Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Vaka öyküsünde planlama, müracaatçının ihtiyaçlarını karşılamak için yapılacakların somutlaştırılması sürecidir 14. Bu aşamada:
- Amaçlar belirlenir: Vaka yöneticisi ve müracaatçı, ulaşılması gereken hedefleri birlikte kararlaştırır 14.
- Eylem planı oluşturulur: Belirlenen amaçlar doğrultusunda, hangi hizmetlerin sunulacağı ve hangi kaynakların kullanılacağı planlanır 4.
- Müracaatçı ile anlaşma yapılır: Planın uygulanması için müracaatçının onayı alınır 1.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: