan parasal sınırların her yıl güncellendiğini ve bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurulması gerektiğini unutmamak önemlidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi ve Başvurunun Hazırlanması. 2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması. 3. Gerekli Belgelerin Toplanması. 4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi. 5. Başvurunun Değerlendirilmesi. 6. Kararın Tebliği ve Uygulanması. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkında detaylı bilgi almak ve hak kaybına uğramamak için bir avukatla iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine dilekçe ile mi başvurulur?

    Evet, Tüketici Hakem Heyetine başvuru dilekçe ile yapılır. Başvuru dilekçesinde, uyuşmazlık konusu, tüketicinin talepleri ve gerekli belgeler belirtilmelidir.
    5 kaynak

    Tüketici Mahkemesi'nde avukat şart mı?

    Tüketici Mahkemesi'nde avukat tutmak zorunlu değildir, ancak davanın karmaşıklığı ve yasal süreç hakkında yeterli bilgiye sahip olunmaması durumunda profesyonel hukuki yardım alınması önerilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakları başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici hakları başvurusu için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Şikayet Konusunun Belirlenmesi: Sorunun doğru ve açık bir şekilde belirlenmesi gereklidir. 2. Başvuru Dilekçesinin Hazırlanması: Dilekçede ad, soyad, iletişim bilgileri, şikayet edilen ürün veya hizmetin açıklaması, yaşanan sorun ve çözüm talebi yer almalıdır. 3. Gerekli Belgelerin Toplanması: Fatura, garanti belgesi, ürün fotoğrafları gibi belgeler hazırlanmalıdır. 4. Başvuru Yapılacak Kurumun Belirlenmesi: Başvurular, ikamet edilen ildeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret İl Müdürlüğü'ne veya belediye başkanlıkları aracılığıyla yapılabilir. 5. Başvurunun Değerlendirilmesi: Tüketici Hakem Heyeti, başvuruyu aldıktan sonra 30 gün içinde karar verir. 6. Kararın Tebliği ve Uygulanması: Karar taraflara bildirilir ve bu karar bağlayıcıdır. Tüketici hakları başvurusu yaparken, ilgili kanunlar ve süreçler hakkında bilgi edinmek önemlidir.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurabilirim?

    Tüketici hakem heyetine başvurabileceğiniz durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünün tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlali. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satılan ürünün beğenilmemesi durumunda iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2025 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak