• Buradasın

    İade ve değişimde kutu hasarı kimde?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İade ve değişimde kutu hasarından satıcı sorumludur 2.
    Satıcı, ürünün tüketiciye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur 2.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. konyaahsaprahle.com
        1
      2. yargitaykararlari.com
        2
      3. kutuluyorum.com
        3
      4. offroadaksesuar.com
        4
      5. ademaltan.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Kargoda hasar gören ürün iade alınır mı?

    Evet, kargoda hasar gören ürün iade alınabilir. Tüketici Hakları Kanunu'na göre, hasarlı bir ürün teslim alındığında aşağıdaki haklar kullanılabilir: 1. Ürünün iadesi: Hasarlı ürünün satıcıya iade edilmesi ve bedelinin geri alınması mümkündür. 2. Değişim: Hasarlı ürünün yenisiyle değiştirilmesi talep edilebilir. 3. Onarım: Ürünün onarılması için satıcıya başvurulabilir. İade sürecinde, hasarın fotoğraflarını çekmek, teslimat bilgilerini ve hasar tespit raporunu saklamak önemlidir.
    5 kaynak

    Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmiyor?

    Trendyol, aşağıdaki durumlarda iadeleri kabul etmeyebilir: 1. İade süresi geçmiş ürünler: 14 gün gibi belirlenen iade süresi içinde yapılmayan iadeler kabul edilmez. 2. Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler: Ürünün kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş olması durumunda iade kabul edilmeyebilir. 3. Etiket ve ambalajın eksik veya zarar görmüş olması: Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri olmadan yapılan iadeler genellikle kabul edilmez. 4. İade şartlarına uymayan ürünler: Trendyol'un iade politikası ve koşullarına uymayan iadeler kabul edilmeyebilir. 5. Tek kullanımlık ürünler ve kişisel bakım ürünleri: Bu tür ürünlerin iadesi genellikle mümkün değildir. Bu durumlar genel kurallardır ve her markanın ve ürünün iade politikası farklı olabilir.
    5 kaynak

    Hasar tespit tutanağı olmadan iade alınır mı?

    Hasar tespit tutanağı olmadan iade alınması mümkün değildir. Maddi hasarlı bir kazada, sigorta süreçlerinin sorunsuz ilerlemesi ve hukuki süreçlerin uzamaması için kaza tespit tutanağının tutulması gereklidir. Bu tutanak, kazanın tarafları ve olayın nasıl gerçekleştiği konusunda sigorta şirketlerine detayları aktarır ve hasar tespiti için temel oluşturur.
    5 kaynak

    Kargoda hasar varsa ne yapmalı?

    Kargoda hasar varsa yapılması gerekenler şunlardır: 1. Ürünü Kontrol Edin: Kargoyu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin. 2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin. 3. Hasarı Belgeleyin: Paketin ve ürünün hasarlı kısımlarını fotoğraflayarak durumu belgeleyin. 4. İlgili Taraflarla İletişime Geçin: Hasarı tespit eder etmez vakit kaybetmeden kargo firmasının müşteri hizmetlerine durumu bildirin ve hasar kaydı açtırın. 5. Tazmin veya Değişim Sürecini Başlatın: Kargo firması, eğer hasar kendi hatasından kaynaklandıysa ve tutanakla belgelenmişse, size tazminat ödeyebilir veya sigorta kapsamında zararı karşılayabilir. Eğer sorunlarınızı çözemezseniz, hukuki destek almak için bir avukata danışabilirsiniz.
    5 kaynak

    Elektronik ürün iade edilirken kutu şart mı?

    Elektronik ürünlerin iade edilmesi durumunda kutu, ürünün orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir.
    5 kaynak

    İade edilen ürün parası nasıl geri alınır?

    İade edilen ürün parasının geri alınması için refund süreci takip edilmelidir. Bu süreç genellikle şu adımları içerir: 1. İade Bildirimi: Tüketici, ürünü iade etmek istediğini satıcıya yazılı olarak bildirmelidir. 2. Ürünün Gönderilmesi: Tüketici, ürünü kargoya vererek satıcıya göndermelidir. 3. Satıcı İncelemesi: Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra inceler ve kullanıcı kaynaklı bir problem yoksa refund sürecini başlatır. 4. Ödeme İadesi: Satıcının, ürünün tutarını alıcının ödeme yöntemine göre geri ödemesiyle süreç tamamlanır. Yasal süreler dahilinde yapılan iadelerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici hakları korunur ve gerekli durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir.
    5 kaynak

    Trendyol iade edilen ürün orijinal kutusuyla olmazsa ne olur?

    Trendyol'da iade edilen ürünün orijinal kutusuyla birlikte iade edilmemesi durumunda, iade işlemi reddedilebilir.
    5 kaynak