Buradasın
Kalite ve standart arasındaki fark nedir?
Yazeka
Arama sonuçlarına göre oluşturuldu
Kalite ve standart kavramları birbiriyle ilişkili ancak farklı anlamlara sahiptir:
- Kalite, bir ürün veya hizmetin müşteri beklentilerini karşılama derecesini ifade eder 12. Kaliteli bir ürün, işlevselliği, dayanıklılığı, güvenilirliği ve kullanım kolaylığı gibi özelliklerle müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayan ürün olarak tanımlanır 1.
- Standart, belirli bir ürün veya hizmet için belirlenmiş olan teknik gereklilikleri, ölçütleri ve spesifikasyonları ifade eder 14. Standartlar, ürünlerin belirli özelliklerini belirlemek ve sağlamak amacıyla oluşturulur ve genellikle uluslararası veya ulusal standart kuruluşları tarafından belirlenir 14.
5 kaynaktan alınan bilgiyle göre: