• Gündem
  • Alışveriş
  • Finans
  • YaCevapYaCevap
  • Seyahat
  • Video
  • Görsel
  • Ana Sayfa
  • Teknoloji
  • Psikoloji ve İlişkiler
  • Bilim ve Eğitim
  • Yemek
  • Kültür ve Sanat
  • Filmler ve Diziler
  • Ekonomi ve FinansEkonomi ve Finans
  • Oyun
  • Spor
  • Güzellik ve Moda
  • Faydalı İpuçları
  • Otomobil
  • Hukuk
  • Seyahat
  • Hayvanlar ve doğa
  • Sağlık
  • Diğer
  • Buradasın
    • YaCevap ›
    • Ekonomi ve Finans ›

    Kullanıcı ve müşteri arasındaki fark nedir?

    • #İşletme
    • #Tanımlar

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kullanıcı ve müşteri kavramları, farklı bağlamlarda kullanılsa da birbirleriyle ilişkilidir.
    Kullanıcı, bir ürün veya hizmetle etkileşime giren, onu tüketen veya kullanan kişiyi ifade eder 23.
    Müşteri ise, bir üretici veya işletmenin sunduğu mal, ürün veya hizmetleri belirli bir tutarda ödeme yaparak satın alan kişidir 23. Dolayısıyla, her müşteri aynı zamanda bir kullanıcıdır, ancak her kullanıcı müşteri olmayabilir 3.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. uxditurkiye.com
        1
      2. networkokulu.net
        2
      3. ticimax.com
        3
      4. tr.answers-technology.com
        4
      5. tr.linkedin.com
        5

    • Kullanıcı ve müşteri arasındaki farklar nelerdir?

    • Kullanıcı deneyimi neden önemlidir?

    • İşletmeler kullanıcıları nasıl müşteriye dönüştürür?

    • Daha fazla bilgi

    Konuyla ilgili materyaller

    Müşteriye başka ne denir?

    Müşteriye başka olarak "alıcı" veya "tüketici" denilebilir.
    • #İşletme
    • #Terimler
    • #Ticaret
    5 kaynak

    Müşteri tipleri nelerdir?

    Müşteri tipleri genel olarak beş ana kategoriye ayrılır: 1. Sadık Müşteriler: Satışların büyük bir kısmını oluşturan, düzenli olarak alışveriş yapan müşterilerdir. 2. İndirim Müşterileri: Fiyat odaklı olup, ürünleri iade etme eğilimleri yüksektir. 3. İtici Müşteriler: Belirli bir ürünü almak zorunda değillerdir, ancak hevesle mağazaya gelip dürtüsel alışveriş yaparlar. 4. İhtiyaca Dayalı Müşteriler: Belirli bir ihtiyaç doğrultusunda alışveriş yaparlar ve hızlı çözüm beklerler. 5. Dolaşan Müşteriler: Mağazaya girdiklerinde özel bir ihtiyaçları yoktur, sadece gezinmek ve deneyim yaşamak isterler.
    • #Pazarlama
    5 kaynak

    Müşteri ne anlama gelir?

    Müşteri kelimesi, hizmet, mal vb. alan ve karşılığında ücret ödeyen kimse anlamına gelir.
    • #İş
    • #Ticaret
    5 kaynak

    Müşteri memnuniyeti ve müşteri ilişkileri arasındaki fark nedir?

    Müşteri memnuniyeti ve müşteri ilişkileri kavramları farklı odaklara sahiptir: 1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterinin bir ürün veya hizmetten beklediği değer ile aldığı hizmet arasındaki farkın olumlu yönde olması olarak tanımlanır. 2. Müşteri İlişkileri: İşletmenin müşterileriyle uzun vadeli etkileşimlerini yönetme ve sürdürme sürecini ifade eder.
    • #İşletme
    • #MüşteriYönetimi
    • #Pazarlama
    • #MüşteriMemnuniyeti
    • #Müşteriİlişkileri
    5 kaynak

    Gerçek kişi kullanıcı nedir?

    Gerçek kişi kullanıcı, hukuki anlamda doğumla birlikte hak ve borç sahibi olabilen birey olarak tanımlanan gerçek kişinin, bir bilgisayar veya bilgisayar ağında kullandığı hesabı ifade eder.
    • #Hukuk
    • #Bilgisayar
    • #KullanıcıHesabı
    5 kaynak

    Müşteri yerine hangi kelime kullanılır?

    Müşteri kelimesinin yerine kullanılabilecek eş anlamlı kelimeler şunlardır: alıcı ve tüketici.
    • #Dil
    • #EşAnlamlıKelimeler
    • #Ticaret
    5 kaynak

    Müşteri deneyimi nedir?

    Müşteri deneyimi (CX), bir müşterinin bir marka, ürün veya hizmet ile olan tüm etkileşimlerinden elde ettiği genel izlenim ve memnuniyet seviyesidir. Bu deneyim, yalnızca satın alma süreciyle sınırlı değildir; markayla ilk temastan satış sonrası desteğe kadar tüm süreçleri kapsar.
    • #İşletme
    • #MüşteriHizmetleri
    • #Deneyim
    • #MarkaYönetimi
    5 kaynak
  • Yazeka nedir?
Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.
  • © 2025 Yandex
  • Gizlilik politikası
  • Kullanıcı sözleşmesi
  • Hata bildir
  • Şirket hakkında
{"h2xu0":{"state":{"logoProps":{"url":"https://yandex.com.tr"},"formProps":{"action":"https://yandex.com.tr/search","searchLabel":"Bul"},"services":{"activeItemId":"answers","items":[{"url":"https://yandex.com.tr/gundem","title":"Gündem","id":"agenda"},{"url":"https://yandex.com.tr/shopping","title":"Alışveriş","id":"shopping"},{"url":"https://yandex.com.tr/finance","title":"Finans","id":"finance"},{"url":"https://yandex.com.tr/yacevap","title":"YaCevap","id":"answers"},{"url":"https://yandex.com.tr/travel","title":"Seyahat","id":"travel"},{"url":"https://yandex.com.tr/video/search?text=popüler+videolar","title":"Video","id":"video"},{"url":"https://yandex.com.tr/gorsel","title":"Görsel","id":"images"}]},"userProps":{"loggedIn":false,"ariaLabel":"Menü","plus":false,"birthdayHat":false,"child":false,"isBirthdayUserId":true,"className":"PortalHeader-User"},"userIdProps":{"flag":"skin","lang":"tr","host":"yandex.com.tr","project":"neurolib","queryParams":{"utm_source":"portal-neurolib"},"retpath":"https%3A%2F%2Fyandex.com.tr%2Fyacevap%2Fc%2Fekonomi-ve-finans%2Fq%2Fkullanici-ve-musteri-arasindaki-fark-nedir-626774096%3Flr%3D213%26ncrnd%3D20509","tld":"com.tr"},"suggestProps":{"selectors":{"form":".HeaderForm","input":".HeaderForm-Input","submit":".HeaderForm-Submit","clear":".HeaderForm-Clear","layout":".HeaderForm-InputWrapper"},"suggestUrl":"https://yandex.com.tr/suggest/suggest-ya.cgi?show_experiment=222&show_experiment=224","deleteUrl":"https://yandex.com.tr/suggest-delete-text?srv=web&text_to_delete=","suggestPlaceholder":"Yapay zeka ile bul","platform":"desktop","hideKeyboardOnScroll":false,"additionalFormClasses":["mini-suggest_theme_tile","mini-suggest_overlay_tile","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_prevent-empty_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_personal_yes","mini-suggest_type-icon_yes","mini-suggest_rich_yes","mini-suggest_overlay_dark","mini-suggest_large_yes","mini-suggest_copy-fact_yes","mini-suggest_clipboard_yes","mini-suggest_turboapp_yes","mini-suggest_expanding_yes","mini-suggest_affix_yes","mini-suggest_carousel_yes","mini-suggest_traffic_yes","mini-suggest_re-request_yes","mini-suggest_source_yes","mini-suggest_favicon_yes","mini-suggest_more","mini-suggest_long-fact_yes","mini-suggest_hide-keyboard_yes","mini-suggest_clear-on-submit_yes","mini-suggest_focus-on-change_yes","mini-suggest_short-fact_yes","mini-suggest_app_yes","mini-suggest_grouping_yes","mini-suggest_entity-suggest_yes","mini-suggest_redesigned-navs_yes","mini-suggest_title-multiline_yes","mini-suggest_type-icon-wrapped_yes","mini-suggest_fulltext-highlight_yes","mini-suggest_fulltext-insert_yes","mini-suggest_lines_multi"],"counter":{"service":"neurolib_com_tr_desktop","url":"//yandex.ru/clck/jclck","timeout":300,"params":{"dtype":"stred","pid":"0","cid":"2873"}},"noSubmit":false,"formAction":"https://yandex.com.tr/search","tld":"com.tr","suggestParams":{"srv":"serp_com_tr_desktop","wiz":"TrWth","yu":"5964122801755652645","lr":213,"uil":"tr","fact":1,"v":4,"use_verified":1,"safeclick":1,"skip_clickdaemon_host":1,"rich_nav":1,"verified_nav":1,"rich_phone":1,"use_favicon":1,"nav_favicon":1,"mt_wizard":1,"history":1,"nav_text":1,"maybe_ads":1,"icon":1,"hl":1,"n":10,"portal":1,"platform":"desktop","mob":0,"extend_fw":1,"suggest_entity_desktop":"1","entity_enrichment":"1","entity_max_count":"5"},"disableWebSuggest":false},"context":{"query":"","reqid":"1755652725505693-15772086931442419381-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-237-BAL","lr":"213","aliceDeeplink":"{\"text\":\"\"}"},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw01-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header"},"h2xu1":{"state":{"links":[{"id":"main","url":"/yacevap","title":"Ana Sayfa","target":"_self"},{"id":"technologies","url":"/yacevap/c/teknoloji","title":"Teknoloji","target":"_self"},{"id":"psychology-and-relationships","url":"/yacevap/c/psikoloji-ve-iliskiler","title":"Psikoloji ve İlişkiler","target":"_self"},{"id":"science-and-education","url":"/yacevap/c/bilim-ve-egitim","title":"Bilim ve Eğitim","target":"_self"},{"id":"food","url":"/yacevap/c/yemek","title":"Yemek","target":"_self"},{"id":"culture-and-art","url":"/yacevap/c/kultur-ve-sanat","title":"Kültür ve Sanat","target":"_self"},{"id":"tv-and-films","url":"/yacevap/c/filmler-ve-diziler","title":"Filmler ve Diziler","target":"_self"},{"id":"economics-and-finance","url":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","title":"Ekonomi ve Finans","target":"_self"},{"id":"games","url":"/yacevap/c/oyun","title":"Oyun","target":"_self"},{"id":"sport","url":"/yacevap/c/spor","title":"Spor","target":"_self"},{"id":"beauty-and-style","url":"/yacevap/c/guzellik-ve-moda","title":"Güzellik ve Moda","target":"_self"},{"id":"useful-tips","url":"/yacevap/c/faydali-ipuclari","title":"Faydalı İpuçları","target":"_self"},{"id":"auto","url":"/yacevap/c/otomobil","title":"Otomobil","target":"_self"},{"id":"law","url":"/yacevap/c/hukuk","title":"Hukuk","target":"_self"},{"id":"travel","url":"/yacevap/c/seyahat","title":"Seyahat","target":"_self"},{"id":"animals-and-nature","url":"/yacevap/c/hayvanlar-ve-doga","title":"Hayvanlar ve doğa","target":"_self"},{"id":"health","url":"/yacevap/c/saglik","title":"Sağlık","target":"_self"},{"id":"other","url":"/yacevap/c/diger","title":"Diğer","target":"_self"}],"activeLinkId":"economics-and-finance","title":"Kategoriler","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw02-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"header-categories"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"header-categories"},"h2xu2":{"state":{"tld":"com.tr","markdown":"**Kullanıcı** ve **müşteri** kavramları, farklı bağlamlarda kullanılsa da birbirleriyle ilişkilidir.\n\n**Kullanıcı**, bir ürün veya hizmetle etkileşime giren, onu tüketen veya kullanan kişiyi ifade eder [```2```](https://networkokulu.net/musteri-ve-tuketici-arasindaki-fark-nedir/)[```3```](https://www.ticimax.com/blog/tuketici-vs-musteri).\n\n**Müşteri** ise, bir üretici veya işletmenin sunduğu mal, ürün veya hizmetleri belirli bir tutarda ödeme yaparak satın alan kişidir [```2```](https://networkokulu.net/musteri-ve-tuketici-arasindaki-fark-nedir/)[```3```](https://www.ticimax.com/blog/tuketici-vs-musteri). Dolayısıyla, her müşteri aynı zamanda bir kullanıcıdır, ancak her kullanıcı müşteri olmayabilir [```3```](https://www.ticimax.com/blog/tuketici-vs-musteri).","sources":[{"sourceId":1,"url":"https://uxditurkiye.com/kullanici-deneyimi-musteri-deneyimi-farki/","title":"Kullanıcı Deneyimi ve Müşteri Deneyimi Arasındaki Farklar","shownUrl":"https://uxditurkiye.com/kullanici-deneyimi-musteri-deneyimi-farki/"},{"sourceId":2,"url":"https://networkokulu.net/musteri-ve-tuketici-arasindaki-fark-nedir/","title":"Müşteri ve Tüketici Arasındaki Fark Nedir? - Network Okulu","shownUrl":"https://networkokulu.net/musteri-ve-tuketici-arasindaki-fark-nedir/"},{"sourceId":3,"url":"https://www.ticimax.com/blog/tuketici-vs-musteri","title":"Tüketici ve Müşteri Arasındaki Temel Farklar - Ticimax","shownUrl":"https://www.ticimax.com/blog/tuketici-vs-musteri"},{"sourceId":4,"url":"https://tr.answers-technology.com/13924214-what-is-the-difference-between-user-experience-and-customer-experience","title":"Kullanıcı deneyimi ile müşteri deneyimi arasındaki fark nedir?","shownUrl":"https://tr.answers-technology.com/13924214-what-is-the-difference-between-user-experience-and-customer-experience"},{"sourceId":5,"url":"https://tr.linkedin.com/pulse/m%C3%BC%C5%9Fteri-ile-t%C3%BCketici-ayn%C4%B1-%C5%9Fey-mi-nail-%C5%9Feng%C3%BCn","title":"Müşteri ile Tüketici Aynı Şey mi?","shownUrl":"https://tr.linkedin.com/pulse/m%C3%BC%C5%9Fteri-ile-t%C3%BCketici-ayn%C4%B1-%C5%9Fey-mi-nail-%C5%9Feng%C3%BCn"}],"isHermione":false,"headerProps":{"header":"Kullanıcı ve müşteri arasındaki fark nedir?","homeUrl":"/yacevap","categoryUrl":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans","categoryTitle":"Ekonomi ve Finans","canUseNativeShare":false,"extralinksItems":[{"variant":"reportFeedback","reportFeedback":{"feature":"YazekaAnswers","title":"Bu yanıtta yanlış olan ne?","checkBoxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]}}],"tags":[{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/tanimlar","text":"#Tanımlar"}]},"suggestProps":{"suggestItems":[{"id":0,"text":"Kullanıcı ve müşteri arasındaki farklar nelerdir?","url":"/search?text=Kullan%C4%B1c%C4%B1+ve+m%C3%BC%C5%9Fteri+aras%C4%B1ndaki+farklar&promo=force_neuro"},{"id":1,"text":"Kullanıcı deneyimi neden önemlidir?","url":"/search?text=Kullan%C4%B1c%C4%B1+deneyimi+neden+%C3%B6nemli&promo=force_neuro"},{"id":2,"text":"İşletmeler kullanıcıları nasıl müşteriye dönüştürür?","url":"/search?text=%C4%B0%C5%9Fletmeler+kullan%C4%B1c%C4%B1lar%C4%B1+nas%C4%B1l+m%C3%BC%C5%9Fteriye+d%C3%B6n%C3%BC%C5%9Ft%C3%BCr%C3%BCr%3F&promo=force_neuro"},{"id":-1,"url":"/search?text=Kullan%C4%B1c%C4%B1+ve+m%C3%BC%C5%9Fteri+aras%C4%B1ndaki+fark+nedir%3F&promo=force_neuro","text":"Daha fazla bilgi"}]},"feedbackProps":{"feature":"YazekaAnswers","baseProps":{"metaFields":{"yandexuid":"5964122801755652645","reqid":"1755652725505693-15772086931442419381-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-237-BAL"}},"positiveCheckboxLabels":[{"value":"Yanıtı çok beğendim"},{"value":"Yanıtta gerekli bilgiler var"},{"value":"Kolay anlaşılır"},{"value":"Diğer"}],"negativeCheckboxLabels":[{"value":"Uygunsuz veya aşağılayıcı yanıt"},{"value":"Soruma yanıt verilmedi"},{"value":"Bilgi hataları var"},{"value":"Bilgi yetersiz"},{"value":"Bilgi güncel değil"},{"value":"Görüntüleme hataları"},{"value":"Yanıtta kullanılan kaynaklar güvenilir değil"},{"value":"Bu soru için yanıt gerekmiyor"},{"value":"Diğer"}]},"dialogStoreProps":{"baseUrl":"","baseUrlWs":""},"globalStoreProps":{"imageBackendUrl":"https://yandex.com.tr/images-apphost/image-download?cbird=171","query":"","retina":false,"avatarId":"0","isHermione":false,"isMacOS":false,"tld":"com.tr","isEmbeddedFuturis":false,"isLoggedIn":false,"brand":"yazeka","reqId":"1755652725505693-15772086931442419381-balancer-l7leveler-kubr-yp-klg-237-BAL","device":{"isIOS":false,"platform":"desktop"}},"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw03-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"question"},"h2xu3":{"state":{"relatedMaterials":[{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://trbilgiler.com.tr/musteri-kelimesinin-es-anlamlisi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wikipedia.org/wiki/M%C3%BC%C5%9Fteri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.udybelgesi.com/musteri_iliskileri_yontemi_musteri_kimdir.asp?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kobikasa.com/musteri-nedir-8073?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.milliyet.com.tr/egitim/sozluk/musteri-nedir-tdk-sozluk-anlami-ne-demek-musteri-kime-denir-6782708?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/diger/q/musteriye-baska-ne-denir-224783386","header":"Müşteriye başka ne denir?","teaser":"Müşteriye başka olarak \"alıcı\" veya \"tüketici\" denilebilir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/terimler","text":"#Terimler"},{"href":"/yacevap/t/ticaret","text":"#Ticaret"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://help.planports.com/Blog/Post/musteri-cesitleri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.linkedin.com/pulse/m%C3%BC%C5%9Fteri-tipleri-serkan-saltikli?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://londrakapitalistanbul.com/musteri-tipleri/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ihracat.co/2018/03/musteri-tipleri-ve-satis-stratejileri.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://blog.aysefugenarda.com.tr/2020/05/21/4-farkli-musteri-tipi-sizinki-hangisi/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/musteri-tipleri-nelerdir-4177426798","header":"Müşteri tipleri nelerdir?","teaser":"Müşteri tipleri genel olarak beş ana kategoriye ayrılır: 1. Sadık Müşteriler: Satışların büyük bir kısmını oluşturan, düzenli olarak alışveriş yapan müşterilerdir. 2. İndirim Müşterileri: Fiyat odaklı olup, ürünleri iade etme eğilimleri yüksektir. 3. İtici Müşteriler: Belirli bir ürünü almak zorunda değillerdir, ancak hevesle mağazaya gelip dürtüsel alışveriş yaparlar. 4. İhtiyaca Dayalı Müşteriler: Belirli bir ihtiyaç doğrultusunda alışveriş yaparlar ve hızlı çözüm beklerler. 5. Dolaşan Müşteriler: Mağazaya girdiklerinde özel bir ihtiyaçları yoktur, sadece gezinmek ve deneyim yaşamak isterler.","tags":[{"href":"/yacevap/t/pazarlama","text":"#Pazarlama"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kelimeler.gen.tr/musteri-nedir-ne-demek-227389?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.ntv.com.tr/ne-demek/musteri-ne-demek-52815?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://kobikasa.com/musteri-nedir-8073?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wiktionary.org/wiki/m%C3%BC%C5%9Fteri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wikipedia.org/wiki/M%C3%BC%C5%9Fteri?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/musteri-ne-anlama-gelir-738844425","header":"Müşteri ne anlama gelir?","teaser":"Müşteri kelimesi, hizmet, mal vb. alan ve karşılığında ücret ödeyen kimse anlamına gelir.","tags":[{"href":"/yacevap/t/is","text":"#İş"},{"href":"/yacevap/t/ticaret","text":"#Ticaret"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://grispi.com/tr/musteri-iliskileri-rehberi/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.pazarlamasyon.com/musteri-deneyimi-musteri-hizmetleri-ve-musteri-iliskileri-arasindaki-fark/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.protel.com.tr/blog/musteri-memnuniyeti-nasil-olusturulur/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://teedo.com.tr/makale/musteri-memnuniyeti-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://blog.desk360.com/tr/musteri-hizmetleri-ve-musteri-deneyimi-arasindaki-fark-nedir/?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/musteri-memnuniyeti-ve-musteri-iliskileri-arasindaki-fark-nedir-18957766","header":"Müşteri memnuniyeti ve müşteri ilişkileri arasındaki fark nedir?","teaser":"Müşteri memnuniyeti ve müşteri ilişkileri kavramları farklı odaklara sahiptir: 1. Müşteri Memnuniyeti: Müşterinin bir ürün veya hizmetten beklediği değer ile aldığı hizmet arasındaki farkın olumlu yönde olması olarak tanımlanır. 2. Müşteri İlişkileri: İşletmenin müşterileriyle uzun vadeli etkileşimlerini yönetme ve sürdürme sürecini ifade eder.","tags":[{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/musteriyonetimi","text":"#MüşteriYönetimi"},{"href":"/yacevap/t/pazarlama","text":"#Pazarlama"},{"href":"/yacevap/t/musterimemnuniyeti","text":"#MüşteriMemnuniyeti"},{"href":"/yacevap/t/musteriiliskileri","text":"#Müşteriİlişkileri"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.techcareer.net/dictionary/user?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://tr.wikipedia.org/wiki/Kullan%C4%B1c%C4%B1?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://terim.ahmetcadirci.com/reklamcilik/real-user-gercek-kullanici.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.anadolugazetesi.com/gercek-kisi-ne-demek--267615.html?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.eleman.net/is-rehberi/ik-dunyasi/gercek-kisi-ve-tuzel-kisi-nedir-farklari-nelerdir-h2223?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/hukuk/q/gercek-kisi-kullanici-nedir-1917510607","header":"Gerçek kişi kullanıcı nedir?","teaser":"Gerçek kişi kullanıcı, hukuki anlamda doğumla birlikte hak ve borç sahibi olabilen birey olarak tanımlanan gerçek kişinin, bir bilgisayar veya bilgisayar ağında kullandığı hesabı ifade eder.","tags":[{"href":"/yacevap/t/hukuk","text":"#Hukuk"},{"href":"/yacevap/t/bilgisayar","text":"#Bilgisayar"},{"href":"/yacevap/t/kullanicihesabi","text":"#KullanıcıHesabı"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.dersimiz.com/yakin-ve-es-anlamli-anlamdas-kelimeler-sozlugu/%3fq=M%C3%BC%C5%9Fteri?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.trbilgiler.com.tr/musteri-kelimesinin-es-anlamlisi?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.milliyet.com.tr/egitim/musteri-es-anlamlisi-nedir-musteri-kelimesinin-es-enlami-olan-sozcukler-6508540?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://feeddi.com/musteri-yerine-ne-denir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.haberturk.com/musteri-kelimesi-tdk-es-anlamlisi-nedir?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/diger/q/musteri-yerine-hangi-kelime-kullanilir-3695673635","header":"Müşteri yerine hangi kelime kullanılır?","teaser":"Müşteri kelimesinin yerine kullanılabilecek eş anlamlı kelimeler şunlardır: alıcı ve tüketici.","tags":[{"href":"/yacevap/t/dil","text":"#Dil"},{"href":"/yacevap/t/esanlamlikelimeler","text":"#EşAnlamlıKelimeler"},{"href":"/yacevap/t/ticaret","text":"#Ticaret"}]},{"favicons":["https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://teedo.com.tr/makale/musteri-deneyimi-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://medium.com/e-ticaret-101/m%C3%BC%C5%9Fteri-deneyimi-cx-nedir-markalara-nas%C4%B1l-fayda-sa%C4%9Flar-d31eac06f581?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.bulutfon.com/blog/musteri-deneyimi-nedir/?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://www.kullanicideneyimi.org.tr/musteri-deneyimi-nedir?size=16&stub=1","https://favicon.yandex.net/favicon/v2/https://ikas.com/tr/blog/iyi-bir-musteri-deneyimi-nasil-saglanir?size=16&stub=1"],"href":"/yacevap/c/ekonomi-ve-finans/q/musteri-deneyimi-nedir-3477988792","header":"Müşteri deneyimi nedir?","teaser":"Müşteri deneyimi (CX), bir müşterinin bir marka, ürün veya hizmet ile olan tüm etkileşimlerinden elde ettiği genel izlenim ve memnuniyet seviyesidir. Bu deneyim, yalnızca satın alma süreciyle sınırlı değildir; markayla ilk temastan satış sonrası desteğe kadar tüm süreçleri kapsar.","tags":[{"href":"/yacevap/t/isletme","text":"#İşletme"},{"href":"/yacevap/t/musterihizmetleri","text":"#MüşteriHizmetleri"},{"href":"/yacevap/t/deneyim","text":"#Deneyim"},{"href":"/yacevap/t/markayonetimi","text":"#MarkaYönetimi"}]}],"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw04-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"related"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"related"},"h2xu4":{"state":{"tld":"com.tr","isIos":false,"isQuestionPage":true,"baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw05-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"ask_question"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"ask_question"},"h2xu5":{"state":{"generalLinks":[{"id":"privacy-policy","text":"Gizlilik politikası","url":"https://yandex.com.tr/legal/privacy_policy/"},{"id":"terms-of-service","text":"Kullanıcı sözleşmesi","url":"https://yandex.com.tr/legal/tos/"},{"id":"report-error","text":"Hata bildir","url":"https://forms.yandex.com.tr/surveys/13748122.01a6645a1ef15703c9b82a7b6c521932ddc0e3f7/"},{"id":"about-company","text":"Şirket hakkında","url":"https://yandex.com.tr/project/portal/contacts/"}],"copyright":{"url":"https://yandex.com.tr","currentYear":2025},"socialLinks":[{"url":"https://www.tiktok.com/@yandex.turkiye","type":"tiktok","title":"TikTok"},{"url":"https://www.youtube.com/@YandexTurkiye","type":"youtube","title":"Youtube"},{"url":"https://www.facebook.com/YandexComTr","type":"facebook","title":"Facebook"},{"url":"https://www.instagram.com/yandex__turkiye/","type":"instagram","title":"Instagram"},{"url":"https://x.com/yndxturkiye","type":"x","title":"X"}],"categoriesLink":[],"disclaimer":"Seçili sitelerdeki metinlere göre Yazeka tarafından oluşturulan yanıtlardır. Hatalar içerebilir. Önemli bilgileri kontrol ediniz.","baobab":{"parentNode":{"context":{"genInfo":{"prefix":"h2xuw06-0-1"},"ui":"desktop","service":"neurolib","fast":{"name":"neuro_library","subtype":"footer"}}}}},"type":"neuro_library","subtype":"footer"}}