• Buradasın

    Kargoda hasar varsa ne yapmalı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kargoda hasar varsa yapılması gerekenler şunlardır:
    1. Ürünü Kontrol Edin: Kargoyu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin 12.
    2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin 23. Mümkünse paketi görevli yanında açın 2.
    3. Hasarı Belgeleyin: Paketin ve ürünün hasarlı kısımlarını fotoğraflayarak durumu belgeleyin 23.
    4. İlgili Taraflarla İletişime Geçin: Hasarı tespit eder etmez vakit kaybetmeden kargo firmasının müşteri hizmetlerine durumu bildirin ve hasar kaydı açtırın 23. Ayrıca ürünü satın aldığınız satıcı veya gönderici ile de irtibata geçin 2.
    5. Tazmin veya Değişim Sürecini Başlatın: Kargo firması, eğer hasar kendi hatasından kaynaklandıysa ve tutanakla belgelenmişse, size tazminat ödeyebilir veya sigorta kapsamında zararı karşılayabilir 23. Bunun için gerekli başvuru formlarını doldurup kanıtlarla birlikte kargo firmasına iletin 2.
    Eğer sorunlarınızı çözemezseniz, hukuki destek almak için bir avukata danışabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. baglicaavukat.com.tr
        1
      2. kargonomi.com.tr
        2
      3. ship24.com
        3
      4. posetistan.com
        4
      5. ekinhukuk.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hasar tespit tutanağında az hasarlı ne demek?

    Az hasarlı bina, deprem nedeniyle taşıyıcı sistemi hasar görmemiş, duvarlarda ince çatlaklar, sıva çatlakları, boya veya kaplama dökülmeleri gibi hasarlar gözlemlenen binadır. Bu tür binalarda eşyaların tahliyesi gerçekleştirilebilir, ancak binanın güvenliği büyük ölçüde tehlike altında değildir. Az hasarlı bina sahipleri için Afet Kanunu kapsamında yeni ev yapılması mümkün değildir.
    5 kaynak

    Hasar gören bagaj nasıl tazmin edilir?

    Hasar gören bagajın tazmin edilmesi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. Havaalanında Bildirim: Bagajın hasar gördüğünü fark edildiği anda, havaalanında "Lost and Found" (Kayıp ve Buluntu) ofisine veya ilgili havayolu şirketinin kayıp eşya birimine başvurulmalıdır. 2. PIR Formu (Hasar Raporu): Bagajın hasarını belgelemek için PIR formu doldurulmalıdır. 3. Fotoğraflar: Hasarın varlığını ve boyutunu kanıtlamak için detaylı fotoğraflar çekilmelidir. 4. Yazılı Başvuru: Havayolu şirketine, uçuş bilgileri, hasar raporu numarası, bagajın durumu ve hasarın açıklaması içeren yazılı bir başvuru yapılmalıdır. 5. Tazminat Talebi: Havayolu şirketleri genellikle onarım, değişim veya tazminat seçenekleri sunar. Eğer havayolu şirketiyle tazminat konusunda anlaşma sağlanamazsa, tüketici hakem heyetine veya mahkemeye başvurulabilir. Kayıp bagaj tazminatı alma süresi, ülkeden ülkeye değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak

    Kargo hasar tespit tutanağı nasıl alınır?

    Kargo hasar tespit tutanağı almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Paketi Kontrol Edin: Kargo teslim alındığında, paketin dış görünümünü dikkatlice inceleyin ve herhangi bir hasar, delik veya su lekesi olup olmadığını not alın. 2. Teslim Alma Aşamasında Gözlem Yapın: Kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi ile birlikte paketi açın ve içeriğini kontrol edin, eğer içindekilerde bir hasar varsa bunu hemen belirtin. 3. Hasar Durumunu Belirleyin: Hasar gören ürünlerin fotoğrafını çekin ve hasarın boyutunu ve niteliğini belirleyin. 4. Kargo Şirketi ile İletişime Geçin: Hasar tespit edildikten sonra, kargo şirketinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve hasar tespit tutanağı talep edin. 5. Gerekli Bilgileri Sağlayın: Kargo şirketi, tutanak düzenlemek için kargo takip numarası, gönderici ve alıcı bilgileri, teslimat tarihi ve hasar gören ürünlerin listesi gibi bazı bilgileri isteyecektir. 6. Tutanak Düzenlenmesi: Kargo şirketi, sağladığınız bilgilerle birlikte hasar tespit tutanağını hazırlayacaktır, bu tutanağı kargo şirketinin yetkili personeli ile birlikte doldurmanız gerekebilir. 7. Tutanağı İmzalayın: Tutanak hazırlandıktan sonra, tarafınıza bir kopyası verilecektir, bu tutanağı dikkatlice inceleyin ve imzalayın. 8. İlgili Başvuruları Yapın: Hasar tespit tutanağını aldıktan sonra, ürünün sigortası varsa sigorta şirketine, yoksa kargo şirketine ilgili başvuruları yaparak hasar tazminatı talep edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Hasarlı kargo tutanağı nereye gönderilir?

    Hasarlı kargo tutanağı, kargo firmasının hizmet birimine (şube veya acente) ya da ilgili bölgenin müdürlüğüne gönderilir. Ayrıca, tazmin talebi için başvuru dilekçesi de aynı yerlere yapılabilir.
    5 kaynak

    Hasar bedeli ne demek?

    Hasar bedeli, gerçek veya tüzel kişinin trafik kazası sonrasında aracının onarım, parça değişimi, işçilik gibi masraflar ile aracını kullanamamaktan yoksun kaldığı dönemdeki zararların toplamını ifade eder. Hasar bedeli, aşağıdaki kişilerden talep edilebilir: kusurlu aracın zorunlu mali sorumluluk sigortası (ZMSS) poliçesinin bulunduğu sigorta şirketi; kusurlu araç sürücüsü; kusurlu araç maliki. Tüm sorumluların müteselsil sorumluluğu bulunmaktadır. Hasar bedeli ile araç değer kaybı birbiri ile karıştırılmamalıdır.
    5 kaynak

    Hasar tespit tutanağı olmadan iade alınır mı?

    Hasar tespit tutanağı olmadan iade almak mümkün olmayabilir. Örneğin, Trendyol gibi bazı platformlar, hasar tespit tutanağı bulunmayan ürünlerin iadesini kabul etmeyebilir. Hasar tespit tutanağı, özellikle kargo hasarlarında, ürünün hasarlı olduğunu ispatlamak ve gerekli işlemlerin başlatılmasını sağlamak için önemlidir.
    5 kaynak

    Hasarlı kargo teslim alınırsa ne olur?

    Hasarlı bir kargo teslim alındığında, hasar tespit tutanağı tutturulması ve mümkünse kargonun görevli yanında açılması önemlidir. Hasarlı kargo teslim alındığında yapılabilecekler: İtiraz ve bildirim: Hasar ihbarında bulunulmadığı takdirde, ürünün sözleşmeye uygun şekilde teslim edildiği kabul edilir. Tazmin süreci: Hasar, kargo firmasının hatasından kaynaklanıyorsa ve tutanakla belgelenmişse, müşteri tazminat talep edebilir. Değişim veya iade: Çoğu firma, müşteri memnuniyeti için hasarlı ürünü telafi etme (yenisiyle değiştirme veya ücret iadesi yapma) yoluna gider. Hasarlı kargo teslim alınması durumunda, yaşanan sorunun çözümü için profesyonel bir avukata danışılması önerilir.
    5 kaynak