Satıcı destek hattı 0850 258 5800 numarasından 08:30-24:00 arası hizmet vermektedir. E-posta desteği destek@trendyol.com üzerinden sağlanmaktadır. Trendyol Asistan kanalı üzerinden canlı destek hizmeti sunulmaktadır
Komisyon oranları ürün kategorisine göre %5.5 ile %25 arasında değişmektedir. Kozmetik ürünler %10-15, giyim %20, mücevher %15-20 komisyon alır. Komisyonlar genellikle KDV dahil olarak hesaplanır
Standart, Kadın Girişimci ve HepsiTürkiye'den olmak üzere üç satıcı tipi mevcuttur. Başvuru süreci Satıcı Paneli üzerinden ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Mağaza açmak için başvuru, evrak yükleme ve sözleşme onayı gereklidir
Bu video, e-ihracat ekibinden Doğukan tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir.. Videoda Amazon'da en çok satış yapan satıcıları nasıl bulabileceğiniz anlatılmaktadır. Web.retailor.com ve marketplus.com adreslerinden ülkelere göre en çok satış yapan satıcıları bulabileceğiniz belirtilmektedir. Bu satıcıların mağazalarının potansiyel ürün bulma lokasyonları olduğu, Asim Fetcher gibi Chrome uzantılarıyla bu satıcıların Amazon mağazalarından kendi mağazanıza yüklemeye değebilecek ürünleri bulabileceğiniz açıklanmaktadır. Ayrıca, bu satıcılarla rekabet etmek için yeni hesaplarla değil, satış geçmişi ve yüksek feedback oranı olan hesaplarla işlem yapmanız gerektiği vurgulanmaktadır.
Her ürün için 0,20 USD liste ücreti alınır. Satış fiyatı üzerinden %6,5 işlem ücreti ödenir. Ödeme işlem ücreti banka konumuna göre değişir
Satıcılar son 180 günlük net ciro ve sipariş adedine göre seviyelendirilir. Yeni giriş yapan satıcılar ilk 60 gün Seviye-1'de kalır. Son 30 günde sipariş almayan satıcılar inaktif statüsüne geçer
Bu video, Trendyol platformunun nasıl çalıştığını anlatan bir tanıtım filmidir. Videoda Can Bey, Ayşe Hanım, Selin Hanım ve Selman Bey gibi farklı satıcılar ve müşteriler yer almaktadır.. Video, Trendyol'un Türkiye'nin dört bir yanından gelen satıcıları ve müşterileri nasıl bir araya getirdiğini göstermektedir. Can Bey'in çay bardakları araması, Ayşe Hanım'ın kendi ürettiği bardakları satması ve Selin Hanım'ın dergide gördüğü bardakları bulması gibi örnekler üzerinden, platformun bisikletten halıya, oyuncaktan mobilya'ya kadar çeşitli ürünlerin nasıl satıldığı anlatılmaktadır. Video, Trendyol'un onbinlerce satıcıyı milyonlarca mutlu müşterisiyle nasıl buluşturduğunu vurgulayarak sona ermektedir.
Bu video, Filiz ve Yılmaz adlı iki karakterin bir pazar projesi için çalıştıkları dramatik bir sahneyi göstermektedir. Ayrıca Ali Sami ve Yaşam Bey gibi diğer karakterler de videoda yer almaktadır.. Videoda, Filiz ve Yılmaz'ın bir pazar projesi için bir araya geldikleri ve bu projenin detaylarını paylaştıkları bir toplantı gösterilmektedir. Pazarın nasıl çalışacağı, tezgahların bedava dağıtılacağı, satıcıların komisyon alacağı ve vergilerini ödeyecekleri gibi detaylar anlatılmaktadır. Ayrıca, Filiz'in evinde Filiz'in uyanmadığı ve Yılmaz'ın şirkete gidip depodaki malları toparlamaya başlayacağı bilgisi de paylaşılmaktadır.
eBay'in Global Shipping Program'ında Türkiye seçeneği bulunmuyor. Satıcıların altında "Global Shipping" veya "free Global Shipping" yazıyor. Türkiye'ye gönderim yapılmazsa satıcı "adres kontrolü" uyarısı veriyor
Bu video, bir içerik üreticisinin Trendyol'da satıcılara uygulanan tedarik edememe ve gecikme cezaları konusunu ele aldığı bir inceleme formatındadır. Ayrıca 12 yıldır e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren bir konuşmacının görüşleri de paylaşılmaktadır.. Video, bir satıcı mağazasının sahibinin Trendyol'dan aldığı 1600 TL ceza faturası ve mağazasını kapatma kararı olayını merkeze alarak başlıyor. Ardından pazar yerlerinin düşük mağaza puanına sahip satıcılara karşı uyguladığı politikalar eleştiriliyor ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesi gerektiği savunuluyor.. Videoda ayrıca e-ticaret sektöründeki tekelleşme, kargo firmalarının artan fiyatları ve satıcıların karşılaştığı zorluklar hakkında bilgiler veriliyor. İçerik üreticisi, Trendyol'un satıcılara uyguladığı ceza politikalarının adil olmadığı ve satıcıların mağdur olduğu görüşlerini paylaşırken, Ekşi Sözlük'teki yorumları da değerlendiriyor.
Bu video, Fani Bey'in sunduğu bir eğitim içeriğidir.. Video, Trendyol'da satıcıların tatil modu (hesap dondurma) nasıl yapabileceklerini anlatmaktadır. İçerikte, Trendyol'a giriş yapıp satıcı desteğine girip "mağazamı geçici olarak kapatmak istiyorum" seçeneğini kullanarak tatil moduna alınabileceği bilgisi verilmektedir.
Bu video, Canberk Öztürk tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Canberk, eBay satıcılarının COVID-19 pandemisi sırasında karşılaştığı sorunları ve eBay'in bu süreçte satıcılarına sağladığı destekleri anlatmaktadır.. Videoda, eBay'in satıcılarına yönelik iki önemli bildirim paylaşılmaktadır. İlk bildirim, satıcıların kendi kendilerine yardım edebilecekleri kaynakları (self-help, eBay community, seller center) tanıtmaktadır. İkinci bildirim ise, COVID-19 sürecinde sipariş iptalleri ve iade sayılarının artması durumunda satıcıların hesaplarının nasıl etkileneceğini açıklamaktadır. eBay, bu süreçte satıcıların performansını değerlendirirken, standartın altında olan satıcıları düşürmeyeceğini ve hesap performanslarını normal seviyeye döndürdükten sonra da bu durumu dikkate almayacağını belirtmektedir.
Bu video, bir çarşıda çeşitli satıcılarla yapılan röportajları içermektedir. Videoda midye satıcısı, mısır satıcısı, kestane satıcısı ve simit satıcısı gibi farklı mesleklerde çalışan insanlarla konuşulmaktadır.. Videoda satıcılar kendi ürünlerini tanıtıyor, satış stratejilerini ve müşteri memnuniyeti için nasıl çalıştıklarını anlatıyorlar. Midye satıcısı taze ürün satımına önem verdiğini, mısır satıcısı ise 21 yıllık tecrübesiyle en iyi ürünü sattığını, kestane satıcısı ihracat nedeniyle pahalılaşan kestanelerini satmak zorunda kaldığını, simit satıcısı ise emekli olduktan sonra bu işe başladığını ve patronun dürüst olduğunu belirtiyor. Ayrıca mevsimsel satış durumları hakkında da bilgiler veriliyor.
Bu video, bir e-ticaret satıcısının Trendyol ve Amazon Türkiye platformlarını karşılaştırdığı eğitim içeriğidir.. Videoda, banyo kategorisi üzerinden iki platformun ürün çeşitliliği, müşteri yorumları ve komisyon oranları karşılaştırılmaktadır. Trendyol'da satış yapmanın komisyon oranı %18, Amazon'da ise %10 olarak belirtilmektedir. Konuşmacı, yeni satıcılar için Amazon'u, deneyimli satıcılar için ise Trendyol'u önermektedir.. Ayrıca, Amazon'un Türkiye'de yeni reklam yapmaya başladığı ve rekabetin daha düşük olduğu için yeni başlayanlar için daha avantajlı olabileceği vurgulanmaktadır. Pazarlama bütçesi ve reklam gücü olan satıcılar için ise Trendyol'un daha avantajlı olabileceği belirtilmektedir.
Bu video, bir eğitim içeriği olup konuşmacı Amazon'un doygunluğa ulaştığı konusunu ele alıyor.. Video, Amazon'un 2019'da 1,2 milyon yeni satıcı katıldığını ve bu satıcıların sadece %2'sinin satış yaptığını belirterek başlıyor. Konuşmacı, Amazon'un trendinin yukarı yönlü olduğunu ve bu trendin duraksadığında risk faktörü olduğunu vurguluyor. Ayrıca, bir pazar yerinin doyup doymamasının, ürünün farklılaştırılması ve doğru niş ürünlerin belirlenmesiyle ilgili olduğunu, pazar yerlerinin sürekli yeni talep noktaları yarattığını anlatıyor. Video, 2025'te de benzer bir soru sorulabileceğini belirterek sonlanıyor.
Bu video, Nevşehir Avanos'ta düzenlenen Bir Life ailesinin bir etkinliğinde yapılan bir röportajı içeriyor. Röportajda Semra Kayhan ve Adil Kayahan (Niğde İstanbul Perde adına) ile Erdoğan Baydemir (Baydemirler grubunun bir üyesi) yer alıyor.. Videoda, Bir Life ailesiyle 20 yıllık işbirliği yapan satıcılarla yapılan röportaj yer alıyor. Satıcıların Bir Life ile olan ilişkileri, neden 20 yıl boyunca bu firmayla çalıştıklarını ve Danyal Bey gibi pazarlamacılarla olan iyi ilişkilerini anlatıyorlar. Ayrıca, etkinliğin faydaları ve aile ortamı gibi alışveriş yapmanın avantajları hakkında görüşlerini paylaşıyorlar. Video, Lüleburgaz'dan gelen Alaturka grubunun performansıyla sona eriyor.
Bu video, Fani Beyin YouTube kanalında yayınlanan bir eğitim içeriğidir.. Video, Gittigidiyor platformunda adres değişikliği yapma sürecini anlatmaktadır. Alıcılar için "hesabım" bölümünden "bilgilerim" kısmından adres değişikliği yapılabilmekte, satıcılar için ise satıcı ile iletişime geçilerek düzenleme yapılabilir. Kargoya verilmiş siparişlerde ise adres değişikliği yapılmamaktadır.
Bu video, Sezgin adlı bir kişinin Trendyol mağaza başvurusu sonrası gelen mail üzerinden mağaza paneline nasıl giriş yapılacağını ve panelin özelliklerini gösterdiği bir eğitim içeriğidir.. Videoda, Trendyol'a mağaza başvurusu sonrası gelen mail üzerinden mağaza paneline giriş yapma süreci adım adım gösterilmektedir. Sezgin, şifre oluşturma, panelin temel sayfalarını (hesap bilgileri, destek masası, raporlar, ödeme/fatura, sipariş, ürün) ve müşteri memnuniyet uygulamalarını tanıtmaktadır. Ayrıca, panelin ilk kullanıma hazır hali ve satıcı puanı hesaplama gibi temel bilgiler de paylaşılmaktadır.
Bu video, bir satıcı tarafından AliExpress'ten para çekme işlemini adım adım gösteren bir eğitim içeriğidir. Sunucu, kendi hesabından para çekme işlemini uygulamalı olarak göstermektedir.. Video, AliExpress satıcılarının para çekme sürecini detaylı olarak anlatmaktadır. Önce dolar hesabı açma ve AliPay hesabını aktif hale getirme ön işlemleri açıklanmakta, ardından banka hesabı bilgilerinin sisteme tanımlanması ve para çekme işleminin nasıl yapılacağı gösterilmektedir. Ayrıca, para çekme işleminde her transfer için 15 dolar ücret kesildiği ve bu nedenle mümkün olduğunca toplu şekilde para çekmenin tavsiye edildiği belirtilmektedir.