• Buradasın

    Temu iade kargo ücreti kime ait?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Temu'da iade kargo ücreti, iade sebebine göre değişiklik göstermektedir:
    • Satıcı kaynaklı sorunlar (ürün hatası, yanlış ürün gönderimi vb.) durumunda kargo ücreti genellikle satıcı tarafından karşılanır 12.
    • Müşteri tercihinden kaynaklanan iadelerde ise kargo bedeli müşteriye aittir 13.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. temuref.com.tr
        1
      2. izgazete.net
        2
      3. inovakademi.com
        3
      4. trhaber.com
        4
      5. bogazicihukuk.com.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    E-Ticarette iade kargo nasıl gönderilir?

    E-ticarette iade kargo gönderimi için aşağıdaki adımlar izlenmelidir: 1. İade Politikası Hazırlama: İade edilecek ürünlerin kapsamı, şartları ve iade süreci açıkça belirtilmelidir. 2. Kolay Erişilebilir İade Etiketleri: Müşterilerin iade etiketlerine kolayca ulaşabilmeleri için e-posta veya sipariş sayfasında bu etiketler sunulmalıdır. 3. İade Talebi Oluşturma: Dijital platform üzerinden kolayca iade talebi oluşturulabilmeli ve sistemin kullanıcı dostu olmasına özen gösterilmelidir. 4. Kargo Firması ve Prosedürlerin Bildirimi: Müşterilere iade edilecek ürünün kargo firması ve iade prosedürleri önceden net bir şekilde iletilmelidir. 5. Kargo Masraflarının Karşılanması: Yeni yönetmeliğe göre, iade kargo ücretini müşteri ödemektedir.
    5 kaynak

    Temu'da iade edince para geri gelir mi?

    Evet, Temu'da iade ettiğinizde para geri gelir. Temu'nun iade politikasına göre, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 90 gün içinde iade talebi oluşturulabilir ve para iadesi süreci başlatılabilir. İade süreci şu şekilde işler: 1. Hesabınıza giriş yapın ve "Siparişlerim" bölümünden iade etmek istediğiniz ürünü seçin. 2. "İade Talebi" butonuna tıklayın ve iade sebebinizi belirtin. 3. Ürün durumunu kanıtlayan fotoğraflar ekleyin ve iade talebinizi gönderin. 4. Temu müşteri hizmetleri, iade talebinizi inceledikten sonra size geri dönüş yapacak ve onaylandığında iade adresi ve kargo bilgilerini paylaşacak. 5. İade edilen ürünler kontrol edildikten sonra, ödeme yöntemine bağlı olarak 3-15 iş günü içinde para iadesi gerçekleştirilecektir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı iade kargo ücretini satıcı mı öder?

    Evet, cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücretini satıcı öder. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre belirlenmiştir.
    5 kaynak

    Temu kargo ücreti nasıl hesaplanır?

    Temu'da kargo ücreti hesaplanmamaktadır, çünkü platform üzerinden yapılan alışverişlerde kargo tamamen ücretsizdir.
    5 kaynak

    Satıcı iade kargo ücretini nasıl geri alır?

    Satıcı, iade kargo ücretini geri almak için aşağıdaki adımları izleyebilir: 1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne Uygun Hareket Etmek: İade sürecinde, tüketicinin yaptığı tüm masrafların (kargo ücreti dahil) satıcıya ait olduğu belirtilmelidir. 2. Ön Bilgilendirme Yapmak: Tüketiciye, iade kargo ücretini kendisinin ödeyeceği önceden bildirilmelidir. 3. Anlaşmalı Kargo Şirketi Belirtmek: Satıcı, iadenin hangi kargo şirketi ile yapılması gerektiğini seçebilir ve bu bilgiyi tüketiciye iletebilir. 4. Yasal Süre İçinde İade: Tüketici, ürünü satıcıya gönderdikten sonra, satıcı en geç 14 gün içinde tüm ödemeleri ve kargo masraflarını iade etmelidir.
    5 kaynak

    Cayma hakkı iade kargo ücreti nasıl hesaplanır?

    Cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücreti, genel olarak satıcıya aittir. Ancak, satıcı iade için belirli bir kargo şirketi belirtmişse ve tüketici bu şirketle gönderim yaparsa, kargo ücretini satıcı karşılamak zorundadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulabilmesi için satıcının ön bilgilendirmede bu durumu açıkça belirtmesi gerekmektedir.
    5 kaynak

    Temu iade nasıl yapılır?

    Temu'da iade işlemi yapmak için aşağıdaki adımları izlemek gerekmektedir: 1. Hesaba Giriş: Temu hesabınıza giriş yapın. 2. Sipariş Bulma: İade etmek istediğiniz siparişi bulun ve "İade/Para İadesi" seçeneğine tıklayın. 3. İade Talebi Oluşturma: İade sebebinizi seçin ve gerekli bilgileri sağlayın. 4. İade Etiketi: Temu'nun sağladığı iade etiketini yazdırıp paketin üzerine yapıştırın. 5. Kargo ve Ücretler: İlk iade ücretsiz, ancak sonraki iadelerde kargo ücretini kullanıcı karşılar. 6. Ürün Paketleme: Ürünleri orijinal ambalajında ve barkodlarıyla gönderin. Geri Ödeme Seçenekleri: - Orijinal Ödeme Yöntemi: Banka hesabına geri ödeme genellikle 5-14 iş günü içinde gerçekleşir. - Temu Kredi Bakiyesi: Geri ödemeyi Temu kredi bakiyesi olarak almayı tercih ederseniz, bu işlem anında gerçekleşir.
    5 kaynak