"Kalite bir tesadüf değil, bir seçimdir" ifadesi, kalitenin planlı ve bilinçli bir çabanın sonucu olduğu anlamına gelir 3.

Bu söz, John Ruskin'e aittir ve şu şekilde de yorumlanabilir: her insan, kendi davranış ve tavırlarıyla kalitesini ortaya koyar ve bu, tesadüfen oluşan bir durum değil, kendi tercihlerinin bir yansımasıdır 2.