• Buradasın

    Temu iade edilen ürünler ne oluyor?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Temu'da iade edilen ürünler şu şekilde süreçlerden geçer:
    1. İade Talebi: Temu hesabınıza giriş yaparak, "Siparişlerim" bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçip "İade Talebi" butonuna tıklamanız gerekmektedir 13.
    2. İade Sebebinin Belirtilmesi: İade sebebinizi seçip gerekli açıklamaları yapmanız ve ürün durumunu kanıtlayan fotoğraflar eklemeniz gerekmektedir 13.
    3. Onay ve Kargo Bilgileri: İade talebiniz onaylandıktan sonra, Temu tarafından sağlanan iade etiketi ile ürünü orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte kargoya vermeniz istenir 12.
    4. Para İadesi: Ürün iade merkezine ulaştıktan sonra kontrol edilir ve durumu onaylandıktan sonra para iadesi işleme alınır 13. Kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade genellikle 3-15 iş günü içerisinde gerçekleşir 1. Temu cüzdanına yapılan iadeler ise daha hızlı tamamlanır 1.
    Eğer iade sebebi satıcı kaynaklı bir sorunsa, kargo ücreti genellikle satıcı tarafından karşılanır 1. Ancak müşteri tercihinden kaynaklanan iadelerde kargo bedeli müşteriye ait olabilir 1.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. temuref.com.tr
        1
      2. inovakademi.com
        2
      3. blog.navlungo.com
        3
      4. nnchaber.com
        4
      5. izgazete.net
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Temu iade kargo ücreti kime ait?

    Temu'da iade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak farklı taraflarca karşılanır: Satıcı kaynaklı sorunlar: Ürün hatası, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün gibi durumlarda kargo ücreti genellikle satıcı tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iadeler: Müşteri tercihinden kaynaklanan iadelerde kargo bedeli müşteriye ait olabilir. Ayrıca, ilk iade her sipariş için ücretsizdir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak
    A frustrated Turkish customer in a cozy home setting holds up a damaged package with a mismatched item inside, while a delivery worker stands nearby with an apologetic expression.

    Geri gelen ürün neden iade edilir?

    Geri gelen ürünlerin iade edilme sebeplerinden bazıları şunlardır: Hatalı, kusurlu ya da yanlış ürün gönderimi. Müşteri ihtiyacı ile ürün uyumsuzluğu. Siparişin iptal edilmesi. Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve hasar görmemiş olması. Ürünün ayıplı olması. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre, bazı ürün gruplarında cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilmiştir.
    5 kaynak

    Temu iade nasıl yapılır?

    Temu'da iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir: 1. Hesabınıza giriş yapın. 2. İade nedenini seçin. 3. Talebinizi gönderin. İade için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır: İadeye uygun olmayan ürünler. Kargo ücreti. İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi için Temu'nun resmi destek sayfasını ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
    5 kaynak

    İnternetten alınan ürün iade edilmezse ne olur?

    İnternetten alınan bir ürün iade edilmezse, tüketici iade hakkını kaybeder ve ürünü satın aldığı şekilde elinde tutar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a göre, tüketiciler teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirler. Bazı ürün gruplarında iade hakkı geçerli değildir.
    5 kaynak

    Hangi ürünler iade alınmaz?

    İadesi alınmayan ürünler arasında şunlar yer alır: Değerli madenler ve yatırım ürünleri: Çeyrek, yarım ve tam altın, külçe altın, gümüş ve ziynet eşyaları. Hijyen ve kişisel bakım ürünleri: İç çamaşırları, mayolar, bikini altları, jilet, diş fırçası ve tıraş makineleri gibi kişisel bakım ürünleri. Tek kullanımlık ürünler. Belirli tarihli hizmetler: Konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki gibi hizmetler. Kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler: Üzerine baskı veya isim işlenmiş ürünler, özel siparişle üretilmiş kişisel ürünler. Son kullanma tarihi olan ürünler: Gıda, içecek, çiçek, kozmetik, ilaç ve medikal ürünler. Kopyalanabilen elektronik ve dijital ürünler: Kitap, dijital içerik, bilgisayar sarf malzemeleri, CD, DVD gibi ürünler. Ayrıca, fiziki mağazalardan alınan ürünler için sebepsiz iade zorunluluğu yoktur.
    5 kaynak

    Temu'da iade talebi nasıl iptal edilir?

    Temu'da iade talebini iptal etmek için, ürünü göndermeden önce "Siparişlerim" bölümünden ilgili iade talebini bulup iptal edebilirsiniz.
    5 kaynak