• Buradasın

    Kargoda hasar varsa ne yapmalı?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kargoda hasar varsa yapılması gerekenler şunlardır:
    1. Ürünü Kontrol Edin: Kargoyu teslim alırken paketin dış yüzeyinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol edin 12.
    2. Hasar Tespit Tutanağı Tutturun: Eğer paket hasarlı ise, kargo görevlisinden Hasar Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyin 23. Mümkünse paketi görevli yanında açın 2.
    3. Hasarı Belgeleyin: Paketin ve ürünün hasarlı kısımlarını fotoğraflayarak durumu belgeleyin 23.
    4. İlgili Taraflarla İletişime Geçin: Hasarı tespit eder etmez vakit kaybetmeden kargo firmasının müşteri hizmetlerine durumu bildirin ve hasar kaydı açtırın 23. Ayrıca ürünü satın aldığınız satıcı veya gönderici ile de irtibata geçin 2.
    5. Tazmin veya Değişim Sürecini Başlatın: Kargo firması, eğer hasar kendi hatasından kaynaklandıysa ve tutanakla belgelenmişse, size tazminat ödeyebilir veya sigorta kapsamında zararı karşılayabilir 23. Bunun için gerekli başvuru formlarını doldurup kanıtlarla birlikte kargo firmasına iletin 2.
    Eğer sorunlarınızı çözemezseniz, hukuki destek almak için bir avukata danışabilirsiniz 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. baglicaavukat.com.tr
        1
      2. kargonomi.com.tr
        2
      3. ship24.com
        3
      4. posetistan.com
        4
      5. ekinhukuk.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Hasar kaydı sorgulama nasıl yapılır?

    Hasar kaydı sorgulama için birkaç farklı yöntem bulunmaktadır: 1. e-Devlet Üzerinden: T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle e-Devlet'e giriş yaparak, "Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi" üzerinden "Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama" hizmetini kullanabilirsiniz. 2. SMS ile: Plakayı boşluksuz olarak 5664'e SMS göndererek hasar kaydını sorgulayabilirsiniz. Bu hizmetin ücreti tüm operatörler için 15 TL'dir. 3. Çağrı Merkezi: 11890 numaralı çağrı merkezini arayarak araç hasar kaydı hakkında bilgi alabilirsiniz. 4. Sigortam360 Web Sitesi: Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi'nin web sitesi üzerinden üye olup, "Hasar Sorgula" hizmetinden yararlanabilirsiniz.
    5 kaynak

    Hasar onarım süreci ne kadar sürer?

    Hasar onarım süreci, hasarın boyutuna, türüne ve servisin yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterir. Ortalama bir süreçte şunlar yaşanır: 1. Hasar ihbarı yapılır ve dosya açılır. 2. Eksper, araca hasar tespiti yapar. 3. Servisle mutabık kalınarak onarım kararı alınır. 4. Onarım için gerekli parçalar temin edilir ve işçilik işlemleri yapılır. 5. Onarım tamamlandıktan sonra faturalama yapılır. 6. Nihai uzman raporu ile dosya, sigorta şirketine gönderilir. 7. Sigorta şirketinin kontrolü ve onayından sonra dosya kapanır. Yasal olarak, hasar tespiti yapılan ve poliçeye uygun olan vakalar için 45 gün içinde ödeme yapılması gerekmektedir.
    5 kaynak

    Hasar tespit tutanağında az hasarlı ne demek?

    Hasar tespit tutanağında "az hasarlı" ifadesi, binanın deprem nedeniyle taşıyıcı sistemi hasar görmemiş, ancak duvarlarında ince çatlaklar, sıva dökülmeleri gibi hasarlar gözlemlendiğini belirtir. Bu tür binalarda binanın kullanılmasında bir sakınca yoktur.
    5 kaynak

    Kargo hasar tespit tutanağı nasıl alınır?

    Kargo hasar tespit tutanağı almak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Paketi Kontrol Edin: Kargo teslim alındığında, paketin dış görünümünü dikkatlice inceleyin ve herhangi bir hasar, delik veya su lekesi olup olmadığını not alın. 2. Teslim Alma Aşamasında Gözlem Yapın: Kargo teslimatı sırasında, kargo görevlisi ile birlikte paketi açın ve içeriğini kontrol edin, eğer içindekilerde bir hasar varsa bunu hemen belirtin. 3. Hasar Durumunu Belirleyin: Hasar gören ürünlerin fotoğrafını çekin ve hasarın boyutunu ve niteliğini belirleyin. 4. Kargo Şirketi ile İletişime Geçin: Hasar tespit edildikten sonra, kargo şirketinin müşteri hizmetleri ile iletişime geçin ve hasar tespit tutanağı talep edin. 5. Gerekli Bilgileri Sağlayın: Kargo şirketi, tutanak düzenlemek için kargo takip numarası, gönderici ve alıcı bilgileri, teslimat tarihi ve hasar gören ürünlerin listesi gibi bazı bilgileri isteyecektir. 6. Tutanak Düzenlenmesi: Kargo şirketi, sağladığınız bilgilerle birlikte hasar tespit tutanağını hazırlayacaktır, bu tutanağı kargo şirketinin yetkili personeli ile birlikte doldurmanız gerekebilir. 7. Tutanağı İmzalayın: Tutanak hazırlandıktan sonra, tarafınıza bir kopyası verilecektir, bu tutanağı dikkatlice inceleyin ve imzalayın. 8. İlgili Başvuruları Yapın: Hasar tespit tutanağını aldıktan sonra, ürünün sigortası varsa sigorta şirketine, yoksa kargo şirketine ilgili başvuruları yaparak hasar tazminatı talep edebilirsiniz.
    5 kaynak

    Hasarlı kargo teslim alınırsa ne olur?

    Hasarlı kargo teslim alınırsa, müşteri kargo şirketinden tazminat talep etme hakkına sahip olur. Yapılması gerekenler: 1. Hasar Tespit Tutanağı Tutturmak: Kargoyu teslim alırken, hasar durumunu kargo görevlisinin yanında kontrol edin ve hasar varsa tutanak tutturun. 2. Ürünü İade Etmek: Hasarlı kargoyu kargo görevlisine iade edin. 3. İlgili Yerlerle İletişime Geçmek: Kargo şirketi ve ürünü gönderen kişi/satıcı ile iletişime geçip durumu bildirin. Eğer kargo şirketi talebinize karşılık vermezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
    5 kaynak

    Hasar dosyası kaç günde sonuçlanır?

    Hasar dosyasının sonuçlanma süresi sigorta şirketine ve hasarın özelliklerine bağlı olarak değişmekle birlikte ortalama yedi gündür. Sürecin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için sürücünün en kısa sürede ihbar yapması ve belgeleri eksiksiz teslim etmesi önemlidir.
    5 kaynak

    Hasar kaydı ne anlama gelir?

    Hasar kaydı, bir aracın geçmişte yaşadığı kazaları ve bu kazaların sigorta şirketleri tarafından ödenmiş masraflarını gösteren bir rapordur. Bu kayıt, aşağıdaki bilgileri içerir: - kaza tarihi; - yapılan işlemler (kaporta, boya, değişen parça vb.); - sigorta şirketinin ödediği tazminat bedeli; - onarım yapılan servis bilgileri (bazı sorgularda); - kaza tutanağı varsa plakaya bağlı olarak geçmiş hasar detayları. Hasar kaydı, ikinci el araç alım satımında aracın değerini ve sigorta primlerini etkileyen önemli bir faktördür.
    5 kaynak