• Buradasın

    İade edilen ürün parası nasıl geri alınır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    İade edilen ürün parasının geri alınması için refund süreci takip edilmelidir 12. Bu süreç genellikle şu adımları içerir:
    1. İade Bildirimi: Tüketici, ürünü iade etmek istediğini satıcıya yazılı olarak bildirmelidir 14. Bu bildirim e-posta, SMS veya e-ticaret sitesindeki iade formu aracılığıyla yapılabilir 12.
    2. Ürünün Gönderilmesi: Tüketici, ürünü kargoya vererek satıcıya göndermelidir 12. Kargo ücreti genellikle tüketici tarafından ödenir 1.
    3. Satıcı İncelemesi: Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra inceler ve kullanıcı kaynaklı bir problem yoksa refund sürecini başlatır 12.
    4. Ödeme İadesi: Satıcının, ürünün tutarını alıcının ödeme yöntemine göre geri ödemesiyle süreç tamamlanır 12. İade süresi, tüketicinin ödeme aracına göre değişir 2.
    Yasal süreler dahilinde yapılan iadelerde, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici hakları korunur ve gerekli durumlarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir 4.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. paynet.com.tr
        1
      2. oderopay.com.tr
        2
      3. ship24.com
        3
      4. paytr.com
        4
      5. yargitaykararlari.com
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Trendyol iade edilen ürün orijinal kutusuyla olmazsa ne olur?

    Trendyol'da iade edilen ürünün orijinal kutusuyla gelmemesi durumunda, iade işlemi kabul edilmeyebilir. İade edilecek ürünlerin, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile beraber iade edilmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Ürün teslim alınmazsa para iadesi olur mu?

    Evet, ürün teslim alınmazsa para iadesi yapılabilir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketici, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Ayrıca, kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, satıcı yükümlülüğünü yerine getirmezse, banka, kart hamili tüketiciyi korumakla yükümlü olup, chargeback (ters ibraz) prosedürü kapsamında ödeme iadesi yapmak zorundadır.
    5 kaynak

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse ne olur?

    Satın alınan ürün 7 gün içinde iade edilmezse, mağaza veya satıcı iade talebini reddedebilir. İade süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren başlar ve bu süre içinde iade yapılmaması durumunda tüketici, mağaza ile tekrar iletişime geçebilir. Eğer iade talebi yine reddedilirse, tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılabilir. Ayrıca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz. İade koşulları, mağazaların kendi politikalarına göre de değişebilir.
    5 kaynak

    İade fatura iade talebi yerine geçer mi?

    İade fatura, iade talebi yerine geçmez, ancak iade işlemini resmi olarak kayıt altına alır. İade faturası, satılan bir malın veya hizmetin alıcı tarafından iade edilmesi durumunda, satıcı tarafından kesilir. İade işleminin tamamlanması için, iade faturası üzerinden iade edilen ürün veya hizmetin bedelinin müşteriye iade edilmesi veya değişim yapılması gerekir.
    5 kaynak

    Kampanyalı ürün iptalinde para iadesi nasıl yapılır?

    Kampanyalı ürün iptalinde para iadesi, siparişin iptal edildiği duruma göre farklı şekillerde yapılabilir: Kampanya koşulları korunuyorsa: İptal veya iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa, kampanya iptal olmaz ve müşteri, siparişin tamamı üzerinden indirimden yararlanmaya devam eder. Kampanya koşulları sağlanmıyorsa: İptal veya iade sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, kampanya iptal olur ve ücret iadesi, kampanyanın indirimi düşülerek yapılır. Para iadesi, ödeme yapılan yönteme göre geri yapılır: kredi kartı ile ödenmişse karta, banka havalesi ile ödenmişse IBAN'a, kapıda ödeme yapılmışsa genellikle banka hesabına.
    5 kaynak

    Mağazada iade yoksa nasıl iade edebilirim?

    Mağazada iade imkanı yoksa, ürünü iade etmek için aşağıdaki seçenekler değerlendirilebilir: 1. Tüketici Hakem Heyetine Başvuru: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, 66 bin liranın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurulabilir. 2. Satıcı ile Görüşme: İlk olarak, mağaza ile iletişime geçip iade talebini sözlü olarak iletmek ve durumu açıklamak faydalı olabilir. Mağaza, kendi iade politikalarına göre ürünü kabul edebilir. 3. Özel Anlaşmalar: Bazı mağazalar, müşteri memnuniyeti adına daha esnek iade koşulları sunabilir. Bu nedenle, alışveriş yapılan mağazanın özel anlaşmalarını kontrol etmek önemlidir.
    5 kaynak

    Trendyol kolay iade nasıl yapılır?

    Trendyol'da kolay iade yapmak için aşağıdaki adımlar takip edilebilir: 1. Trendyol mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden giriş yapılır. 2. "Hesabım" sekmesine tıklanır ve ardından "Siparişlerim" bölümünden iade edilmek istenen ürün seçilir. 3. İlgili ürünün detay sayfasında "İade Talebi Oluştur" seçeneği bulunur. 4. İade nedeni seçilerek talep oluşturulur. 5. İade talebi oluşturulduktan sonra müşteriye bir iade kodu verilir. 6. Bu kod kullanılarak Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo firmalarından biri aracılığıyla ücretsiz olarak iade işlemi yapılabilir. İade edilecek ürünlerin hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. Daha fazla bilgi için Trendyol'un müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek mümkündür.
    5 kaynak