Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kalite ve tecrübe kavramları farklı anlamlar taşır:
- Kalite: Bir ürün, hizmet veya sürecin belirlenen gereksinimlere ve müşteri beklentilerine uygunluk derecesini ifade eder 13. Kalite, müşteri memnuniyetini sağlama ve rekabetçi avantaj elde etmede kritik bir rol oynar 1.
- Tecrübe: Bir kişinin veya organizasyonun geçmişteki deneyimlerinden elde ettiği bilgidir 4. Tecrübe, pratik bir bilgi ve beceri birikimi olup, zamanla ve pratikte kazanılır 4.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: