• Buradasın

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)'ne gönderilir 12.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. mevzuat.gov.tr
        1
      2. karabuk.ticaret.gov.tr
        2
      3. emresobay.av.tr
        3
      4. ozkokhukuk.com
        4
      5. mdmhukuk.com
        5

  • Konuyla ilgili materyaller

    Hakem heyetine başvuru nasıl yapılır?

    Tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Başvuru Yeri: İkamet edilen ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurulabilir. 2. Gerekli Belgeler: Başvuru formu, şikayet edilen ürün veya hizmetin faturası veya ödeme belgesi, satıcı ile yapılan yazılı iletişim ve dilekçe sunulmalıdır. 3. Başvuru Ücreti: Tüketici hakem heyetine başvuru ücretsizdir. 4. Başvurunun Değerlendirilmesi: Başvuru yapıldıktan sonra heyet, başvuruyu inceler ve en geç 30 gün içinde kararını verir. Bu karar, taraflara tebliğ edilir. 5. Karar ve İcra Takibi: Tüketici hakem heyeti tarafından verilen karar bağlayıcıdır ve satıcı bu karara uymak zorundadır. Tüketici hakem heyetine başvuru süreci hakkında daha detaylı bilgi almak için ilgili kurumların resmi web sitelerini ziyaret etmek faydalı olacaktır.
    5 kaynak

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin arızalanması durumunda firmanın onarım veya değişim yapmaması. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlal edilmesi. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Tüketicinin iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali, fesih hakkı kullanımının reddedilmesi veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2024 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak

    İstanbul tüketici hakem heyeti hangi adliyeye bağlı?

    İstanbul tüketici hakem heyeti, ilgili kaymakamlıklara bağlıdır. Bu nedenle, doğrudan bir adliyeye bağlı değildir.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyetine başvurdum ne zaman sonuçlanır?

    E-Devlet üzerinden tüketici hakem heyetine yapılan başvurular, en geç 6 ay içinde sonuçlandırılır. Ancak, başvurunun niteliği dikkate alınarak bu süre, 3 ay daha uzatılabilir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi nasıl yazılır?

    Tüketici hakem heyetine başvuru dilekçesi yazarken aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Tarih: Dilekçenin en üst kısmına başvurunun yapıldığı tarih yazılmalıdır. 2. Başlık: "İlgili İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı'na" şeklinde bir başlık atılmalıdır. 3. Başvuru Sahibinin Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres ve iletişim bilgileri eksiksiz yazılmalıdır. 4. Şikayet Konusu: Hangi ürün veya hizmetle ilgili mağduriyet yaşandığı, satın alma tarihi, firma bilgileri ve karşılaşılan sorun detaylı bir şekilde açıklanmalıdır. 5. Talep: Tüketicinin ne talep ettiği (para iadesi, ürün değişimi, hizmet iptali vb.) net olarak belirtilmelidir. 6. Ekler: Fatura, sözleşme, dekont, mesajlaşmalar veya diğer kanıt niteliğindeki belgeler dilekçeye eklenmelidir. 7. İmza: Başvuru sahibi dilekçeyi imzalamalıdır. Dilekçe, e-Devlet üzerinden de online olarak başvurulabilecek TÜBİS sistemi üzerinden de gönderilebilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine dilekçe ile mi başvurulur?

    Evet, Tüketici Hakem Heyetine başvuru dilekçe ile yapılır. Başvuru dilekçesinde, uyuşmazlık konusu, tüketicinin talepleri ve gerekli belgeler belirtilmelidir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine itiraz dilekçesi nereye gönderilir?

    Tüketici Hakem Heyeti kararına itiraz dilekçesi, kararın verildiği yerdeki tüketici mahkemesine veya tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde asliye hukuk mahkemesine gönderilir.
    5 kaynak