• Buradasın

    Eğitim kurumlarında kalite yönetimi için hangi model kullanılır?

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Eğitim kurumlarında kalite yönetimi için kullanılan bazı modeller şunlardır:
    • Toplam Kalite Yönetimi (TKY) 134. Müşteri memnuniyetini esas alan, tüm çalışanların katılımını sağlayan ve sürekli iyileştirmeyi öngören bir yönetim anlayışıdır 34.
    • EFQM Mükemmellik Modeli 35. Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı tarafından geliştirilmiş, kurumsal öz değerlendirme ve ödül değerlendirme süreçlerinde kullanılan bir modeldir 35.
    • TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı 3. Uluslararası Standartlar Organizasyonu (ISO) tarafından hazırlanmış, müşteri memnuniyeti ve yasal şartlara uyumu hedefleyen bir standarttır 3.
    Ayrıca, eğitim kurumlarında kalite yönetimi için PUKÖ (Planla, Uygula, Kontrol Et, Önlem Al) döngüsü de yaygın olarak kullanılmaktadır 5. Bu döngü, tüm yönetim faaliyetlerinin sürekli iyileştirilebileceğini öngörür 5.
    5 kaynaktan alınan bilgiyle göre:

      Yanıtı değerlendir

      5 kaynak

      1. openaccess.marmara.edu.tr
        1
      2. gundemturkiye.com
        2
      3. cukurovapatent.net
        3
      4. memurlar.net
        4
      5. bursaisg.meb.gov.tr
        5

    Konuyla ilgili materyaller

    Eğitim yönetim sistemi nedir?

    Eğitim yönetim sistemi (LMS - Learning Management System), eğitim süreçlerini planlamak, uygulamak ve değerlendirmek için kullanılan bir yazılım sistemidir. Temel özellikleri: eğitim materyallerinin dağıtımını sağlar; öğrenci katılımını takip etmeyi kolaylaştırır; sınav ve değerlendirmeleri yönetir; raporlama işlemlerini gerçekleştirir. Avantajları: Esneklik. Verimlilik. Ölçülebilirlik. Çeşitli içerik formatları. Kullanım alanları: üniversiteler (çevrimiçi kurslar); devlet kurumları (uyum eğitimleri); şirketler (çalışan eğitimi, mesleki gelişim).
    5 kaynak

    Entegre kalite yönetim sistemi neleri kapsar?

    Entegre kalite yönetim sistemi, bir işletmenin kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği gibi farklı yönetim sistemlerini tek bir çatı altında birleştirerek daha verimli, sistematik ve uyumlu bir yapı oluşturmasını sağlar. Entegre kalite yönetim sisteminin kapsadığı bazı standartlar: Kalite Yönetim Sistemi (ISO 9001). Çevre Yönetim Sistemi (ISO 14001). İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (ISO 45001). Enerji Yönetim Sistemi (ISO 50001). Ayrıca, entegre kalite yönetim sistemi, sürekli iyileştirme, risk temelli yaklaşım, belge ve kayıt kontrolü, yönetim taahhüdü, yasal ve uyumluluk yükümlülükleri, iç ve dış paydaşların katılımı, eğitim ve farkındalık gibi unsurları da içerir.
    5 kaynak

    Kalite kontrol ve kalite güvence yönetim sistemleri nelerdir?

    Kalite Kontrol ve Kalite Güvence Yönetim Sistemleri aşağıdaki şekilde açıklanabilir: 1. Kalite Kontrol: Ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara ve gereksinimlere uygunluğunu denetlemek için gerçekleştirilen doğrulama faaliyetleri bütünüdür. 2. Kalite Güvence: Müşteri beklentilerini tam olarak karşılayacak kalitede ürün veya hizmetlerin üretilmesini sağlamaya yönelik planlı faaliyetler bütünüdür. Yönetim Sistemleri ise genel olarak: - Kalite Yönetim Sistemi: Kuruluşun ürün ve hizmetlerinin sürekli olarak istenilen kalite seviyelerini elde etmesini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla oluşturduğu politika, prosedür ve süreçlerin bütünüdür. - ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi: Kalite koşullarını belirleyen ve kuruluşun kalite politikasını, hedeflerini ve dokümantasyonunu içeren uluslararası bir standarttır.
    5 kaynak

    Aktif Kalite Yönetimi Nedir?

    Aktif kalite yönetimi, ürün ve hizmetlerin belirlenen standartlara uygun olmasını sağlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve iş süreçlerini sürekli iyileştirmek amacıyla yürütülen planlama, kontrol, güvence ve iyileştirme faaliyetlerinin bütünüdür. Aktif kalite yönetiminin temel unsurları: Liderlik taahhüdü: Üst yönetimin sürece aktif katılımı. Süreç bazlı yaklaşım: Kalite politikası, kalite el kitabı ve organizasyon yapısı gibi unsurların belirlenmesi. Eğitim ve ölçüm: Çalışanların eğitimi ve kalite ölçümlerinin yapılması. Sürekli iyileştirme: Kalite planlama, kalite kontrol ve kalite iyileştirme süreçlerinin uygulanması. Aktif kalite yönetimi, genellikle uluslararası standartlar (ISO 9001 gibi) ile denetlenir ve işletmelere kalite güvencesi sağlar.
    5 kaynak

    Denetim kalitesi, kalite ve hizmet kalitesine ilişkin modeller nelerdir?

    Denetim kalitesi, kalite ve hizmet kalitesine ilişkin bazı modeller şunlardır: Hizmet Kalitesi Yönetim Modeli (HKYM). SERVQUAL Modeli. Denetim kalitesi ise genel kabul görmüş denetim standartlarına ve bunlara ilişkin açıklamalara, kalite kontrol standartlarına, mesleki ahlak kurallarına ve yasalara uyulmasına bağlıdır. Denetim kalitesi göstergeleri arasında denetim firması içindeki kültür, denetim ortaklarının ve personelinin becerileri, denetim süreci etkinliği, denetim raporlarının güvenilirliği ve faydası ile denetçilerin kontrolü dışında denetim kalitesini etkileyen faktörler bulunur.
    5 kaynak

    Kalite yönetim sistemi QMS hangi standartları kapsar?

    Kalite Yönetim Sistemi (QMS), çeşitli uluslararası ve yerli standartları kapsar. En yaygın olarak bilinen standartlar şunlardır: ISO 9001: Ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen, küresel çapta tanınan bir standarttır. ISO 13485: Tıbbi cihaz üreticileri için özel olarak tasarlanmış bir standarttır. ISO 14001: Çevre yönetim sistemleri için geliştirilmiş bir standarttır. ISO 10002: Müşteri memnuniyeti odaklı bir standarttır. ISO 19011: Yönetim sistemlerinin denetimi için kılavuzlar sağlar. Ayrıca, Toplam Kalite Yönetimi (TQM), Yalın Yönetim, Six Sigma gibi yönetim felsefeleri ve yaklaşımlar da QMS kapsamında yer alabilir.
    5 kaynak

    ISO 9001 kalite yönetim yazılımı nedir?

    ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), kuruluşların müşteri gereksinimlerini ve yasal gereklilikleri karşılamalarına ve süreçlerini sürekli iyileştirmelerine yardımcı olan bir standarttır. ISO 9001 KYS'nin bazı temel ilkeleri: müşteri memnuniyeti; liderlik; süreç yaklaşımı; sürekli iyileştirme. ISO 9001 KYS'nin bazı faydaları: Verimlilik artışı. Ürün kalitesinin iyileştirilmesi. Müşteri memnuniyetinin artması. Risk yönetimi. Çalışan bağlılığı.
    5 kaynak