Buradasın
Önleyici ve düzeltici önlem nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Önleyici ve düzeltici önlemler, organizasyonlarda riskleri yönetmek ve sorunları çözmek için uygulanan iki temel faaliyet türüdür 12.
Önleyici önlemler, henüz ortaya çıkmamış sorunları engellemek amacıyla alınır ve genellikle şu adımları içerir:
- Risk analizi: Potansiyel tehlikelerin ve zayıf noktaların belirlenmesi 2.
- Eylem planları: Riskleri azaltmak veya ortadan kaldırmak için somut adımlar içeren planlar 2.
- Sürekli izleme: Önleyici faaliyetlerin etkinliğinin sürekli olarak takip edilmesi 2.
Düzeltici önlemler ise, daha önce meydana gelmiş sorunları gidermek ve tekrar etmelerini önlemek için uygulanır ve şunları içerir:
- Sorunun tespiti: Müşteri şikayetleri, iç denetimler veya süreç kontrolleri gibi yollarla sorunların belirlenmesi 23.
- Kök neden analizi: Sorunun temel nedenlerinin detaylı bir şekilde incelenmesi 3.
- Düzeltici eylemler: Sorunu çözmek ve gelecekte benzer durumların yaşanmasını engellemek için alınan önlemler 23.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: