• Buradasın

    Etkin hizmet anlaşmaları olmadığı için hizmet durdurulamıyor ne demek?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Etkin hizmet anlaşmaları olmadığı için hizmetin durdurulamaması, hizmetin sunulabilmesi için gerekli olan yasal veya sözleşmesel düzenlemelerin eksik olması anlamına gelir 1.
    Bu durum, hizmetin kesintisiz olarak sürdürülebilmesi için işletmecinin yükümlülüklerini yerine getirememesi ve abonenin mağduriyetine yol açması sonucunu doğurabilir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. resmigazete.gov.tr
        1
      2. nedirvenedemek.com.tr
        2
      3. manageengine.com
        3
      4. nedir.org
        4
      5. media.iskur.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Etkin hizmet anlaşması nedir?

    Etkin hizmet anlaşması (SLA), hizmet sağlayıcı ve müşteri arasında hizmetin kapsamını, seviyesini ve beklentilerini belirleyen bir sözleşmedir. SLA genellikle aşağıdaki unsurları içerir: - Hizmet tanımı: Hizmet miktarı veya hacmi, hizmetin dahil ve hariç olduğu zamanlar. - Maliyetler: Müşterinin ödeyeceği ücret. - İzleme ve raporlama: Başarım raporlarının müşteriye ne sıklıkla sağlanacağı. - Sorun yönetimi: Hizmetin durmasına neden olan olaylara müdahale süresi ve sorumlu kişiler. - Güvenlik: Sağlayıcının ve müşterinin sorumluluğuna giren güvenlik önlemleri. - Fesih: Hizmetin sonlandırılması ve cezası. - Performans metrikleri: Hizmet kapasitesi beklentileri. Etkin bir SLA, hizmet sağlayıcı ve müşteri arasında net ve şeffaf bir iletişim kanalı oluşturur ve her iki tarafın da anlaşmanın şartlarına uyum sağlamasını teşvik eder.
    5 kaynak

    Hizmet sözleşmesi nedir?

    Hizmet sözleşmesi, iki taraf arasında yapılan ve bir tarafın belirli bir hizmeti sunmayı, diğer tarafın ise bu hizmet karşılığında ücret ödemeyi taahhüt ettiği bir anlaşmadır. Kamu kesiminde hizmet sözleşmesi, sözleşmeli personel olarak çalışmaya hak kazanmış kişiler ile kamu yetkilileri arasında imzalanır ve görev, yetki, sorumluluk gibi konuları içerir. Özel sektörde ise hizmet sözleşmeleri, aşağıdaki unsurları içermelidir: - Tarafların kimlik bilgileri; - Hizmetin detaylı tanımı; - Sözleşme süresi; - Ücret ve ödeme koşulları; - Gizlilik hükümleri; - Fesih şartları ve sonuçları; - Uyuşmazlık çözüm yöntemleri.
    5 kaynak

    Hizmetin yerine getirilmemesi halinde ne yapılır?

    Hizmetin yerine getirilmemesi durumunda, işveren çeşitli yaptırımlar uygulayabilir: 1. Tazminat Talebi: Türk Borçlar Kanunu'nun 112. ve 400. maddeleri uyarınca, işveren zararın tazminini talep edebilir. 2. Ücretten Yoksun Bırakma: İşveren, TBK'nın 97. maddesi gereği ödemezlik def'ini kullanarak ücreti ödemekten kaçınabilir. 3. Disiplin Cezaları: İç yönetmelik, iş sözleşmesi veya toplu iş sözleşmesinde yer alan disiplin cezaları uygulanabilir. 4. İş Sözleşmesinin Feshi: İş Kanunu'nun 25/2-h maddesine göre, işçinin yapmakla ödevli bulunduğu görevleri hatırlatıldığı halde yapmamakta ısrar etmesi halinde iş sözleşmesi haklı nedenle feshedilebilir. Bu süreçte, işverenin işçiyi uyarmış olması ve uyarının yazılı olarak yapılması önemlidir.
    5 kaynak