• Buradasın

    Trendyol hangi durumlarda iade kabul etmiyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Trendyol, belirli durumlarda iade taleplerini kabul etmeyebilir. Bu durumlar şunlardır:
    • Tek kullanımlık ürünler 15.
    • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler 15.
    • Kişisel bakım ürünleri 15.
    • İç giyim ürünleri, mayo ve bikini 15.
    • Kitap, CD ve VCD kategorisi 5.
    • Giyim ürünleri için, kullanılmış, yıkanmış veya etiketi koparılmış ürünler 5.
    • Buzdolabı, çamaşır makinesi ve fırın gibi elektronik ürünler; sadece yetkili servis dışında ambalajı açılan ve kurulumu yapılmış ürünler 15.
    Ayrıca, iade süresi ürünün teslim alınmasından itibaren 15 gündür 15.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. feeddi.com
        1
      2. aliskanlik.com
        2
      3. dirilispostasi.com
        3
      4. ustayemektarifleri.com
        4
      5. tanriverdimobilya.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Ret ve iade işlemleri nasıl yapılır?

    Ret ve iade işlemleri şu şekilde yapılır: 1. Tahsilatların sorgulanması. 2. Ödeme emri belgesi oluşturulması. 3. Ret ve iade belgesinin eklenmesi. 4. Elektronik iletim. 5. Muhasebeleştirme. Bu işlemler, 22 Mayıs 2024 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Muhasebat Genel Müdürlüğü Genel Tebliği (Sıra No: 89) hükümlerine göre yürütülür.
    5 kaynak

    Trendyol iade reddi kaç kez yapılır?

    Trendyol'da iade reddi bir kez yapılabilir. İade talebi oluşturulduktan sonra, eğer ürün iade şartlarına uygun değilse, satıcı tarafından iade reddedilir ve ürün alıcıya geri gönderilir.
    5 kaynak

    Trendyol iade süreci kaç gün?

    Trendyol'da iade süreci, ürünün satıcıya ulaştıktan sonra 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.
    5 kaynak

    Trendyol aynı müşteri farklı ürün iade ederse ne olur?

    Trendyol'da aynı müşteri farklı ürün iade ettiğinde, her teslimat için ayrı iade kodu alınması ve ürünlerin bu kodlara göre ayrılması gerekir. İade kodu aynı olan ürünler, faturalarıyla birlikte aynı pakete konulmalı ve paket sağlam bir şekilde hazırlanmalıdır. İade kodu farklı olan ürünler, aynı kargoya verilse bile farklı paketler halinde verilmelidir. 7 günlük iade süresi aşıldığında yeniden iade kargo kodu alınması gereklidir.
    5 kaynak

    Trendyol iade edilen ürün tekrar gönderilir mi?

    Trendyol'da iade edilen bir ürünün tekrar gönderilmesi durumu, genellikle iade şartlarına uyulmadığında veya satıcı tarafından hatalı bir işlem yapıldığında gerçekleşir. Örneğin, bir kullanıcı iade ettiği bir ürünün tamir edilip tekrar gönderildiğini iddia etmiştir. Genel İade Süreci: 1. İade edilen ürün satıcıya ulaşır. 2. İade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. 3. Uygunsa, ücret iadesi yapılır. 4. Uygun değilse, ürün geri gönderilir. Özel Durumlar: - Kullanıcı Hatası: Ürün iade şartlarına uygun değilse, satıcı ürünü geri gönderebilir. - Satıcı Hatası: Satıcı, iade edilen bir ürünü tamir edip tekrar gönderirse, bu durum tüketici haklarına aykırı olabilir ve yasal işlem gerektirebilir. Daha fazla bilgi için Trendyol'un iade politikasını incelemek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek önerilir.
    5 kaynak

    Trendyol iade kutusu yoksa ne yapmalıyım?

    Trendyol'da iade işlemi için kutu yoksa, ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte pakete koyarak kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
    5 kaynak

    Trendyol iade edilen ürün servise gönderilir mi?

    Trendyol'da iade edilen ürün, belirli durumlarda servise gönderilebilir. Örneğin, kurulum gerektiren beyaz eşya veya televizyon gibi ürünler, yetkili servis çalışanları tarafından açıldıktan sonra hasar veya kusur tespit edilirse, servis raporu ile birlikte iade edilebilir. Ancak, genel olarak iade edilen ürünlerin servise gönderilmesi gerekmez; iade süreci, ürünün orijinal haliyle ve aksesuarları ile birlikte satıcıya ulaştırılması esasına dayanır.
    5 kaynak