• Buradasın

    Temu iade nasıl yapılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Temu'da iade yapmak için aşağıdaki adımlar izlenebilir:
    1. Hesabınıza giriş yapın 2. İade etmek istediğiniz ürünü bulun ve “İade/Para İadesi” butonuna dokunun 2.
    2. İade nedenini seçin 2. İade nedeninizi seçin, örneğin "ürün arızalı veya çalışmıyor" 2. Bazı nedenlerden dolayı fotoğraf veya video yüklemeniz gerekebilir 2.
    3. Talebinizi gönderin 2. Talebinizi gönderdikten sonra bekleyin 2.
    İade için dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
    • İadeye uygun olmayan ürünler 1. Teslimattan sonra giyilmiş, yıkanmış veya hasar görmüş ya da etiketleri veya hijyen çıkartmaları çıkarılmış giyim ürünleri, market ve gıda ürünleri, sağlık ve kişisel bakım ürünleri gibi ürünler iade edilemez 1.
    • Kargo ücreti 2. İlk iade ücretsizdir, ancak aynı siparişten ikinci bir iade yapılması gerekirse, konuma bağlı olarak 7,99 dolar kargo ücreti ve vergiler tahsil edilir 2.
    İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi için Temu'nun resmi destek sayfasını ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

    Konuyla ilgili materyaller

    Temu iade süresi kaç gün?

    Temu'da ürün iade süresi 90 gündür.
    A frustrated Turkish customer holds a neatly packaged but slightly worn item while standing near a colorful pile of unopened Temu parcels in a cozy living room with warm lighting.

    Temu iade almıyor mu?

    Temu, bazı durumlarda iade almayabilir. Temu'nun iade almayan bazı ürün kategorileri şunlardır: Giyilmiş, yıkanmış veya hasar görmüş giyim ürünleri. Market ve gıda ürünleri. Sağlık ve kişisel bakım ürünleri. Bazı ücretsiz hediyeler. Kişiselleştirilmiş ürünler. Bazı iç çamaşırları. Ayrıca, kargoya verilmiş ürünlerde iade işlemi yapılamaz, sadece iptal işlemi gerçekleştirilebilir. İade koşulları zamanla değişebilir, güncel bilgiler için Temu'nun resmi web sitesini kontrol etmek önemlidir.
    A smiling Turkish woman in a cozy home setting holds an opened package with a returned item, while a small stack of lira bills rests on the table beside her.

    Temu'da iade edince para geri gelir mi?

    Evet, Temu'da iade edilen ürünlerin parası geri gelir. Ancak, iade edilen ürünün kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajında olmaması durumunda geri ödeme, ürünün değer kaybını telafi edecek şekilde azaltılabilir. Para iadesinin hesaba yansıma süresi, finans kurumuna bağlı olarak 5-14 iş günü (en fazla 30 gün) sürebilir.

    Temu sipariş iptali kaç gün sürer?

    Temu sipariş iptali genellikle birkaç dakika içinde gerçekleştirilebilir. İade sürecinin tamamlanması, ürünün teslim alındıktan sonra 90 gün içinde iade talebi oluşturulması ve iade onaylandıktan sonra 5-14 iş günü (en fazla 30 gün) içinde para iadesinin hesaba geçmesi ile mümkün olur. İade süresi, finans kurumuna ve diğer koşullara bağlı olarak değişebilir.

    Temu iade kargo ücreti kime ait?

    Temu'da iade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak farklı taraflarca karşılanır: Satıcı kaynaklı sorunlar: Ürün hatası, yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün gibi durumlarda kargo ücreti genellikle satıcı tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iadeler: Müşteri tercihinden kaynaklanan iadelerde kargo bedeli müşteriye ait olabilir. Ayrıca, ilk iade her sipariş için ücretsizdir.

    Temu kargo gelmeden iptal edilir mi?

    Temu'da kargo gelmeden sipariş iptal edilebilir. Kullanıcılar, uygulama veya web sitesi üzerinden sipariş geçmişine girerek “Siparişi İptal Et” butonuna tıklayabilir. Eğer sipariş kargoya verildiyse, iptal yerine iade süreci başlatılmalıdır.

    Temu değişim var mı?

    Temu'da şu anda değişim imkanı sunulmamaktadır. Bir ürünü iade edip para iadesi alarak, ardından istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verebilirsiniz.