Talep sistemi, işletmelerin müşteri taleplerini toplamak, izlemek, değerlendirmek ve yanıtlamak için geliştirdiği bir sistemdir. Temel özellikleri: - Otomatik talep kaydı: Taleplerin hızlı bir şekilde kaydedilmesi ve yönlendirilmesi. - Talep takibi: Müşteri taleplerinin durumlarının anlık olarak takip edilmesi. - Analiz ve raporlama: Talep verilerinin analiz edilmesi ve detaylı raporların oluşturulması. Faydaları: - Verimlilik artışı: Otomatik süreçler ve raporlama sayesinde maliyetlerin düşürülmesi. - Stratejik karar alma: Taleplerin analizi ile stratejik kararlar alınabilmesi. - Müşteri memnuniyetinin artması: Taleplerin hızlı ve doğru bir şekilde karşılanması.