Yapay zekadan makale özeti
- Kısa
- Ayrıntılı
- Bu video, XYZ Şirketler Grubu'nun CEO'su Yücel tarafından sunulan bir eğitim içeriğidir. Yücel, 1940'da Halit Bey tarafından kurulan şirketin CEO'su olarak satış sorumluluğunu üstlenmiş ve sektörde deneyim kazanmıştır.
- Video, satış kavramı ve satış sürecinin temel unsurlarını açıklamaktadır. Satışın iletişim, ilişki yönetimi ve karşılıklı fayda esasına dayanan doğrusal olmayan bir süreç olduğu anlatılmaktadır. Ayrıca satış sürecinin alt aşamaları (potansiyel müşteri oluşturma, randevulaşma, görüşme yönetimi, sunum yapma, teklif hazırlama, müzakere ve sözleşme hazırlama) ve satışın hem organizasyonlara hem de bireylere sağladığı faydalar ele alınmaktadır. Son bölümde ise pazarlama ve satış arasındaki farklar ve bunların birlikte çalışmasının önemi açıklanmaktadır.
- 00:10Satış ve Satış Yönetimi Eğitimi Tanıtımı
- Satış ve satış yönetimi eğitiminde satış süreci, satış yönetimi ve liderliği konularında bilgi edinilecektir.
- Yaklaşık yetmişaltı yıl önce kurulan XYZ Mobilya Şirketi zamanla faaliyet alanını genişleterek grup şirketi haline gelmiştir.
- Ekranda görülen binada ofis malzemeleri üzerine kurulmuş Ofis Design Şirketi bulunmaktadır.
- 00:39Şirketin CEO'su Yücel'in Tanıtımı
- Yücel, XYZ Şirketler Grubu'nun CEO'su olup, 1940'da Halit Bey tarafından kurulan şirketin babasıdır.
- Şirkette çalışmaya başladığı ilk günden bu yana satış sorumluluğunu üstlenmiş ve sektörde epey deneyim kazanmıştır.
- Şirkette CEO görevine ek olarak satış ekibine de liderlik etmektedir.
- 01:20Satış Kavramı ve Süreci
- Satış temel olarak iletişim, ilişki yönetimi ve karşılıklı fayda esasına dayanan, doğrusal olmayan bir süreçtir.
- Satış süreci en az iki taraf (alıcı-satıcı) arasındaki iletişimle başlar ve bu iletişimin doğru temeller üzerine oturması gerekir.
- Satış sürecinin en kritik konusu satıcının sağlaması ve koruması gereken güvendir.
- 03:06Satış Sürecinin Alt Yordamları
- Satış süreci içinde potansiyel müşteri oluşturmak, randevulaşmak, görüşme yönetimi, soru sormak, dinlemek, toplantı yönetimi, sunum yapmak, teklif hazırlamak, müzakere ve pazarlık yapmak ve sözleşme hazırlamak gibi alt yordamlar yer alabilir.
- Satış günümüzde hemen hemen her alanda yapılmak zorunda olan bir süreçtir.
- İşe giriş için başvuran bir birey, yeteneklerini ve deneyimlerini doğru aktararak kendisini işe almak isteyen kuruma sağlayacağı faydayı açıklamakla satış sürecinde satıcı rolünü üstlenmektedir.
- 03:49Başarılı Satışın Getirileri
- Başarılı satış organizasyonlara iş birliklerinin artması, çalışanların daha yüksek oranda tatmin edilmesi, sağlıklı ilerleme, büyüme, gelişme ve memnuniyet gibi getiriler sağlar.
- Başarılı satış yapmakta olan bireyin dolaylı olarak geliri artacaktır.
- Satıcılar genellikle şirketin diğer birimlerinde çalışmakta olan benzerlerine oranla daha kolay kaynak kullanımına sahip olurlar ve hedeflerini gerçekleştiriyorlarsa, yöneticileri tarafından daha esnek çalışma koşullarında görev yapabilmelerine olanak tanınabilir.
- 05:07Pazarlama ve Satış Arasındaki Farklar
- Pazarlama ve satış toplumda genellikle birbirlerinin yerine kullanılır ve aralarındaki farklılıklardan çok benzerlikler bilinir.
- Pazarlama, çözümün alıcılar gözünde olumlu bir yere çıkmasını sağlamak için kurgulanmış bir süreçtir ve alıcılar için oluşturulmuş gruplamalar üzerinden hareket edilir.
- Satış ise her bir alıcının gereksinimleriyle ayrı ayrı ilgilenmek üzere kurgulanmıştır.
- 05:56Pazarlama ve Satışın Organizasyonlarda Rolü
- Pazarlama daha çok çözüm kari üzerine odaklanırken, satış çözüm cirosu üzerine eğilir.
- Organizasyonların üretim yetenekleri ortadan kalktıkça pazarlama fonksiyonlarının belirli anlamda küçülme yaşamaları beklenen bir durumdur.
- Organizasyonların üretim ağırlıklı olmaları durumunda sadece pazarlama süreçleriyle çalışmaları doğru bir önerme olmayacaktır; önce organizasyonel, daha sonra da bölüm hedeflerine odaklanmış satış ve pazarlama birimleri en verimli sonuçları doğuracaklardır.