Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, Canberk Öztürk tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Canberk, eBay satıcılarının COVID-19 pandemisi sırasında karşılaştığı sorunları ve eBay'in bu süreçte satıcılarına sağladığı destekleri anlatmaktadır.
- Videoda, eBay'in satıcılarına yönelik iki önemli bildirim paylaşılmaktadır. İlk bildirim, satıcıların kendi kendilerine yardım edebilecekleri kaynakları (self-help, eBay community, seller center) tanıtmaktadır. İkinci bildirim ise, COVID-19 sürecinde sipariş iptalleri ve iade sayılarının artması durumunda satıcıların hesaplarının nasıl etkileneceğini açıklamaktadır. eBay, bu süreçte satıcıların performansını değerlendirirken, standartın altında olan satıcıları düşürmeyeceğini ve hesap performanslarını normal seviyeye döndürdükten sonra da bu durumu dikkate almayacağını belirtmektedir.
- eBay Satıcılarının COVID-19 Sürecindeki Durumu
- Video, eBay satıcılarının COVID-19 virüsünden nasıl etkilendiğini ve siparişleri iptal etme durumunda ne olabileceğini tartışacak.
- COVID-19 süresince destek grubu satıcılara yardım etmeye çalışıyor ancak seller central'a arama yapıldığında açılmıyor çünkü çok fazla yoğun.
- Amazon için de aynı durum geçerli, müşteriler, satıcılar ve eBay'in kendi içindeki organizasyon nedeniyle organize olamama durumu söz konusu.
- 01:02eBay'in Satıcılara Sunulan Yardım Kaynakları
- eBay, satıcılara iki önemli bildirim göndermiş ve bunların linkleri videonun aşağısında paylaşılacak.
- İlk bildirimde, COVID-19 nedeniyle iptal edilen siparişlerin iyi bir hesaba zarar vermeyeceği belirtiliyor.
- Self-help kısmında block postlardan çeviri yapabilir, eBay seller center'da tavsiyeler bulabilir ve eBay community'de real time advice alabilirsiniz.
- 03:07Satıcı Performansının Korunması
- İkinci bildirimde, gelen siparişi iptal etmek zorunda kalındığında veya eBay ile ilgili küçük problemler olduğunda ne olacağı açıklanıyor.
- eBay, satıcıların normal zamanda sattıkları kadar fazla satamadıkları veya daha fazla iade aldıkları durumlarda bunu problem olarak yansıtmayacak.
- eBay'de üç seviye var: Top Rated (üst düzey), Standard (orta düzey) ve Stand (standartın altında).
- 05:46Satıcı Performansının Değerlendirilmesi
- eBay her ayın 20'sinde her satıcı hesabının standardının altında mı, üstünde mi veya top rated olup olmadığına göre değerlendiriyor.
- Corona virüsü süreci bitince, bu süreçte çok fazla iade alındığında hesabın düşüp düşmeyeceği bilinmiyor.
- eBay, müşterilerin memnuniyetini sağlamak için satıcıların satışlarına önem vermesini istiyor ve bu süreç içerisinde iyi bir hesaba zarar gelmeyeceğini belirtiyor.