Metro Butik'in iade politikası şu şekildedir: 1. Gıda Dışı Ürünler: Ayıplı, arızalı ya da kullanılmamış gıda dışı ürünler, faturanın aslı ve orijinal ambalajı ile birlikte 30 gün içerisinde değişim ya da iade yapılabilir. 2. Elektronik Ürünler: Teknolojik ve gastro ürünlerinin teknik servis tarafından ayıplı ya da arızalı olduğunun tespit edilmesi durumunda, faturanın aslı, garanti belgesi ve servis raporu ile birlikte 30 gün içerisinde iade işlemi yapılabilir. 3. Hijyenik Ürünler: İç çamaşırları, epilasyon aletleri ve tıraş makineleri gibi hijyenik ürünlerin iadesi yapılamamaktadır. 4. Diğer Şartlar: İade işlemlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firma tarafından karşılanır.