• Buradasın

    Hizmetin yerine getirilmemesi halinde ne yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Hizmetin yerine getirilmemesi durumunda yapılabilecekler, hizmetin hangi kurum veya kuruluş tarafından yerine getirilmediğine ve hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir.
    Genel olarak yapılabilecekler:
    • İdari yargıda dava açma: 2577 sayılı İdari Yargılama Usulü Kanunu'na göre, mahkeme kararlarının uygulanmaması halinde idare aleyhine maddi ve manevi tazminat davası açılabilir 1.
    • Kamu görevlisi hakkında suç duyurusunda bulunma: Görevi kötüye kullanma suçundan kamu görevlisi hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunulabilir 1.
    • Sözleşmenin feshi: Tüketici Kanunu'na göre, sözleşmede belirtilen sürede malın veya hizmetin teslim edilmemesi durumunda sözleşmeden dönülebilir 4.
    Özel durumlar:
    • Mecburi hizmet yükümlülüğü: Kamu görevlilerinin mecburi hizmet yükümlülüklerini yerine getirmemeleri durumunda disiplin cezası, görevden alma veya para/hapis cezası gibi yaptırımlar uygulanabilir 2.
    • İşçinin görevlerini yapmaması: 4857 Sayılı İş Kanunu'na göre, işçinin görevlerini yapmaması durumunda işveren, iş sözleşmesini haklı veya geçerli sebeple feshedebilir 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. mottohukuk.com
        1
      2. kurtuluspartners.com
        2
      3. ykavukatlik.com
        3
      4. kulacoglu.av.tr
        4
      5. hukukihaber.net
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Servis hizmeti sağlamak zorunlu mu?

    İşverenin işçiye servis sağlama zorunluluğu, genel kural olarak bulunmamaktadır. Ancak, bazı durumlarda servis hizmeti sağlamak zorunlu olabilir: Gece vardiyasında çalışan kadın işçiler. Engelli işçiler. İş sözleşmesinde veya toplu iş sözleşmesinde servis belirtilmesi. İşveren, servis hizmetini tek taraflı olarak kaldıramaz; bu durumda işçilerin onay vermesi gerekir.
    5 kaynak

    Etkin hizmet anlaşmaları olmadığı için hizmet durdurulamıyor ne demek?

    Etkin hizmet anlaşmaları olmadığı için hizmetin durdurulamaması, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan yasal veya sözleşmesel düzenlemelerin eksik olması anlamına gelir. Bu durum, hizmetin kesintisiz olarak sürdürülebilmesi için işletmecinin yükümlülüklerini yerine getirememesi ve abonenin mağduriyetine yol açması sonucunu doğurabilir.
    5 kaynak

    Hizmet sözleşmesi nedir?

    Hizmet sözleşmesi, bir tarafın (işçi) iş görmeyi, diğer tarafın (işveren) ise buna karşılık ücret ödemeyi üstlendiği sözleşmedir. Hizmet sözleşmesinin bazı özellikleri: Taraflar: İşveren gerçek veya tüzel kişi, işçi ise sadece gerçek kişi olabilir. Edimler: Hizmet sözleşmesinde edim, görülen iştir; eser sözleşmesinde ise edimi meydana getiren kişinin kişiliği rol oynar. Ücretler: Hizmet sözleşmelerinde genellikle işçinin çalıştığı zaman dilimi için ücret ödenir. Süre: Hizmet sözleşmesinde süreklilik esastır, eser sözleşmesinde ise sözleşme eser teslim edildiğinde biter. Malzeme: Hizmet sözleşmelerinde işçi, iş görme borcunu yerine getirirken kural olarak işverenin sağladığı araç gereçleri kullanır. Hizmet sözleşmeleri, yazılı veya sözlü olarak yapılabilir, ancak belirli durumlarda yazılı olarak yapılması zorunludur.
    5 kaynak

    Hizmet seviyeleri nelerdir?

    Hizmet seviyeleri, genellikle SLA (Service Level Agreement) ile belirlenir. SLA, hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında yapılan bir sözleşmedir ve hizmet düzeyini, ölçüm yöntemlerini ve hizmet sağlanamaması durumunda çözüm yollarını tanımlar. Temel hizmet seviyesi türleri: Müşteri Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (Customer Service Level Agreement): Hizmet sağlayıcı ile dış müşterileri arasında yapılır. Dahili SLA (Internal SLA): Bir kuruluş ile dahili müşterileri (örneğin, departmanlar) arasında yapılır. Çok Düzeyli SLA (Multi-Level SLA): Tek bir hizmeti kullanan farklı müşteri grupları için farklı düzeylere ayrılır. Hizmet seviyesi örnekleri: Çağrı Merkezi SLA'sı: Belirli bir zaman diliminde gelen aramaların belirli bir yüzdesini yanıtlamayı taahhüt etmek (örneğin, aramaların %75'ini 15 saniye içinde cevaplamak). Genel SLA: Hizmetin ne zaman sunulması gerektiği, ne kadar hızlı teslim edilmesi gerektiği ve performans izleme prosedürleri gibi unsurları içerir.
    5 kaynak