• Buradasın

    İstanbul il tüketici hakem heyeti nereye bağlıdır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İstanbul il tüketici hakem heyeti, Ticaret Bakanlığına bağlıdır 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. guzelbirgun.com
        1
      2. resmigazete.gov.tr
        2
      3. tuketicibiliyor.com
        3
      4. atkd.org.tr
        4
      5. mevzuat.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hangi durumlarda tüketici hakem heyetine başvurabilirim?

    Tüketici hakem heyetine başvurabileceğiniz durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünün tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması veya satış sözleşmesi koşullarının ihlali. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satılan ürünün beğenilmemesi durumunda iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Abonelik hizmetlerinin belirtilen şekilde sağlanmaması veya sözleşme şartlarının ihlali. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın değeri 2025 yılı itibarıyla 149.000 TL'nin altında olmalıdır.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyeti sorgulama nasıl yapılır?

    Tüketici Hakem Heyeti sorgulama iki farklı yöntemle yapılabilir: 1. e-Devlet üzerinden sorgulama: - e-Devlet hesabınıza giriş yapın. - Arama çubuğuna "Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Sorgulama" yazın. - Gerekli bilgileri (T.C. kimlik numaranız vb.) girin. - Başvuru durumunuzu veya karar sonucunu görüntüleyin. 2. Fiziksel sorgulama: - Başvuru yaptığınız kaymakamlık Tüketici Hakem Heyeti birimine giderek sonucu öğrenebilirsiniz. - Bazı ilçelerde telefonla bilgilendirme hizmeti de sunulmaktadır; başvuru numaranız veya kimlik bilgileriniz yanınızda olsun.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

    Tüketici hakem heyetine başvurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Satıcı ile iletişime geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın. 2. Gerekli belgeleri toplayın: Satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler ile yaşanan sorunun detaylı açıklamasını hazırlayın. 3. Başvuru yeri seçin: İkamet ettiğiniz ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurabilirsiniz. 4. Başvuru formunu doldurun: Tüketici hakem heyeti başvuru formunu ilgili kurumdan temin ederek doldurun. 5. Başvuruyu yapın: Başvuru formunu ve ek belgeleri şahsen, posta yoluyla veya elektronik ortamda teslim edin. Başvuru ücretsizdir ve süreç genellikle 3-6 ayı bulabilmektedir.
    5 kaynak

    Tüketici hakem heyetine şikayet edince ne olur?

    Tüketici hakem heyetine şikayet edildiğinde aşağıdaki süreçler gerçekleşir: 1. Başvuru İncelemesi: Tüketici, şikayet dilekçesi ve gerekli belgelerle birlikte ikametgahının bulunduğu yerdeki veya uyuşmazlık konusunun gerçekleştiği yerdeki tüketici hakem heyetine başvurur. 2. Karar Verilmesi: Hakem heyeti, mevcut belgeleri ve tarafların beyanlarını değerlendirerek 6 ay içinde karar vermeye çalışır. 3. İtiraz Hakkı: Taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilirler. 4. Alternatif Çözüm Yolları: Tüketici uyuşmazlıklarının çözümünde arabuluculuk ve uzlaştırma mekanizmaları da alternatif çözüm yolları olarak kullanılabilir.
    5 kaynak

    E devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları nereye gönderilir?

    E-Devlet üzerinden yapılan tüketici hakem heyeti başvuruları, Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)'ne gönderilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesi arasındaki fark nedir?

    Tüketici Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesi arasındaki temel farklar şunlardır: 1. Yetki Alanı: Tüketici hakem heyeti, daha düşük miktardaki davalara bakarken, tüketici mahkemesi daha yüksek miktardaki davalara bakar. 2. Başvuru Süreci: Tüketici hakem heyetine başvuru yaparken sadece dilekçe yeterli olurken, tüketici mahkemesine başvuru daha detaylı ve şekil açısından bazı yükümlülüklerin yerine getirilmesini gerektirir. 3. Kararların Bağlayıcılığı: Tüketici hakem heyeti kararları bağlayıcı değildir ve taraflar itiraz edebilirken, tüketici mahkemesi kararları kesindir. 4. Hukuki Temsil: Tüketici mahkemesinde avukat tarafından temsil edilmesi sonuç açısından önem taşırken, tüketici hakem heyetlerinde avukatla temsil zorunlu değildir.
    5 kaynak

    İl ve ilçe tüketici hakem heyetleri arasındaki fark nedir?

    İl ve ilçe tüketici hakem heyetleri arasındaki fark, yetki alanları ve görev bölgeleridir. İl tüketici hakem heyetleri, il sınırları içinde yetkilidir ve büyükşehir statüsünde olan illerde iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklara bakar. İlçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir ve değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda görev yapar.
    5 kaynak