• Buradasın

    Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Tüketici hakem heyetine başvurmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir:
    1. Satıcı ile iletişime geçin: Sorununuzu doğrudan satıcı veya hizmet sağlayıcıyla çözmeye çalışın 1.
    2. Gerekli belgeleri toplayın: Satın aldığınız ürüne veya hizmete dair fatura, sözleşme gibi belgeler ile yaşanan sorunun detaylı açıklamasını hazırlayın 12.
    3. Başvuru yeri seçin: İkamet ettiğiniz ildeki Ticaret İl Müdürlüğü veya belediyenin ilgili birimine başvurabilirsiniz 2. Ayrıca, e-Devlet üzerinden de başvuru yapabilirsiniz 23.
    4. Başvuru formunu doldurun: Tüketici hakem heyeti başvuru formunu ilgili kurumdan temin ederek doldurun 3.
    5. Başvuruyu yapın: Başvuru formunu ve ek belgeleri şahsen, posta yoluyla veya elektronik ortamda teslim edin 34.
    Başvuru ücretsizdir ve süreç genellikle 3-6 ayı bulabilmektedir 1. Tüketici hakem heyeti kararı bağlayıcı olup, karara itiraz edilebilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. miahukukdanismanlik.com.tr
        1
      2. ozkokhukuk.com
        2
      3. ticaret.gov.tr
        3
      4. harbiyehukuk.com
        4
      5. aligulec.av.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Avukat tüketici hakem heyetine başvurabilir mi?

    Evet, avukat tüketici hakem heyetine başvurabilir.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne hangi durumlarda başvurulur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilecek durumlar şunlardır: 1. Ayıplı mal ve hizmetler: Ürünün reklamda veya satış sözleşmesinde belirtilen özellikleri taşımaması. 2. Garanti kapsamı sorunları: Garanti kapsamındaki ürünlerin tamir edilmemesi veya değiştirilmemesi. 3. Yanıltıcı reklamlar ve haksız ticaret uygulamaları: Tüketicinin yanıltılması veya yanlış bilgilendirilmesi. 4. Taksitli satışlarda sorunlar: Taksitli alışverişlerde ödeme planına uygun teslimat yapılmaması. 5. İade, değişim ve para iadesi talepleri: Satıcılar tarafından iade veya değişim taleplerinin kabul edilmemesi. 6. Abonelik ve sözleşme sorunları: Sözleşme şartlarının ihlali veya hizmetlerin belirtilen şekilde sağlanmaması. 7. Haksız fiyat uygulamaları: Haksız fiyat artışları veya yansıtmaları. Başvuru için uyuşmazlığın parasal değerinin 2024 yılı itibarıyla 104.000 TL'nin altında olması gerekmektedir.
    5 kaynak

    E-devletten tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?

    E-devlet üzerinden tüketici hakem heyetine başvuru yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. turkiye.gov.tr adresine girip "Tüketici Şikayet" linkine tıklayın. 2. E-devlet ile giriş yaptıktan sonra firma bilgilerini eksiksiz doldurun ve ödeme dekontunuzu ekleyin. 3. Başvuru formunda uyuşmazlık konusunu, talebinizi ve Türk Lirası cinsinden uyuşmazlık değerini belirtin. 4. Varsa delil oluşturan ilgili belgeleri sisteme yükleyin. 5. Başvuruyu "Başvuruyu Tamamla" butonuna tıklayarak tamamlayın. Tüketici hakem heyetine başvuru yaparken şahsen veya avukatınız aracılığıyla hareket edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyetine başvurduktan sonra süreç nasıl işler?

    Tüketici Hakem Heyetine başvurduktan sonra süreç şu şekilde işler: 1. Başvuru Dilekçesi Hazırlama: Uyuşmazlık konusu, tüketicinin talepleri ve gerekli belgeler içeren bir dilekçe hazırlanmalıdır. 2. Başvurunun İncelenmesi: Tüketici Hakem Heyeti, başvuruyu inceler ve gerekli araştırmaları yapar. 3. Karar Verme: Heyet, başvuruyu inceledikten sonra bir karar verir. 4. Kararın Uygulanması: Karar, taraflara tebliğ edilir ve kararın uygulanması için belirli bir süre verilir. 5. İtiraz Hakkı: Taraflardan biri karara itiraz etmek isterse, Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
    5 kaynak

    Ankara tüketici hakem heyeti nereye bağlıdır?

    Ankara tüketici hakem heyeti, Ticaret Bakanlığı'na bağlıdır.
    5 kaynak

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse ne olur?

    Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılan başvuru şirket tarafından reddedilirse, tüketici karara itiraz etme hakkına sahiptir. İtiraz, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine yapılmalıdır.
    5 kaynak

    Alo 175 tüketici hakem heyetine nasıl bağlanır?

    Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden tüketici hakem heyetine bağlanmak için 175 numarasını aramanız yeterlidir.
    5 kaynak